參考書籍:《搞定I:無壓的工作藝術(shù)》

背景
你有沒有遇到過這種情況?很多事情在腦海中飛來飛去,你盡力想把它們都抓住,可就是還感覺有什么遺漏:明明今天有2件很重要的事情要完成,可你就是想不起來;老板突然扔過來的報告讓你的工作又陷入了慌亂……
工作、生活、家庭、相關(guān)重要時間節(jié)點(diǎn),這些都糾纏在一起。每天睡覺前總是有焦慮感,感覺還有事情沒有做完。
如果你也有這樣的困擾,或者已經(jīng)知道GTD但還苦于如何運(yùn)用,這篇文章希望可以給你一些啟發(fā)。
合理的GDT的意義:心中不記事,未來不操心,一切只要把握現(xiàn)在,專注完成現(xiàn)在的事情,最大限度減少雜念對你生活、工作的影響和干擾。
介紹
GTD(Getting Things Done),是一套協(xié)助完成任務(wù)的方法論,分為2種管理工作方法:
橫向管理工作方法:適合用來日常工作管理、整理工作計劃。
縱向管理工作方法:適用于一些相對復(fù)雜和棘手的工作(需要集中力量突破,還需要經(jīng)歷不同的處理步驟)。
GTD 方法將包含了多個步驟的復(fù)雜工作定義為項(xiàng)目(項(xiàng)目往往是工作日程中的重點(diǎn)和難點(diǎn))。
GTD的核心理念:
思考和記憶其實(shí)不是同時完成的。對我們的大腦來說,如果要保持強(qiáng)大的思考能力,去應(yīng)對工作任務(wù),就應(yīng)該讓大腦盡可能不要同時面對記憶任務(wù)。當(dāng)你總是有些事縈繞在心頭,懸而未決的時候,你要么就是會不時地想起它而影響現(xiàn)在的工作,要么就是會忘記了去做。
只有將心中所想的所有的事情都寫下來并且安排好下一步的計劃,你才能夠心無旁騖地做好目前的工作,提高效率。
即,GTD通過將所有的這些事都羅列出來再進(jìn)行分類,確定下一步的處理方法,將所有這些懸而未決之事都納入我們可控制的一個管理體系中。
橫向管理工作方法:
核心:隨時收集、定期整理、組織、回顧、執(zhí)行。
縱向管理工作方法:
核心:定義目標(biāo)與原則、設(shè)定預(yù)期結(jié)果、頭腦風(fēng)暴、組織整理、執(zhí)行。
橫向管理工作方法
關(guān)鍵步驟
隨時收集:把在許多各種操心、要解決的事情全部寫下來,讓心里徹底清空。包括但不限于:
- 你必須做的(如工作要交的報告、具體的工作)
- 想去嘗試的(如徒步、蹦極)
- 想去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)(如減肥、財務(wù)自由)
- 心血來潮的小念頭
定期理清:審視這些事情的重要緊急程度和復(fù)雜程度,做出“立刻做、委托別人做、延期之后做、分拆到某天做、舍棄不做”的決定。
因?yàn)檎硇枰ㄙM(fèi)比較多的時間,所以建議固定時間(不要在睡前)做這樣的事情。
安排:把委托、延期、分拆后的事項(xiàng)進(jìn)一步處理,做好分類,設(shè)定好開始、截止時間,這樣可以在特定的地點(diǎn)和時間告訴你該做什么。
- 具有截止日期的重要的事情:在需要做的時間再提醒我,不擔(dān)心會忘記從而造成問題,例如信用卡未及時還款而造成逾期,影響個人信用記錄;到公司只考慮在公司能完成的事情,到家只考慮在家能完成的事情,不需要把暫時無法完成的事情放在心里,加深自己的焦慮;
- 延期:把不需要立刻做的事情推遲到需要開始做的日期;
- 對于未來要實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)拆解到了每天的任務(wù)中,每天做完就可以一步步到達(dá)目標(biāo)。
回顧:每天、每周要定期花時間去校準(zhǔn)任務(wù)信息??纯礇]完成的這些任務(wù)還要不要做,要不要延遲,要不要繼續(xù)拆解。讓這些任務(wù)的信息保持有效,才能保證后續(xù)這些任務(wù)可以被安排并執(zhí)行。
執(zhí)行:根據(jù)任務(wù)所需的條件(情景、時間、經(jīng)歷)以及任務(wù)的重要性、有關(guān)信息,選擇合適的任務(wù),并及時行動。
GTD實(shí)際使用
因?yàn)槲覀冃枰ㄆ谡砘仡櫼恍┤蝿?wù),所以,在GTD中一般會有任務(wù)周期的概念。
以一個星期為一個周期,時間段的劃分依據(jù)個人的工作習(xí)慣即可。
每周的開始
我個人習(xí)慣在星期天早上做重要的事情,下午干雜活,晚餐后準(zhǔn)備總結(jié)。
那么,對我來說,晚餐以后的時間我可以根據(jù)GTD來考慮:
- 回顧:本周工作
- 安排:查看下周的空余時間、安排下周要完成的任務(wù)
回顧
回顧本周工作有哪些沒來得及完成,考慮如何安排。
沒完成的一般都是不緊急的事情,或者是進(jìn)展不佳的任務(wù)。
對于這些任務(wù),要么:
- 提高優(yōu)先級下周早點(diǎn)完成;
- 任務(wù)太大沒法做完,要拆解的再細(xì)致些;
- 沒有那么重要,要果斷舍棄。
安排
把下周需要完成的事、可以做的事安排到具體日期里。
除去日?;顒樱ǔ燥垺⑦\(yùn)動、通勤、休息)以及現(xiàn)有的任務(wù)安排(例如溝通、會議、面試等),剩下的才是空余時間,在這些時間里,去分配要做的工作。
建議結(jié)合日常管理有關(guān)APP進(jìn)行,跨平臺(Windwos+MAC+IOS+Android)的方案可以用:主流電子郵箱的ExChange服務(wù)實(shí)現(xiàn)。
是否使用“日程管理”來安排事項(xiàng),效果高下立判。
明確起止時間的事件:放在日歷里面,比如會議。到點(diǎn)就執(zhí)行。
空余時間:在任務(wù)清單中找出高優(yōu)先級的任務(wù),雷打不動去執(zhí)行,確保每個任務(wù)不被打斷。
考慮到產(chǎn)品工作溝通的特殊性,我在日歷上安排時間時,一般會安排一個小時的時間給一個番茄,這樣如果中途有事,可以及時處理,同時可以保證番茄的可完成。如果沒有打擾,那就在一個番茄后,繼續(xù)進(jìn)入下一個番茄,如果可以盡早完成當(dāng)日工作,就有時間去做其他的事情。
在安排下一整周的工作內(nèi)容時,因?yàn)闀r間過長,所以并不是太細(xì)致。但是對于下周一的工作內(nèi)容是可以具體安排,這也是下面所說的
同時,將完成的任務(wù)記錄到每日小記中,寫上有關(guān)的想法、反思以及任務(wù)用時,以方便每日回顧
每天晚上上安排次日的工作:
- 安排第二天的一些日程
- 從GTD清單中安排高優(yōu)先級的任務(wù),方便第二天執(zhí)行。
工作日流程
到了周一,在這新的一周的每個工作日里,我一般是通過下面幾個手段來保證任務(wù)的完成:
- 番茄鐘工作法完成任務(wù)
- 對新任務(wù)先分類再處理
- 每晚回顧、安排明日的工作
- 回顧今天的日程
- 清理收件箱(inbox)
- 對工作內(nèi)容進(jìn)行校準(zhǔn)、排期
番茄鐘:完成每日任務(wù)
按照番茄工作法,消化解決安排到今天要做的事。
番茄工作法是為了聚焦精力進(jìn)入工作,適應(yīng)一段時間養(yǎng)成習(xí)慣后,不開番茄也可以,工具不是必須,完成任務(wù)才是最終目的。
在早上到達(dá)辦公室后,我會按照日歷中的安排開始當(dāng)天的工作,在規(guī)定的時間內(nèi)盡可能完成既定的工作內(nèi)容。
我采用的是番茄工作法,一個任務(wù)給到25分鐘聚焦去解決一個問題,達(dá)到規(guī)定的產(chǎn)出,之后休息5分鐘,繼續(xù)下一個25分鐘番茄任務(wù)。如果在番茄任務(wù)計時中,被打斷去開會、去做其他的事情,那這個番茄任務(wù)就舍棄掉,不能繼續(xù)計時,也不能算完成一個番茄。等到你任務(wù)重新開始的時候,開始一個新的番茄任務(wù)。
番茄工作法會遇到的一些問題:
- 給任務(wù)所設(shè)的番茄數(shù)過少?這種情況下,繼續(xù)加番茄完成任務(wù),完成后記錄一下實(shí)際真實(shí)番茄數(shù),后續(xù)評估的時候就有經(jīng)驗(yàn)了。
比如:編寫分享某些知識的文章,我開始設(shè)定了2個番茄,但實(shí)際花了差不多5個番茄。此后,我再做分享時,就知道要給到多少的工作量。
- 什么樣的打斷要舍棄一個番茄,重新開始計時?這個打斷不是眼睛瞄瞄其他網(wǎng)頁就算的,應(yīng)該是打斷了思路的程度,思路停止了1分鐘以上的可以算是打斷,應(yīng)該要重新開始番茄。
要能夠在當(dāng)天完成既定的工作內(nèi)容,就要求我們對排進(jìn)來的工作任務(wù)有2個要求:
- 安排的工作內(nèi)容,要有必須完成的和可以延后的進(jìn)行搭配,這樣遇到突發(fā)情況的時候,優(yōu)先保證必須完成的事項(xiàng)。
- 因?yàn)闀r間有限,所以安排進(jìn)來的工作是最重要的事情,這要求你對事情的輕重緩急有清醒的認(rèn)識,可以按照重要緊急分為4個象限。
新任務(wù):先分類再處理
在工作中,每天會有不在安排中的新任務(wù)會需要處理,對于這種打擾要承認(rèn),這是不可避免的一件事,所以要去思考如何在盡量不打擾今日工作安排的情況下,來接受新任務(wù)。
GTD的方法,先分類再處理:接到不在安排中的新任務(wù)時,
- 如果是5分鐘內(nèi)能處理完的,直接處理掉;
- 如果是今天要開始或解決的,重新排定今日日歷,給這個任務(wù)分配時間;
- 如果是可以延后的,僅放GTD收件箱中,等到晚上再安排。
每晚回顧、安排明日工作
每個工作日晚上,我會做3件事來結(jié)束今日的工作。
- 回顧今日的日程表,沒有完成的繼續(xù)延期、拆解、舍棄。
- 第二是清理任務(wù)收件箱。及時對任務(wù)收件箱的任務(wù)進(jìn)行拆分排期。如果這個任務(wù)需要幾天才能做完,或者有需要別人的配合,那這個任務(wù)就是一個項(xiàng)目,對于項(xiàng)目要分拆具體可執(zhí)行的。
任務(wù)拆解我再舉一個例子:別做口頭上的學(xué)習(xí)者——如何學(xué)習(xí)某個具體技能
任務(wù)需要拆解,但不需要拆解過細(xì),只要拆解到能夠執(zhí)行的步驟即可。
- 對安排的工作內(nèi)容進(jìn)行校準(zhǔn)、排期。
日歷校準(zhǔn)的難點(diǎn):
確認(rèn)的會議要盡早安排并通知,越提前越好,比如項(xiàng)目流程中各種會;
承諾的交付時間是我感知別人工作進(jìn)度很重要的一點(diǎn),承諾的時間要再精準(zhǔn)一些,有變動的時候一定要及時溝通。
與周末的定期回顧類似,但是在具體的工作日的時候,可能會增加新任務(wù)、新會議,擠掉原本屬于自己的時間,對于優(yōu)先級高的任務(wù)和會議,還是優(yōu)先給到時間排期。
及時更新自己的日歷,被安排新任務(wù)時,打開日歷表,就可以知道新任務(wù)我大概可以完成的時間是什么時候,避免因?yàn)閬y承諾,在時間節(jié)點(diǎn)無法給到交付物的情況。另外當(dāng)有重要的事情插進(jìn)來,影響了原先承諾的交付物產(chǎn)出時間時,要第一時間跟交付人溝通情況。
縱向管理工作方法
運(yùn)用橫向管理方法整理工作計劃的時候,有時會遇到一些相對復(fù)雜和棘手的工作,需要集中力量突破,還需要經(jīng)歷不同的處理步驟。GTD 方法將這種包含了多個步驟的復(fù)雜工作定義為項(xiàng)目,項(xiàng)目往往是工作日程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。縱向管理工作方法就是為了解決這類項(xiàng)目的。
縱向管理工作方法,也稱為:自然計劃法。
定義目標(biāo)和原則
既要弄清楚這個工作項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo),也要明確在處理這項(xiàng)工作項(xiàng)目的過程中,你所遵循的原則和價值底線。
“我希望完成xx,并且不希望xxx發(fā)生。”
展望結(jié)果
描繪前景。工作項(xiàng)目成功之后,將會是一幅什么樣的景象,應(yīng)當(dāng)在大腦里清楚勾勒出來,而且能用語言清晰描述出來。
頭腦風(fēng)暴
有了目標(biāo)和未來成功的景象,在足夠放松的狀態(tài)下,大腦就開始自動運(yùn)轉(zhuǎn),產(chǎn)生一個一個的想法,這就是頭腦風(fēng)暴。人們發(fā)明了很多技巧和工具,幫助大腦在頭腦風(fēng)暴中更好地捕捉創(chuàng)意思維的成果,比如這幾年我們耳熟能詳?shù)乃季S導(dǎo)圖。
不過,比選擇工具更重要的,是在頭腦風(fēng)暴的過程中應(yīng)當(dāng)足夠放松,給思維延展留下充分的空間。一開始主要追求數(shù)量,不要太在意質(zhì)量,不要對自己的想法過早給予評判和質(zhì)疑,要努力打破常規(guī)和思維定式。
組織整理
要明確項(xiàng)目的關(guān)鍵,將推動項(xiàng)目成功所需的條件整理分類,然后把獲得的成果分門別類,在每一類別內(nèi)部進(jìn)行評估,形成最佳方案。
貫徹行動
要根據(jù)確定的方案,妥善分配資源,努力堅持,直到成功。
例子
《搞定I:無壓的工作藝術(shù)》作者給出了一個安排飯局的例子。
定義目標(biāo)和原則:假設(shè)我們要準(zhǔn)備出去吃飯,原始的動機(jī)是什么?可能是因?yàn)轲I了,或者是朋友之間的社交活動等等,我們的動機(jī)就是我們的目標(biāo);
展望結(jié)果:目標(biāo)確定之后,我們的腦海里出現(xiàn)了這個飯局的情景,在一家金碧輝煌的商務(wù)餐廳,和朋友一邊碰杯一邊交談,這就是我們的前景和展望。
頭腦風(fēng)暴:如果我們認(rèn)同這種展望,我們的大腦就開始自然而然地開動起來思考一些問題,應(yīng)該選擇中餐還是西餐,餐廳的環(huán)境好不好,選定的餐廳會營業(yè)到幾點(diǎn),人多不多,要不要預(yù)定,應(yīng)該穿什么衣服,天氣怎么樣等等。這個時候,我們就已經(jīng)進(jìn)入了頭腦風(fēng)暴的階段。
組織整理:當(dāng)我們的頭腦被細(xì)節(jié)和想法填滿之后,接下來的工作就是組織整理,比如,地點(diǎn)選擇,時間安排,流程和細(xì)節(jié),再將頭腦風(fēng)暴的成果分門別類地進(jìn)行歸納整理,通過評估形成方案。
貫徹行動:此時,我們就需要開始行動了,拿起電話預(yù)定餐廳,聯(lián)系朋友,確定行程,最后收獲一個成功的飯局。