何謂好產(chǎn)品？這個(gè)問(wèn)題從踏入互聯(lián)網(wǎng)開始可能對(duì)每一個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)，特別是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一直纏繞著生活的方方面面。
好產(chǎn)品要同時(shí)滿足用戶需求與公司目標(biāo)。
好產(chǎn)品要能發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，甚至“創(chuàng)造”需求。
好產(chǎn)品要能給用戶驚喜，
好產(chǎn)品要高效、持久、超預(yù)期、低成本的滿足用戶需求。
……
當(dāng)然，以上說(shuō)法都有各自的道理。
以下嘗試從不同的角度來(lái)分析。
角度1：用戶對(duì)產(chǎn)品的不同渴求
好產(chǎn)品要依次讓用戶覺(jué)得有用、好用、愛(ài)用。
有用——滿足用戶的需求，重點(diǎn)就是能夠把實(shí)際問(wèn)題解決。而怎么挖掘有用的需求，這就要取決于產(chǎn)品的產(chǎn)品思維，這一層是理性層面。
好用——讓用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)驚喜，良好的用戶體驗(yàn)，持續(xù)給用戶正反饋，這是比較主觀的東西，也是感性的層面。
愛(ài)用——用戶離不開，需要的時(shí)候第一個(gè)想起，這是人性層面，也是發(fā)自用戶的個(gè)人情感。
用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，按著這三個(gè)層次逐步遞進(jìn)，依次滿足。在每一個(gè)成功的產(chǎn)品背后都是按照著這樣的進(jìn)程。通過(guò)滿足用戶的不同層次需求讓產(chǎn)品慢慢建立起高高的壁壘和完善后續(xù)的生態(tài)系統(tǒng)。
角度2：產(chǎn)品隨時(shí)間不斷演變
好產(chǎn)品會(huì)依次呈現(xiàn)——個(gè)體價(jià)值、個(gè)體粘性、群體效應(yīng)、生態(tài)系統(tǒng)
個(gè)體價(jià)值：通過(guò)產(chǎn)品所提供的功能或服務(wù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，也為產(chǎn)品本身創(chuàng)造價(jià)值，這是產(chǎn)品的主要核心。加上優(yōu)美的設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的體驗(yàn)，在這一階段的產(chǎn)品壁壘比較低，所以容易被抄襲，只要一旦成功，大廠就可以快速?gòu)?fù)制。
個(gè)體粘性：從數(shù)值來(lái)說(shuō)就是產(chǎn)品的留存和日活，怎樣讓用戶一直停留在產(chǎn)品上。最重要的就是能夠讓用戶越用越爽，在某個(gè)點(diǎn)或者某個(gè)問(wèn)題上需要解決就會(huì)立刻想起。形成很好的品牌和情感效應(yīng)。
群體效應(yīng)：是多個(gè)個(gè)體價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)連接，形成更大的產(chǎn)品價(jià)值。比如某些裂變的玩法，或者多方面多維度之間在系統(tǒng)里的利益轉(zhuǎn)換，形成一個(gè)個(gè)的群體，讓產(chǎn)品不再只是為單個(gè)人服務(wù)。這將成為產(chǎn)品的催化劑，讓產(chǎn)品離好的產(chǎn)品更近一步。
生態(tài)系統(tǒng)：產(chǎn)品的最高狀態(tài)，用戶因產(chǎn)品而成長(zhǎng)，而產(chǎn)品通過(guò)不斷地迭代更新，變化出更多的功能和玩法。這就像從一棵小樹慢慢發(fā)展成一整個(gè)森林，在森林里有各色各樣的生物，和完整的生態(tài)系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)很好的自給自足。
從產(chǎn)品的自身發(fā)展角度去看，就是從一個(gè)切入點(diǎn)開始，一步步走到終局的過(guò)程。也是依次提供用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的過(guò)程。
角度3：產(chǎn)品中的非產(chǎn)品因素
一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布后，之后還有許多的事去處理，例如怎么推廣讓更多用戶知道，怎么在產(chǎn)品里面做一些活動(dòng)，把用戶的維護(hù)做好，在增加日活的同時(shí)也要不斷增加新的用戶，這些都是非常重要的。
產(chǎn)品出來(lái)后，如果只通過(guò)自然增長(zhǎng)，這速度肯定難達(dá)到公司的目標(biāo)。這時(shí)候就需要把產(chǎn)品推出去才能讓更多人知道，而有些活動(dòng)需要開發(fā)與產(chǎn)品去配合，同時(shí)也要一定的活動(dòng)資金。
而如果在推廣時(shí)減少成本，提高推廣效率和范圍，那這樣就能產(chǎn)生一個(gè)很好的自發(fā)傳播。這也是一個(gè)好產(chǎn)品所具備的功能，通過(guò)好的質(zhì)量增加用戶口碑，而不是發(fā)行者的吹噓。
所以在推廣成本上超出預(yù)算，增加產(chǎn)品的開發(fā)成本或周期，這樣將得不償失。
這時(shí)候推廣和運(yùn)營(yíng)相當(dāng)于產(chǎn)品的助推器，讓產(chǎn)品能夠讓更多人知道和把產(chǎn)品做得更好，升得更高。
角度4：產(chǎn)品在產(chǎn)品中的矩陣
不管是個(gè)人開發(fā)者還是公司的產(chǎn)品，通常不只有一個(gè)產(chǎn)品，很多時(shí)候需要考慮以后的發(fā)展，從單個(gè)產(chǎn)品拓展到多個(gè)產(chǎn)品，形成更好的互補(bǔ)或者讓整體更優(yōu)。
可復(fù)用：好產(chǎn)品能夠給公司其他產(chǎn)品提供復(fù)用的資源，例如用戶信息、相關(guān)數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈。
互惠互利：在整個(gè)公司的產(chǎn)品矩陣中如果有一個(gè)爆款或者好的產(chǎn)品就不會(huì)再有另外一個(gè)相似的產(chǎn)品，通常都會(huì)以其他的方式或功能與現(xiàn)有產(chǎn)品形成一種互補(bǔ)的狀態(tài)，進(jìn)而達(dá)成互惠互利。這樣就能把之前積累的用戶復(fù)用到另外一個(gè)產(chǎn)品，減少獲取新用戶的成本，也可以通過(guò)產(chǎn)品內(nèi)的推廣宣傳，吸引用戶去嘗試新的產(chǎn)品。
知進(jìn)退：每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有它的生命周期，好產(chǎn)品也不例外。每個(gè)時(shí)代都會(huì)有每一代的產(chǎn)物，在新生事物出來(lái)的時(shí)候就要加快步伐進(jìn)入，在末期時(shí)就要趕快轉(zhuǎn)變退場(chǎng)，要做到這樣實(shí)屬不易。就如MP3播放器代替walkman，數(shù)字音樂(lè)代替DVD。這時(shí)候就要在產(chǎn)品末期懂得資源的釋放，把最后的價(jià)值發(fā)揮作用。
