人是理性的動物,這應(yīng)該是理解人類文明最起碼的認(rèn)知。

理性正是笛卡爾的哲學(xué)思想。

笛卡爾特別博學(xué)，他在哲學(xué)、物理學(xué)、數(shù)學(xué)、神學(xué)，現(xiàn)代數(shù)學(xué)等各方面都有很深的造詣。因?qū)缀巫鴺?biāo)體系公式化而被認(rèn)為是解析幾何之父。他與英國哲學(xué)家弗蘭西斯.培根一同開啟了近代西方哲學(xué)的“認(rèn)識論”轉(zhuǎn)向。留下名言“我思故我在”（或譯為“思考是唯一確定的存在”），被認(rèn)為是二元論的代表，他提出了“普遍懷疑”的主張，被譽(yù)為歐洲近代哲學(xué)的奠基人之一，黑格爾給了他更高的評價，認(rèn)為是“近代哲學(xué)之父”。

在眾多領(lǐng)域炫目的光芒下，笛卡爾還有一個對心理學(xué)的貢獻(xiàn)——理性主義大宗師，發(fā)現(xiàn)條件反射現(xiàn)象的巴甫洛夫曾經(jīng)說過一句話：我們的起點(diǎn)就是笛卡爾。

笛卡爾從“我思故我在”的角度分析了人類決策的生理過程，他認(rèn)為:

人的頭腦是管決策的，頭腦還有功能區(qū)的區(qū)分，不同的區(qū)域有不同的功能，有管運(yùn)動的，有管視覺的，有管理語言的，神經(jīng)系統(tǒng)就根據(jù)大腦發(fā)出的指令，并負(fù)責(zé)把它傳遞到軀體的不同部位，然后產(chǎn)生不同的行動。

他的這種認(rèn)識代表了人類傳統(tǒng)意義的認(rèn)知，把人類思考與行為系統(tǒng)分開，思考產(chǎn)生于大腦，是決策系統(tǒng)，也就是“我思故我在'，身體是通過神經(jīng)系統(tǒng)接受大腦指令的執(zhí)行系統(tǒng)，通過神經(jīng)系統(tǒng)弱電信號，激發(fā)肌肉把生物能轉(zhuǎn)化為動能，本質(zhì)上和機(jī)械系統(tǒng)沒有任何區(qū)別?？梢哉f，這個傳統(tǒng)認(rèn)知不僅支配了科學(xué)，也支配了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)，甚至是心理學(xué)。

但，既然是理性能引導(dǎo)決策，那為什么幾乎所有人都有認(rèn)知不協(xié)調(diào)現(xiàn)象呢？

我們都知道著名的霍桑試驗，霍桑試驗室里有一位主導(dǎo)人物——哈佛商學(xué)的大教授梅奧，梅奧對人際關(guān)系的研究非常透徹，但他的人際關(guān)系很一般。

梅奧在哈佛有一個重要的同事叫羅里斯伯格，他倆一起進(jìn)行了霍桑試驗，羅里斯伯格也是人際關(guān)系學(xué)派的大宗師，他后來寫了一本很重要的書《管理與員工》。這本書寫的非常好，因為有了這本書，群體，影響力，社會地位，非正式溝通等這一系列的概念就進(jìn)入了管理學(xué)的話語體系。也正是因為這本書，羅里斯伯格在美國名聲大噪，只要是人力資源的從業(yè)人員，沒人敢說自己沒讀過這本書，面對這種情況，梅奧就不平衡了，他不接受這種后來者居上的情況，生活中梅奧諸多的類似的行為，常常讓他人際關(guān)系很糟，這也讓他的光輝形象無形中失了許多分。

如我們身邊出現(xiàn)這樣的人，是不是你很快把他歸咎于人品問題，但從心理學(xué)的角度來說，還真不是這回事。

認(rèn)知不協(xié)調(diào)是每一個人都存在的局限。我們提到王陽明，都知道“知行合一”，但按坊間的說法，真正做到了「立德、立功、立言」的只有兩個半人：諸葛亮、王陽明，還有半個曾國藩。我們一般認(rèn)為，沒有好的行為是你的認(rèn)知還沒到了那個境界，所以要提升觀念?？桃鈱W(xué)習(xí)就是要向這個方向努力。最近學(xué)友群有個同學(xué)提出了一個“學(xué)習(xí)黑洞”概念，也是說這個現(xiàn)象的，某種程度，學(xué)習(xí)能提高認(rèn)知，還真解決不了境界。

正確的觀念和潛意識里的心智常常不是在一個頻道完美耦合的。自以為是、嫉妒、羨慕、恨這些情感就藏在人性的底層。大多數(shù)情況下不受理性的支配，所以這也是人類心理上的天然局限性。

心理學(xué)上有一個認(rèn)知偏差：

我們看待世界的標(biāo)準(zhǔn)，是以我們自己認(rèn)識的標(biāo)準(zhǔn)來確定瞄點(diǎn)的，所以要常常高估自己一些，而低估別人許多。自我感覺，自己是最懂道理了，當(dāng)然，以自己的視角讀別人，也能旁觀者清，對別人的錯誤一目了然。而具體到行動上，幾乎都是雙重標(biāo)準(zhǔn)。

作為世界的警察，美國常常對世界上每個國家都指手畫腳，我國常常譏諷美國輿論是手電筒只照別人不照自己。這也不能怪美國，要怪人性，不管國家也罷、組織也罷，歸根最終都落實(shí)到人性的決策上，就是都希望別人能做到，但自己卻做不到，或者是認(rèn)為自己做到了。這就導(dǎo)致了，有認(rèn)知，但卻沒有外界公認(rèn)的應(yīng)該有的行為。

笛卡爾的理性主義，更多是一種哲學(xué)推導(dǎo)，并不是來自于解剖學(xué)的支持，事實(shí)上，當(dāng)時的科學(xué)條件也不可能讓他捕捉到人類身體上的傳導(dǎo)信號。近年來，射線斷層、近紅外光學(xué)、光聲效應(yīng)?、核磁共振等無創(chuàng)技術(shù)在腦科學(xué)上的應(yīng)用，為腦科學(xué)研究提供了許多科學(xué)工具，所以神經(jīng)科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究越來越重視人們在決策時身體、大腦和神經(jīng)細(xì)胞中產(chǎn)生的微弱的化學(xué)變化。

通過科學(xué)研究，葡萄牙神經(jīng)學(xué)科學(xué)家達(dá)馬西奧首先提出情緒哲學(xué)研究的背景，然后從笛卡爾的靈魂激情觀入手分析了笛卡爾的情緒理論。并且在情緒哲學(xué)問題上創(chuàng)造性地提出了對笛卡爾的批判。

他認(rèn)為：“人的心理和身體是密不可分的”，軀體和腦構(gòu)成了你的身體，而你的身體的物質(zhì)結(jié)構(gòu)通過種種生物化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生心理活動，而心理活動又影響了你的心理?？赡懿⒉淮嬖谥睦硐到y(tǒng)和身體系統(tǒng)這樣兩套體系的區(qū)分。這種區(qū)分是笛卡爾硬拆開的，但其實(shí)我們就是一個完整的有機(jī)體，在這個有機(jī)體里，情緒是一個最重要的內(nèi)容。

這就突破了一個重要認(rèn)知，情緒并不是人類理性思考過程中的副產(chǎn)品，而是身體決策時的理化反應(yīng)自然而然產(chǎn)生的感覺，這種感覺很大程度上左右著人類的理性思考。甚至是決策過程中的主角。

這個主角戰(zhàn)到?jīng)Q策的比率有多大？

我們可以從美國社會心理學(xué)家費(fèi)斯汀格提出的那個很有名的法則——“費(fèi)斯汀格法則中”，看出人類行為情緒因素的重要性。

“生活中的10％是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90％則是由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定?！睋Q言之，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。

費(fèi)斯汀格用一個很典型的案例證明他的觀點(diǎn)：

卡斯丁早上起床后洗漱時，隨手將自己高檔手表放在洗漱臺邊，妻子怕被水淋濕了，就隨手拿過去放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上拿面包時，不小心將手表碰到地上摔壞了。卡斯丁疼愛手表，就照兒子的屁股揍了一頓。然后黑著臉罵了妻子一通。妻子不服氣，說是怕水把手表打濕?？ㄋ苟≌f他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起來。一氣之下卡斯丁早餐也沒有吃，直接開車去了公司，快到公司時突然記起忘了拿公文包，又立刻轉(zhuǎn)回家。

可是家中沒人，妻子上班去了，兒子上學(xué)去了，卡斯丁鑰匙留在公文包里，他進(jìn)不了門，只好打電話妻子要鑰匙。妻子慌慌張張地往家趕時，撞翻了路邊水果攤，攤主拉住她不讓她走，要她賠償，她不得不賠了一筆錢才擺脫。待門打開拿到公文包后，卡斯丁已遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴(yán)厲批評，卡斯丁的心情壞到了極點(diǎn)。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除當(dāng)月全勤獎，兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好發(fā)揮不佳，第一局就被淘汰了。?

在這個事例中，手表摔壞是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。都是由于當(dāng)事人沒有很好地掌控那90%，才導(dǎo)致了這一天成為“鬧心的一天”。試想，卡斯丁在那10%產(chǎn)生后，假如換一種反應(yīng)。比如，他對兒子溫和地說：“不要緊的，兒子，手表摔壞了沒事的，我拿去修修就好了。”這樣兒子高興，妻子也高興，他本人心情也好，那么隨后的一切就不會發(fā)生了。???

這是一個很普通的例子?？ㄋ苟〉墓适率遣皇且渤３Ｔ谖覀兩砩习l(fā)生？我們常常抱怨我怎么就這么不走運(yùn)呢？每天總有一些倒霉的事情纏著，實(shí)際錯誤的并不是事物本身，而是你對這件事的看法，也就是說你沒有學(xué)會控制情緒，讓自然而然而產(chǎn)生的情緒左右了你的心態(tài)。

關(guān)于情緒，有一點(diǎn)必須記住。情緒只是大腦運(yùn)行的自然過程，不存在只有好情緒沒有壞情緒的可能性，而情緒又會參與到?jīng)Q策和判斷之中，這是討論情緒管理的基礎(chǔ)。

如何保持積極情緒呢？通過前面的分析，看來我們真不能指望理性，理性和情緒完全是人類決策的兩個通道，情緒是人類最底層的潛意識，是慣性，是人類行為中最容易激發(fā)和最省能量的行為。所以情緒管理，還是要回到潛意識中，在我們的日常形為中把正能量的情緒植入心智模式。

一個最可行的辦法就是，多接觸積極的人、積極的觀念和積極的事物。

還有，最重要的是，想讓別人愛你，你得先去愛別人。?

?有一個孩子跑到山上，無意間對著山谷喊了一聲：“喂……”聲音剛落，從四面八方傳來了陣陣“喂……”的回聲，大山答應(yīng)了，孩子很驚訝，又喊了一聲：“你是誰？”大山也回音：“你是誰？”孩子喊：“為什么不告訴我？”大山也說：“為什么不告訴我？”

孩子忍不住生氣了，喊道：“我恨你。”他哪里知道這一喊不得了，整個世界傳來的聲音都是：“我恨你，我恨你……”

孩子哭著跑回家，告訴了媽媽，媽媽對孩子說：“孩子，你回去對著大山喊‘我愛你'，試試看結(jié)果會怎樣，好嗎？”

?孩子又跑到山上。

果然這次孩子被包圍在“我—愛—你，我—愛—你......”的聲音中，孩子笑了，群山笑了。

雖然，這只是一個寓言。但也說明了一個問題，有時候，我們總是在抱怨別人的態(tài)度太冷漠、情緒太不好，卻不知你自己是對方最好的鏡子。

經(jīng)營人生，也是經(jīng)營情緒，情緒，才是第一生產(chǎn)力。把達(dá)馬西奧的觀點(diǎn)翻譯成管理人生語言就是，一個人情緒差的時候，他的工作表現(xiàn)一定差；而另一個人情緒飽滿的時候，他的創(chuàng)造力一定超強(qiáng)。