27、刻板效應(yīng)：別讓記憶中的刻板擋住你的人脈；刻板印象指的是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是我們在認(rèn)識他人時經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。

28、刻板印象的形成，主要是由于我們在人際交往的過程中，沒有時間和精力去和某個群體中的每一成員都進(jìn)行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往。

29、刻板印象建立在對某類成員個性品質(zhì)抽象概括認(rèn)識的基礎(chǔ)上，反映了這類成員的共性，有一定的合理性和可信度，所以它可以簡化人們的認(rèn)知過程，有助于對人迅速做出判斷，幫助人們迅速有效地適應(yīng)環(huán)境。

30、刻板效應(yīng)容易使人認(rèn)識僵化、保守，人們一旦形成不正確的刻板效應(yīng)，用這種定型觀念去衡量一切，就會造成認(rèn)知上的偏差，如同戴上“有色眼鏡”去看人一樣。

31、一是要善于用“眼見之實”去核對“偏聽之辭”，有意識地重視和尋求與刻板印象不一致的信息。

32、二是深入到群體中去，與群體中的成員廣泛接觸，并重點加強與群體中典型化、代表性的成員的溝通，不斷地檢索驗證原來刻板印象中與現(xiàn)實相悖的信息，最終克服刻板印象的負(fù)面影響而獲得準(zhǔn)確的認(rèn)識。