史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs，1955年2月24日—2011年10月5日）
如果說(shuō)演講就是演戲的話，那么喬布斯絕對(duì)稱(chēng)得上是演講界的演技派。
自從1984年推出麥金塔電腦以來(lái)，喬布斯不停地向世界奉獻(xiàn)了一場(chǎng)又一場(chǎng)獨(dú)特且令人嘆為觀止的精彩演講。
他會(huì)把那些笨拙、枯燥、無(wú)聊且冗長(zhǎng)的幻燈片展示轉(zhuǎn)變成了一幕完整的戲劇——有英雄、有壞蛋、有各種配角和壯美的場(chǎng)景。
著眼于此，美國(guó)專(zhuān)欄作家、演講培訓(xùn)師卡邁恩·加洛撰寫(xiě)了《喬布斯的魔力演講》，從演講這一門(mén)學(xué)問(wèn)的基本原理出發(fā)，對(duì)喬布斯的大量演講實(shí)例進(jìn)行了分析、歸納和總結(jié)。
對(duì)學(xué)習(xí)演講的人來(lái)說(shuō)，這會(huì)讓你知道，你觀看喬布斯演講時(shí)感覺(jué)到的那些精彩部分“為什么精彩”，從而使模仿和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的演講在很大程度上具有了可操作性。
當(dāng)你想要傳遞你的服務(wù)、產(chǎn)品、公司或者其他事業(yè)背后的價(jià)值時(shí)，充分研究并借鑒喬布斯的演講技巧，能夠幫助你打造屬于自己的偉大演講，使你從此掌握一種推銷(xiāo)自己想法的工具，其說(shuō)服力之強(qiáng)大，會(huì)超乎你的想象。
在那之后，在任何場(chǎng)合，你的演講都可以精彩絕倫。
演講三幕劇
本書(shū)的結(jié)構(gòu)很像喬布斯對(duì)于演講結(jié)構(gòu)的比喻——一部三幕的戲劇，共劃分成了三幕：
第一幕：創(chuàng)作動(dòng)人的故事。該部分的7章，或者叫7場(chǎng)，能幫助你掌握一些實(shí)用的技巧，以創(chuàng)作出品牌背后的動(dòng)人故事。扣人心弦的劇情能夠幫助你找到自信，使你輕松贏得觀眾的青睞。
?第二幕：制造現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。這一幕的6場(chǎng)戲中，你將學(xué)到如何才能把你的演講變成具有沖擊力的、值得擁有的體驗(yàn)。
?第三幕：改進(jìn)和排練。余下的5場(chǎng)戲會(huì)處理這些問(wèn)題：肢體動(dòng)作、語(yǔ)言表達(dá)，以及如何讓精心排練過(guò)的演講像拉家常一般自然親切，甚至連演講時(shí)的著裝這類(lèi)細(xì)節(jié)我們都會(huì)仔細(xì)討論。
請(qǐng)務(wù)必想清楚一個(gè)問(wèn)題：你銷(xiāo)售的究竟是什么？
記住，你的新產(chǎn)品本身并不能改變顧客的觀念，你要向別人展示這個(gè)產(chǎn)品如何能夠讓生活變得更加美好。做到這一點(diǎn)，你就贏得了顧客。如果你還能用有趣的方式做到這一點(diǎn)，你就能擁有忠實(shí)的粉絲，他們會(huì)義務(wù)為你工作，替你宣傳，幫你推銷(xiāo)，用傳教士一般的熱情四處傳播來(lái)自你產(chǎn)品的“福音”。
如果你想讓學(xué)到的演講技巧充分發(fā)揮作用，你必須培養(yǎng)一種強(qiáng)烈的使命感。
我們都有驅(qū)動(dòng)內(nèi)心的激情，本書(shū)的目的就是幫你捕捉到那種激情，并將其轉(zhuǎn)化為震撼人心的故事，讓聽(tīng)到故事的觀眾幫助你達(dá)成愿景。
你應(yīng)該明白，雖然你的創(chuàng)意和產(chǎn)品可能會(huì)大幅提高顧客的生活質(zhì)量，這些產(chǎn)品可以是電子產(chǎn)品、汽車(chē)、金融服務(wù)或凈化環(huán)境的工具，但是如果沒(méi)有忠實(shí)的顧客替你宣傳，即便是史上最好的產(chǎn)品也毫無(wú)用處。
如果你不能引起顧客的關(guān)注，你的產(chǎn)品將永無(wú)出頭之日。如果你不能有效地進(jìn)行演講，你的觀眾不會(huì)在乎、不會(huì)明白也不會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生絲毫的興趣。
人們永遠(yuǎn)不會(huì)注意那些無(wú)聊的東西，無(wú)聊的演講不會(huì)激發(fā)觀眾的想象力，沒(méi)有想象力，再好的想法也無(wú)法得以有效傳遞，千萬(wàn)不要讓你偉大的創(chuàng)意僅僅因?yàn)檫@些而死去！運(yùn)用喬布斯的演講技巧，就能直接觸及那些你想要影響的人們的心靈和頭腦。
接下來(lái)，請(qǐng)把自己想象成一位導(dǎo)演，并按照以下方法自導(dǎo)自演出精彩演講吧！
第一幕：創(chuàng)作動(dòng)人的故事
進(jìn)行激情四射、鏗鏘有力并且魅力十足的演講，第一步就是創(chuàng)作故事、構(gòu)思情節(jié)。這一步走得好與壞，直接決定了演講的質(zhì)量是平庸還是出眾。
第1場(chǎng) | 用紙筆策劃
盡管喬布斯是在比特和字節(jié)的電子世界之中建立了自己的聲望，但他演講的故事卻是在紙和筆的傳統(tǒng)世界中勾勒出來(lái)的。他的演講仿佛一場(chǎng)場(chǎng)舞臺(tái)戲劇，包含了偉大戲劇和電影必備的所有元素：戲劇沖突和完美結(jié)局、討人厭的壞蛋和偉大的英雄。
記住，能夠牢牢抓住觀眾想象力的并不是幻燈片，而是你所講述的故事。
故事才是主角。
只有當(dāng)“每一場(chǎng)戲”的劇本都寫(xiě)好了，才能開(kāi)始思考幻燈片的視覺(jué)效果。
因?yàn)閯”灸苁鼓阍陂_(kāi)始設(shè)計(jì)幻燈片之前就目的明確。劇本的存在釋放了PPT這種視覺(jué)化講述工具罕為人知的巨大力量，讓演講的效果能夠超越演講者和聽(tīng)眾的期待。
?如何策劃情節(jié)、構(gòu)思創(chuàng)意？注意，偉大演講一般具備以下9個(gè)要素：
?1.標(biāo)題
你想向你的觀眾傳遞的最重要的想法是什么？你應(yīng)該按照主謂賓的順序把它寫(xiě)出來(lái)，盡量做到簡(jiǎn)短，而且好記。
2.激情宣言
喬布斯每次演講時(shí)都會(huì)釋放出一種近乎狂熱的激情。你應(yīng)該花上幾分鐘的時(shí)間，通過(guò)把下面的句子填寫(xiě)完整以當(dāng)作自己的激情宣言：“這種產(chǎn)品（這家公司、這項(xiàng)創(chuàng)新、這種功能）讓我非常興奮，因?yàn)樗黖_____?！?/p>
?3.三條關(guān)鍵信息
你現(xiàn)在要做的，就是寫(xiě)出三條你希望觀眾接收到的信息。這些信息應(yīng)該十分好記，不需要看筆記就能輕松回想起來(lái)。
?4.暗喻和明喻
在確定關(guān)鍵信息和支持信息的同時(shí)，你還要考慮使用一些修辭讓你的講述更有吸引力。
暗喻是指出于比較的目的，把一個(gè)事物說(shuō)成另外一個(gè)事物，它是一種行之有效的說(shuō)服手段，在優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)、推廣和公共關(guān)系活動(dòng)中被廣泛使用。
所謂明喻，就是把兩個(gè)不同的事物加以比較，以突出其中的相似之處。明喻能夠幫助我們理解一些可能非常陌生的概念。
?5.現(xiàn)場(chǎng)展示或演示
你的產(chǎn)品適合現(xiàn)場(chǎng)展示或演示嗎？如果適合，一定要把展示環(huán)節(jié)寫(xiě)到演講劇本中去。你的觀眾想要看到、摸到、感受到你的產(chǎn)品或服務(wù)，所以你一定要把它們呈現(xiàn)出來(lái)。
?6.介紹合作伙伴
喬布斯不但會(huì)在舞臺(tái)上展示他的產(chǎn)品，還會(huì)在舞臺(tái)上介紹他的重要合作伙伴。
?7.顧客口碑和第三方推薦
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)就是展示“口碑”，即來(lái)自顧客的“證言”。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，一定記得利用一些來(lái)自消費(fèi)者群體本身的的“優(yōu)質(zhì)證明”。
引用一兩句好話非常簡(jiǎn)單，但不要止步于此，試著錄一段視頻，并把它放在網(wǎng)站上，或者穿插在演講中。如果能請(qǐng)一位顧客親自來(lái)演講現(xiàn)場(chǎng)或展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就更好了。你的產(chǎn)品有第三方測(cè)評(píng)嗎？如果有，并且是正面的測(cè)評(píng)，就一定要充分地加以利用。
?8.視頻短片
在演講中加入視頻短片能夠讓你的演講鶴立雞群。你可以播放廣告、員工對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品的視頻“寫(xiě)真”、人們使用產(chǎn)品的景象，還可以播放消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的好評(píng)。注意，不要使用那些時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)超過(guò)兩三分鐘的視頻。
?9.宣傳畫(huà)冊(cè)、道具和實(shí)物展示
學(xué)習(xí)者可以分成三種類(lèi)型：視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型和觸覺(jué)型。你的演講要涵蓋適合各類(lèi)型觀眾的學(xué)習(xí)方式。
你的演講中如果包含上述9個(gè)要素，就能幫你講述一個(gè)值得一聽(tīng)的故事。講故事的不是幻燈片，而是你；幻燈片只是讓故事看起來(lái)更加完整。如果你能在故事情節(jié)的策劃上而不是在幻燈片制作上多花些時(shí)間，你就能贏得觀眾。
用一個(gè)筆記本或白板來(lái)策劃你的演講創(chuàng)意，這能幫你把故事形象化，還能簡(jiǎn)化故事的元素。
不管你是擅長(zhǎng)使用白板做計(jì)劃，還是擅長(zhǎng)使用便簽紙。你最終的演講將會(huì)更加有趣，更加切題，也更有吸引力。
導(dǎo)演手記：
在打開(kāi)幻燈片軟件之前就開(kāi)始策劃演講。
包含9個(gè)成功演講的必備要素中的一些。
像喬布斯一樣演講，跟你使用哪種演示軟件關(guān)系不大，關(guān)鍵在于你構(gòu)思故事和講故事的能力。
第2場(chǎng) | 回答最重要的問(wèn)題
在演講中，你的觀眾想要獲得關(guān)于產(chǎn)品（服務(wù)、功能）的信息，了解產(chǎn)品運(yùn)行的方式，并且在學(xué)習(xí)的同時(shí)享受快樂(lè)。最重要的是，人們想知道一個(gè)重要問(wèn)題的答案：你介紹的東西和我有什么關(guān)系？
在演講的準(zhǔn)備階段，永遠(yuǎn)要牢記：演講的重點(diǎn)不是你，而是聽(tīng)眾。你的聽(tīng)眾一直在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題：“這和我有什么關(guān)系？”開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地回答這個(gè)問(wèn)題就能抓住聽(tīng)眾的注意力，讓他們自始至終認(rèn)真傾聽(tīng)你的演講。
所以，如果你的產(chǎn)品能幫他們賺錢(qián)，告訴他們；如果能幫他們省錢(qián)，告訴他們；如果能幫他們更容易或更愉悅地做一件事，告訴他們。盡早告訴他們，經(jīng)常告訴他們，清清楚楚地告訴他們。
喬布斯從來(lái)不讓人們猜來(lái)猜去。在解釋一種新產(chǎn)品或新功能背后的技術(shù)之前，他會(huì)先解釋這種產(chǎn)品或功能如何讓他們使用電腦、音樂(lè)播放器或其他產(chǎn)品的體驗(yàn)變得更加美好。
如果一場(chǎng)展銷(xiāo)會(huì)或演講不告訴觀眾他們能得到什么好處，那誰(shuí)都懶得去聽(tīng)。
切記：人們并不關(guān)心你的產(chǎn)品，人們關(guān)心的是他們自己。
導(dǎo)演手記
如果你只想要你的聽(tīng)眾記住演講中談到的一件事，那應(yīng)該是什么？集中力量宣講產(chǎn)品將給消費(fèi)者帶來(lái)的好處。
把這一件事說(shuō)得越清楚越好，在談話或演講中至少要提到兩次。摒棄所有不知所云的術(shù)語(yǔ)，讓信息更加清晰。
確保你在所有的營(yíng)銷(xiāo)材料，包括新聞稿、網(wǎng)頁(yè)以及演講中，都對(duì)這個(gè)最重要的問(wèn)題做出了回答。
第3場(chǎng) | 培養(yǎng)救世主般的使命感
喬布斯有一種能力——蘋(píng)果公司的副總裁巴德·特里布爾稱(chēng)之為“超脫現(xiàn)實(shí)場(chǎng)”，一種能讓任何人做任何事的能力。基本上沒(méi)有人能抗拒喬布斯的魅力，那種強(qiáng)大的磁場(chǎng)，充滿(mǎn)他對(duì)于產(chǎn)品的激情。見(jiàn)識(shí)過(guò)這種磁場(chǎng)的人都說(shuō)，喬布斯的說(shuō)話方式，以及他表達(dá)激情的一些特別之處，能夠緊緊抓住在場(chǎng)的每一個(gè)人。
喬布斯告訴過(guò)我們他的激情來(lái)自何處：“你必須找到自己鐘愛(ài)的事業(yè)。你的工作將占據(jù)你生活的很大一部分，所以你得到滿(mǎn)足的唯一途徑就是去完成你心目中的偉大事業(yè)。要想成就偉大事業(yè)，必須鐘愛(ài)你所做的工作。如果你還沒(méi)找到，就繼續(xù)尋找，不要停下你的腳步?！?/p>
我們每個(gè)人都有獨(dú)特的使命。有些人在年輕時(shí)就找到了自己的使命，比如說(shuō)喬布斯；而有些人，一輩子也沒(méi)找到，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)都在忙著跟這樣或那樣的人攀比。失去生活目標(biāo)的原因之一，就是為了賺錢(qián)而賺錢(qián)。
就像喬布斯所說(shuō)的，“你的心知道方向和希望之所在”。所以，你的核心使命是什么？一旦你找到了，就充滿(mǎn)熱情地說(shuō)出來(lái)。
偉大的演講家充滿(mǎn)激情，因?yàn)樗麄冏冯S自己的內(nèi)心，他們的演講就是他們分享這種激情的平臺(tái)。
每個(gè)人都有故事。深入一點(diǎn)，找到你的激情所在。找到了，就和你的觀眾分享這種激情。人們希望被感動(dòng)、被激勵(lì)、被啟發(fā)，他們總是想要信仰些什么，就讓他們信任你吧。
導(dǎo)演手記
深入挖掘你真正的激情所在。問(wèn)自己：“我賣(mài)的到底是什么？”注意，答案不是產(chǎn)品，而是你的產(chǎn)品如何能讓顧客的生活更加美好。你出售的是獲得更美好生活的夢(mèng)想。一旦你確定了自己的激情所在，就積極地告訴別人吧。
想一句個(gè)人的“激情宣言”。就算人們把你的公司的愿景忘記了，他們也會(huì)一直記得你的激情宣言。
如果你想做一個(gè)能夠啟發(fā)眾人的演講者，而你所從事的工作又不是你喜歡的，那你就要考慮換一份工作了。激情——讓世界更加美好的救世主般的使命感，就是讓你與眾不同的關(guān)鍵所在。
第4場(chǎng) | 使用短標(biāo)題
喬布斯使用的標(biāo)題非常有效，以至于媒體經(jīng)常會(huì)不加任何修改地逐字引用。你要知道，記者（和你的觀眾）在為你的產(chǎn)品尋找一個(gè)合適的分類(lèi)，也在尋找一種用一句話就能清楚描述你的產(chǎn)品的方式。你應(yīng)該接管這一工作，自己撰寫(xiě)標(biāo)題。
喬布斯創(chuàng)作的標(biāo)題很具體，很好記，而且它們最大的優(yōu)點(diǎn)就是簡(jiǎn)短，具有很強(qiáng)的一致性。比如：
-今天，蘋(píng)果公司重塑了手機(jī)
-世界上最薄的筆記本電腦。
-把1000首歌裝進(jìn)你的口袋。
喬布斯不會(huì)等媒體自己創(chuàng)作標(biāo)題。他自己創(chuàng)作，然后在演講中反復(fù)強(qiáng)調(diào)。喬布斯在闡述產(chǎn)品的細(xì)節(jié)之前，會(huì)先把標(biāo)題打出來(lái)，然后才會(huì)用現(xiàn)場(chǎng)演示的形式描述新產(chǎn)品。最后，就在全部解釋結(jié)束之前，再一次重復(fù)那個(gè)標(biāo)題。
隨著每一個(gè)人都逐漸成為自己的博客、演講、推特和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)材料的版權(quán)作者，學(xué)著創(chuàng)作能吸引眼球、描述產(chǎn)品特性的標(biāo)題對(duì)于事業(yè)成功來(lái)說(shuō)，已經(jīng)變得至關(guān)重要。
導(dǎo)演手記
創(chuàng)作自己的標(biāo)題，即描述你的公司、產(chǎn)品或服務(wù)性質(zhì)的一句話。最有效的標(biāo)題都是簡(jiǎn)短的，具體并且能夠說(shuō)明其對(duì)顧客而言的好處。
在所有的談話、營(yíng)銷(xiāo)材料中步調(diào)一致地不斷重復(fù)這個(gè)標(biāo)題。
記住，你的標(biāo)題要能使你的客戶(hù)看到一個(gè)更好的未來(lái)。標(biāo)題不是關(guān)于你自己的，而是關(guān)于他們的。
第5場(chǎng) | 畫(huà)一幅路線圖
口頭描述能起到路線圖的作用，幫助你的觀眾了解你的故事的來(lái)龍去脈。
演講中，喬布斯經(jīng)常會(huì)為他的觀眾口頭描述一幅路線圖，也就是即將說(shuō)到的重點(diǎn)的預(yù)覽。通常來(lái)講，這些路線圖的主線總是以三個(gè)為一組——一場(chǎng)演講可以分成“三幕”，一個(gè)產(chǎn)品描述可以分成“三個(gè)特性”，一次現(xiàn)場(chǎng)演示也往往分成“三個(gè)部分”。
我們的短時(shí)記憶，只能記住少量的信息，一般只有三四個(gè)。所以，難怪喬布斯很少提供超過(guò)三或四個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)。在喬布斯的演講中，三出現(xiàn)的頻率遠(yuǎn)多于四。喬布斯知道，“事不過(guò)三”原則是溝通理論中最強(qiáng)有力的概念之一。
敘述的時(shí)候以三個(gè)關(guān)鍵信息為一組能給你的觀眾提供指引，告訴人們剛才你講到哪里了，將要講到什么。
在喬布斯的演講中，這種手法屢試不爽。他總是先概括三個(gè)或四個(gè)要點(diǎn)，然后回到第一個(gè)要點(diǎn)，逐一詳細(xì)討論，最后對(duì)每一點(diǎn)稍加總結(jié)。這種方法非常簡(jiǎn)單，能夠保證你的觀眾記住你跟他們分享的全部信息。
喬布斯不但會(huì)把演講分成幾個(gè)部分，還會(huì)用包含三四個(gè)項(xiàng)目的列表來(lái)描述產(chǎn)品的特性。
喬布斯的每一次演講都包含口頭路線圖，在他的每一次演講中“事不過(guò)三”原則都扮演了重要的角色。
導(dǎo)演手記
你要?jiǎng)?chuàng)作一個(gè)列表，把你想讓觀眾了解的關(guān)于你的產(chǎn)品、服務(wù)、公司和提議的所有要點(diǎn)都包含進(jìn)去。
對(duì)這個(gè)列表上的項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)，最后只保留三大信息點(diǎn)，它們能為你的推銷(xiāo)或演講提供一個(gè)路線圖。
在每一個(gè)關(guān)鍵信息下，加上一些修辭手段，以加強(qiáng)陳述的效果。這些修辭手段包括：個(gè)人經(jīng)歷、事實(shí)、例子、比較、比喻和第三方推薦。
第6場(chǎng) | 讓“大壞蛋”出場(chǎng)
每一個(gè)經(jīng)典故事都既有英雄，也有壞蛋，這種講故事的套路也適用于世界級(jí)的演講。
喬布斯會(huì)在演講中引入一個(gè)反派、一個(gè)敵人或者一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，以此為一個(gè)說(shuō)服力極強(qiáng)的故事奠定基礎(chǔ)。
因?yàn)樗斫狻昂萌撕蛪牡皩?duì)決”這種經(jīng)典的故事結(jié)構(gòu)能激發(fā)觀眾的情緒。他意識(shí)到每一個(gè)主角都需要一個(gè)敵人。
?問(wèn)題+辦法=經(jīng)典的喬布斯
引入壞蛋的角色（問(wèn)題）就能使觀眾聚集在英雄（解決辦法）的周?chē)?。喬布斯最激?dòng)人心的演講都是圍繞這種故事結(jié)構(gòu)展開(kāi)的。
比如，在推出iPhone的那場(chǎng)演講進(jìn)行到第30分鐘時(shí)，他花了3分鐘的時(shí)間解釋為什么iPhone是一個(gè)劃時(shí)代的產(chǎn)品。這次，“壞蛋”包含了市面上正在銷(xiāo)售的所有智能手機(jī)。當(dāng)然，喬布斯認(rèn)為這些手機(jī)根本不夠智能。
記住，人們真正關(guān)心的是解決現(xiàn)有的問(wèn)題，讓自己的生活更加美好。
因此，對(duì)于新產(chǎn)品、新服務(wù)的解釋需要語(yǔ)境，需要你把這種新產(chǎn)品、新服務(wù)和導(dǎo)致消費(fèi)者生活“痛苦”的問(wèn)題聯(lián)系在一起。一旦你擊中了他們的痛處，你的聽(tīng)眾就會(huì)更容易接受那種能夠緩解他們的“痛苦”的產(chǎn)品或服務(wù)。
早一點(diǎn)兒確立反面角色對(duì)于增強(qiáng)說(shuō)服力來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)槲覀兊拇竽X在接受一個(gè)新想法時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行歸類(lèi)。
在演講中，要從宏觀的全貌入手，也就是從問(wèn)題入手，然后再加入細(xì)節(jié)。反面角色就能帶給觀眾這種“宏觀的全貌”。要想引入反面角色，只需要一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)問(wèn)句：“為什么你們需要這個(gè)？”
明確問(wèn)題并不需要很長(zhǎng)時(shí)間，喬布斯通常只在引入反面角色上花幾分鐘時(shí)間。壞蛋一旦確定了，就會(huì)把觀眾團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的使命周?chē)?/p>
導(dǎo)演手記
在演講中早一些介紹反面角色。在介紹你的解決辦法之前，一定要先明確問(wèn)題?？梢酝ㄟ^(guò)這樣提問(wèn)來(lái)明確問(wèn)題所在：“我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)？”
花一些時(shí)間仔細(xì)描述這個(gè)問(wèn)題，讓觀眾體會(huì)到問(wèn)題所造成的痛苦。
為你的產(chǎn)品創(chuàng)作一條推銷(xiāo)文案：讓觀眾知道“你們是做什么的？”“你們解決了什么問(wèn)題？”“你們?nèi)绾闻c眾不同？”“這和我有什么關(guān)系？”要格外注意第二個(gè)問(wèn)題，因?yàn)?，沒(méi)有人關(guān)心你的產(chǎn)品，人們只關(guān)心自己的問(wèn)題如何才能得到解決。
第7場(chǎng) | 讓常勝的英雄出場(chǎng)
在喬布斯的演講中，英雄的使命并不一定是手刃壞蛋，而是讓我們的生活更加美好。一旦喬布斯引入了現(xiàn)在的“壞蛋”（現(xiàn)有產(chǎn)品的局限），接著他就會(huì)安排英雄出場(chǎng)，告訴你能夠讓你的生活更加容易、更加幸福的解決方案。換句話說(shuō)，蘋(píng)果產(chǎn)品總是會(huì)及時(shí)趕到，拯救世界。
一旦確立了英雄的角色，就必須把英雄的好處說(shuō)清楚，馬上回答對(duì)于人們來(lái)說(shuō)最重要的那個(gè)問(wèn)題——這和我有什么關(guān)系。
在確認(rèn)了壞蛋身份、介紹了英雄人物之后，蘋(píng)果式故事的下一步就是告訴你英雄是如何把受害者，也就是消費(fèi)者，從壞蛋的魔爪中解救出來(lái)的。解決辦法必須簡(jiǎn)單易懂，不能用術(shù)語(yǔ)表達(dá)。和對(duì)手不一樣的是，喬布斯在演講中總是盡量避免使用那些讓聽(tīng)眾頭大的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料和術(shù)語(yǔ)。
導(dǎo)演手記
描述一下目前行業(yè)和產(chǎn)品類(lèi)別的現(xiàn)狀，然后再說(shuō)一下你對(duì)未來(lái)的展望。
確立了反面角色之后，即點(diǎn)明你的顧客的痛苦之后，用平實(shí)易懂的語(yǔ)言描述一下你的公司、產(chǎn)品或服務(wù)將會(huì)如何緩解這種痛苦。
記住，除非你對(duì)你想解決的問(wèn)題充滿(mǎn)激情，否則你不會(huì)有堅(jiān)定的毅力堅(jiān)持到最后。
第二幕：制造現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
就像第一幕一樣，第二幕的每一場(chǎng)里都總結(jié)了一些能夠馬上應(yīng)用的實(shí)實(shí)在在的演講技巧。
第8場(chǎng) | 簡(jiǎn)化一切
和大多數(shù)演講者盡可能的往一張幻燈片上不斷堆東西的行為正好相反，喬布斯總是刪掉、刪掉、再刪掉。喬布斯的演講簡(jiǎn)潔的令人驚訝，具有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，并且絕不包含項(xiàng)目符號(hào)。
喬布斯一直讓蘋(píng)果公司向外傳遞的信息保持簡(jiǎn)單的特性。通過(guò)在產(chǎn)品和演講中去掉繁瑣、多余的信息，喬布斯達(dá)成了終極目標(biāo)：易操作，清晰明了。
啰嗦的幻燈片會(huì)分散觀眾的注意力，使演講效果大打折扣。簡(jiǎn)潔的幻燈片才能讓觀眾把注意力集中在應(yīng)該集中的地方，即演講者身上。因此，讓幻燈片保持簡(jiǎn)潔，去除多余的信息是吸引觀眾注意力的最佳方式。
注意幾條原則：
多媒體展示原則：如果用語(yǔ)言加圖片的方式展示材料，學(xué)習(xí)者就很容易理解。
圖文結(jié)合原則：圖形式記憶的效果要比單純的文字式記憶好很多。
分散注意力原則：當(dāng)我們傳遞信息時(shí)，口頭闡述的信息比觀眾從幻燈片上看到的信息更有影響力。
條理分明原則：增加多余的、無(wú)關(guān)的信息會(huì)破壞演講的效果，沒(méi)有任何好處。指示線、簡(jiǎn)潔的文字、豐富多彩的圖片和照片構(gòu)成了喬布斯的演講幻燈片的大部分內(nèi)容。簡(jiǎn)約，即去除冗余的內(nèi)容是把這些東西結(jié)合在一起的原則。
圖片優(yōu)勢(shì)效應(yīng)：你的觀點(diǎn)如果用圖片來(lái)呈現(xiàn)的話，就會(huì)比用文字呈現(xiàn)更有可能被觀眾記住。喬布斯就是這樣做的。喬布斯使用簡(jiǎn)潔的幻燈片，也使用仔細(xì)斟酌的簡(jiǎn)潔語(yǔ)言來(lái)描述產(chǎn)品。喬布斯的幻燈片沒(méi)有多余的文字，他演講時(shí)也沒(méi)有多余的廢話。
導(dǎo)演手記
避免使用項(xiàng)目符號(hào)。永遠(yuǎn)不要用，盡量不要用。演講幻燈片中應(yīng)該避免出現(xiàn)項(xiàng)目符號(hào)，使用圖片的效果會(huì)更好一些。
一張幻燈片集中關(guān)注一個(gè)主題，用照片或圖片對(duì)這個(gè)主題加以補(bǔ)充。
學(xué)習(xí)創(chuàng)作有優(yōu)美視覺(jué)效果的幻燈片。最重要的是，記住一點(diǎn)，創(chuàng)造圖片豐富的幻燈片并不需要你成為一個(gè)藝術(shù)家。
第9場(chǎng) | 精心“裝扮”數(shù)字
數(shù)字很少能讓觀眾產(chǎn)生共鳴，除非把數(shù)字放進(jìn)一個(gè)人們能夠理解的語(yǔ)境之中，讓這些數(shù)字和他們已經(jīng)熟悉的事物產(chǎn)生聯(lián)系。數(shù)字越大，就越需要把它放進(jìn)對(duì)于觀眾來(lái)講有意義的語(yǔ)境中，讓這個(gè)數(shù)字變得和讀者息息相關(guān)，用觀眾所能夠理解的方式表達(dá)出來(lái)。
喬布斯“裝扮”數(shù)字的目的是，讓它們變得更加有趣。
喬布斯會(huì)把數(shù)字變得具體、切題，并且充分契合演講場(chǎng)合。喬布斯從來(lái)不會(huì)脫離語(yǔ)境宣布一個(gè)數(shù)字，他會(huì)把它變成觀眾能夠理解的語(yǔ)言。
比如，他說(shuō)30GB的iPod容量足夠裝下7500首歌，或25000張照片，或長(zhǎng)達(dá)75個(gè)小時(shí)的視頻。這種描述非常具體，和觀眾的生活息息相關(guān)，并且契合演講場(chǎng)合，這些數(shù)字是觀眾們所關(guān)心的。
有些時(shí)候，類(lèi)比是把數(shù)字放進(jìn)觀眾能夠理解的語(yǔ)境的最佳方式。觀點(diǎn)越是復(fù)雜，使用修辭手段（比如說(shuō)類(lèi)比）來(lái)幫助受眾理解就越重要。
導(dǎo)演手記
使用數(shù)據(jù)支持演講主題。這樣做的時(shí)候，仔細(xì)考慮你需要展示的數(shù)據(jù)。不要使用太多的數(shù)據(jù)，否則觀眾會(huì)難以接受。
讓你的數(shù)據(jù)具體、切題、契合語(yǔ)境。把數(shù)據(jù)放在和聽(tīng)眾的生活緊密相關(guān)的語(yǔ)境中。
使用類(lèi)比等修辭手段“裝扮”你的數(shù)據(jù)。
第10場(chǎng) | 使用“超酷”的詞匯
演講中，喬布斯經(jīng)常以一種簡(jiǎn)單、清楚、直接的方式說(shuō)話，沒(méi)有術(shù)語(yǔ)，沒(méi)有錯(cuò)綜復(fù)雜的表述，這在商業(yè)溝通中很常見(jiàn)，但喬布斯是那些能夠自信地說(shuō)出一個(gè)產(chǎn)品“快得嚇人”的少數(shù)商界領(lǐng)袖之一。
同比爾·蓋茨相比，不管是哪一年，在使用人們?nèi)菀桌斫獾男g(shù)語(yǔ)和語(yǔ)言方面，喬布斯都遠(yuǎn)勝蓋茨。喬布斯使用的詞匯更加簡(jiǎn)單，他的短語(yǔ)沒(méi)那么抽象，每句話中包含的單詞也更少。
喬布斯選擇用來(lái)發(fā)布一款新產(chǎn)品的詞匯有三個(gè)特點(diǎn)：簡(jiǎn)單、翔實(shí)、富有情緒感染力。他的演講詞都很簡(jiǎn)單，日常聊天似的。你應(yīng)該使用那些能真實(shí)反映你的服務(wù)、品牌或產(chǎn)品的詞匯。不要懼怕使用那些簡(jiǎn)單的詞匯和那些帶有描述性的形容詞。
如果你真的覺(jué)得一個(gè)產(chǎn)品“棒極了”，就盡管這么說(shuō)吧。清楚、簡(jiǎn)明、富有感染力的語(yǔ)言能夠幫你把潛在的顧客變成顧客，把顧客變成品牌的“傳教士”。
另外一種為語(yǔ)言增添魅力的方式是使用類(lèi)比，把一個(gè)概念和產(chǎn)品與觀眾熟悉的概念、產(chǎn)品放在一起進(jìn)行比較。
每當(dāng)喬布斯用一種全新推出的產(chǎn)品震撼整個(gè)市場(chǎng)時(shí)，他都會(huì)不辭辛苦、不厭其煩地找到一種方式，把這個(gè)產(chǎn)品和一種已經(jīng)被廣泛理解、經(jīng)常使用或是非常著名的東西加以比較。
比如，他把Apple TV和DVD播放器做類(lèi)比，把iPod和撲克牌做類(lèi)比。
一旦你找到了好用的類(lèi)比，就堅(jiān)持使用。你重復(fù)的次數(shù)越多，你的顧客就越有可能記住它。因?yàn)?，你的?tīng)眾和讀者會(huì)試圖對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，他們需要一個(gè)空間來(lái)存儲(chǔ)信息，請(qǐng)為他們把這個(gè)空間準(zhǔn)備好。
導(dǎo)演手記
把你的演講簡(jiǎn)單化。去掉繁瑣的語(yǔ)言、行話、術(shù)語(yǔ)，不斷精簡(jiǎn)、精簡(jiǎn)、再精簡(jiǎn)。
使用一些好玩的詞匯或夸張的修飾詞來(lái)表達(dá)你對(duì)產(chǎn)品的激情。
第11場(chǎng) | 分享舞臺(tái)
喬布斯的演講很少是獨(dú)角戲，他會(huì)引入配角，這些人對(duì)于講故事來(lái)說(shuō)很重要。
雖然喬布斯的演講很長(zhǎng)，但他能讓演講保持趣味性：加入一些現(xiàn)場(chǎng)展示、視頻片段，更重要的是，他會(huì)邀請(qǐng)嘉賓出場(chǎng)。
另外，喬布斯也許會(huì)親自過(guò)問(wèn)蘋(píng)果公司的方方面面，但是他知道自己不知道什么。喬布斯和其他人分享舞臺(tái)，這些演員為劇情增加了可信度，讓整部劇更加興奮。
你的顧客需要一個(gè)相信你的理由，而且他們想把使用新產(chǎn)品或新服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)最小化。讓專(zhuān)家、顧客或合作伙伴來(lái)證明你的產(chǎn)品的好處，能夠幫助顧客克服心理障礙、積極購(gòu)買(mǎi)。
初學(xué)者常常會(huì)在演講中只談?wù)撟约汉妥约旱漠a(chǎn)品。這樣不好，別忘了給那些研發(fā)這些產(chǎn)品的人一點(diǎn)兒肯定。這能向顧客表明你是一個(gè)有品格的人，并且，通過(guò)公開(kāi)表?yè)P(yáng)你的員工或同事，你也能激勵(lì)他們更努力地工作。
就像喬布斯一樣，通過(guò)真誠(chéng)地感謝那些最重要的人——制造產(chǎn)品的人和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人，喬布斯和他的觀眾建立了友好的關(guān)系。
導(dǎo)演手記
在推出新產(chǎn)品或新服務(wù)之前，確保已經(jīng)有顧客測(cè)試過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)，并且能夠幫你證明宣傳資料的真實(shí)性。媒體的測(cè)評(píng)意見(jiàn)也很有幫助，尤其是那些備受尊敬的出版物或博客。
在演講中加入消費(fèi)者的好評(píng)。最簡(jiǎn)單的方式就是錄一段顧客談?wù)撃愕漠a(chǎn)品的視頻，然后把它放入演講中。
向員工、合作伙伴和顧客公開(kāi)致謝，而且要經(jīng)常這么做。
第12場(chǎng) | 用道具輔助演講
借助道具，喬布斯把可能非常無(wú)聊的解釋變成了有趣的多感官體驗(yàn)。
喬布斯的現(xiàn)場(chǎng)演示具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
短：演示時(shí)長(zhǎng)很短。
簡(jiǎn)單：演示操作都很簡(jiǎn)單。
美妙：讓觀眾充分感受到設(shè)備演示帶來(lái)的美妙感。
迅速：在演示過(guò)程中，每到關(guān)鍵時(shí)刻，喬布斯都保持沉默，這樣就讓演示有了一些戲劇性。充實(shí)：現(xiàn)場(chǎng)演示意在表明新產(chǎn)品解決了一個(gè)怎樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
每一款蘋(píng)果的新產(chǎn)品或應(yīng)用程序都包含數(shù)不清的好處和特性，但是喬布斯通常只突出一個(gè)。就像一個(gè)電影預(yù)告片，只透露最精彩的部分。
與三種類(lèi)型的學(xué)習(xí)者溝通：現(xiàn)場(chǎng)做產(chǎn)品演示可以幫助演講者與現(xiàn)場(chǎng)的三個(gè)類(lèi)型的學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通。
視覺(jué)型學(xué)習(xí)者，要制作沒(méi)有幾個(gè)字但是有很多圖片的幻燈片，記住，人們更容易根據(jù)那些能夠觸動(dòng)他們的信息采取行動(dòng)。視覺(jué)型學(xué)習(xí)者，只有通過(guò)觀察，才能被信息觸動(dòng)。
聽(tīng)覺(jué)型學(xué)習(xí)者，可以講一些個(gè)人的故事，或者用活靈活現(xiàn)的例子來(lái)使你的關(guān)鍵信息更容易為人們所記住。
觸覺(jué)型學(xué)習(xí)者，要在演講中我加入一些活動(dòng)來(lái)吸引觸覺(jué)型學(xué)習(xí)者，比如讓他們傳看一些東西，讓他們寫(xiě)點(diǎn)什么東西，或者讓他們參與產(chǎn)品演示。
導(dǎo)演手記
在演講的策劃階段就開(kāi)始構(gòu)思現(xiàn)場(chǎng)演示的環(huán)節(jié)。演示要精簡(jiǎn)、美妙、充實(shí)。如果你能讓團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)成員參加演示，就更好了。
認(rèn)真投入現(xiàn)場(chǎng)演示。你應(yīng)該全身心投入演示中，如果你的產(chǎn)品有那么一點(diǎn)點(diǎn)娛樂(lè)價(jià)值的話，尤其應(yīng)該如此。要享受演示。
為觀眾里的每一種類(lèi)型的學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備點(diǎn)兒東西。
第13場(chǎng) | 創(chuàng)造讓觀眾“歡呼”的時(shí)刻
演講就是演戲。讓人驚嘆的瞬間需要事先策劃好，以便更好地激起觀眾情緒上的反應(yīng)。
制造難忘瞬間的秘訣是搞清楚你想讓觀眾離場(chǎng)后記住的是哪一件事情，那就是唯一的主題。聽(tīng)你演講的人應(yīng)該不需要復(fù)習(xí)筆記、幻燈片或者演講稿就能夠想起那一件事情。他們會(huì)忘記很多細(xì)節(jié)，但是他們100%會(huì)記住自己的感覺(jué)。
喬布斯的每一場(chǎng)演講——主要的產(chǎn)品發(fā)布和次要的產(chǎn)品發(fā)布全部包括在內(nèi)，都預(yù)先設(shè)計(jì)好了一個(gè)高潮瞬間，讓它成為整場(chǎng)演講里最令人難忘的亮點(diǎn)，會(huì)讓所有人忍不住一直談?wù)摗?/p>
導(dǎo)演手記
創(chuàng)造一個(gè)讓人歡呼的時(shí)刻，不一定需要一個(gè)爆炸性的消息。一些非常簡(jiǎn)單的手法也許就能達(dá)到效果：講述一個(gè)你自己的故事，告訴大家一些新的、意想不到的消息，或者做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演示等都有助于制造一個(gè)讓觀眾難忘的瞬間。人們渴望美妙難忘的時(shí)刻，所以我們應(yīng)該在演講中制造這樣的時(shí)刻。越出人意料，效果越理想。
提前策劃安排好歡呼時(shí)刻，在高潮到來(lái)前充分進(jìn)行鋪墊。想一些能夠?yàn)槟愕难葜v增加驚喜效果的方式，至少要制造一個(gè)難忘的時(shí)刻，讓你的觀眾感到驚訝，讓他們?cè)谘葜v結(jié)束后很久都忍不住去討論它。
認(rèn)真演練演講的高潮部分。難忘的瞬間已經(jīng)策劃好了，不要因?yàn)闆](méi)有演練而搞砸。高潮的出現(xiàn)必須干脆利落，看起來(lái)要細(xì)致入微、輕輕松松。
第三幕：改進(jìn)和排練
這一部分，我們將學(xué)到喬布斯如何改進(jìn)、排練演講，以達(dá)到和觀眾建立情感聯(lián)系的目的。
第14場(chǎng) | 大師級(jí)的舞臺(tái)風(fēng)范
喬布斯是一個(gè)能夠讓你觸電的溝通大師，因?yàn)樗哂姓Z(yǔ)言和肢體語(yǔ)言的雙重表現(xiàn)力。
喬布斯有一種強(qiáng)大的氣場(chǎng)。他講話的聲音、手勢(shì)、肢體語(yǔ)言等全都透露著權(quán)威、自信和活力。
喬布斯用來(lái)描述產(chǎn)品的語(yǔ)言固然重要，但是他說(shuō)這些話的風(fēng)格也同樣重要。他會(huì)重讀每一段的關(guān)鍵詞，特別強(qiáng)調(diào)每一句話里最重要的詞匯。他在說(shuō)話的時(shí)候輔以手勢(shì)。他會(huì)和觀眾進(jìn)行眼神交流，保持開(kāi)放的姿勢(shì)，經(jīng)常使用手勢(shì)。
演講過(guò)程中，喬布斯幾乎全程都和觀眾保持眼神交流。
研究表明，人們往往把眼神交流和誠(chéng)實(shí)、可靠、真誠(chéng)、自信聯(lián)系在一起，回避眼神交流的人經(jīng)常被人們視為缺乏自信和領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)。
喬布斯能夠自如地和觀眾進(jìn)行眼神交流，因?yàn)樗谘葜v之前已經(jīng)練習(xí)好幾個(gè)星期了。喬布斯演練得越是充分，演講內(nèi)容越是能夠內(nèi)化到他的心里，他和觀眾聯(lián)系起來(lái)就越容易。
喬布斯能夠自如地和觀眾進(jìn)行眼神交流的第二個(gè)原因是，他的幻燈片極具視覺(jué)沖擊力，大多數(shù)情況下，沒(méi)有文字，只有圖片。這強(qiáng)迫他靠自己的力量把信息傳遞給觀眾。
?開(kāi)放的姿勢(shì)：喬布斯幾乎從來(lái)不會(huì)把雙臂抱在胸前或者站在演講臺(tái)后面。他的姿勢(shì)是開(kāi)放的，開(kāi)放的姿勢(shì)表明他在自己和觀眾之間沒(méi)有設(shè)置任何障礙物。
?手勢(shì)：喬布斯會(huì)用輔助性的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)調(diào)他說(shuō)的每一句話。手勢(shì)和語(yǔ)言是緊密聯(lián)系的。事實(shí)上，對(duì)于手勢(shì)的使用，能夠讓思維過(guò)程更加清晰，從而讓演講者講得更好。
使用手勢(shì)可以強(qiáng)調(diào)你的觀點(diǎn)，但是要小心，你的手勢(shì)不能變得像機(jī)器人一樣死板或者矯揉造作你、裝模作樣。換句話說(shuō)，不要照搬喬布斯和他的動(dòng)作。要做真實(shí)的自己。
如何風(fēng)范十足的講話：
喬布斯會(huì)變換自己的說(shuō)話方式來(lái)制造懸念，表達(dá)他的激情和興奮感。
語(yǔ)調(diào)變化：喬布斯通過(guò)提高或者降低音調(diào)來(lái)改變自己說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)。
停頓：喬布斯不會(huì)在演講中說(shuō)個(gè)不停，他會(huì)讓演講停下來(lái)“喘口氣兒”。他經(jīng)常會(huì)沉默好幾秒鐘，讓關(guān)鍵的要點(diǎn)慢慢滲透到觀眾心中。
音量：喬布斯會(huì)通過(guò)降低或者提高音量來(lái)增加戲劇性。通常，他在介紹一款熱門(mén)新產(chǎn)品時(shí)就會(huì)這樣做：他先降低音量，為后來(lái)宣布的消息造勢(shì)，然后在高潮時(shí)刻提高音量。他有時(shí)也會(huì)反過(guò)來(lái)。
語(yǔ)速：喬布斯在說(shuō)一些句子的時(shí)候會(huì)提高語(yǔ)速，在說(shuō)另一些句子的時(shí)候則會(huì)降低語(yǔ)速。在現(xiàn)場(chǎng)演示的時(shí)候他通常會(huì)使用正常語(yǔ)速，但是當(dāng)他說(shuō)出標(biāo)題或者關(guān)鍵信息的時(shí)候，他會(huì)明顯降低語(yǔ)速，這樣觀眾才能記住。
說(shuō)話方式：在很大程度上，喬布斯說(shuō)話以及表達(dá)自己的方式讓觀眾對(duì)他充滿(mǎn)了敬畏，讓大家對(duì)他充滿(mǎn)了信心，把他當(dāng)成一位領(lǐng)袖。
人們會(huì)一直對(duì)你做各種評(píng)判，而見(jiàn)到你的前90秒對(duì)于他們的評(píng)判影響最大。你的講話方式和你的肢體語(yǔ)言會(huì)讓聽(tīng)你講話的人失望和受到鼓舞。
導(dǎo)演手記
注意你的肢體語(yǔ)言。保持眼神交流和開(kāi)放的姿勢(shì)，得體的使用手勢(shì)。
變換你的講話方式，靈活轉(zhuǎn)換你的語(yǔ)調(diào)，提高或降低你的音量和語(yǔ)速。演講時(shí)適當(dāng)停頓，沒(méi)有什么比恰到好處的停頓更具戲劇性效果的了。
為自己錄像?？纯茨愕闹w語(yǔ)言，聽(tīng)聽(tīng)你自己的說(shuō)話方式?？醋约貉葜v的錄像是提高你的演講水平的最好方式。
第15場(chǎng) | 讓演講看起來(lái)輕松自如
喬布斯那些精彩演講的重要秘訣是排練很長(zhǎng)時(shí)間，確切點(diǎn)說(shuō)，是排練很多個(gè)小時(shí)，持續(xù)很多天。
沒(méi)有人“生來(lái)如此”。喬布斯是非凡的演講家，因?yàn)樗毩?xí)的程度契合了10000小時(shí)理論。這種10000個(gè)小時(shí)理論和我們所了解的大腦學(xué)習(xí)原理是一致的。10000個(gè)小時(shí)大概相當(dāng)于每天3小時(shí)，或者每周20小時(shí)，持續(xù)10年時(shí)間。
1974年，喬布斯和他的朋友、聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克開(kāi)始參加家釀?dòng)?jì)算機(jī)俱樂(lè)部的聚會(huì)了。他們于1976年創(chuàng)立蘋(píng)果公司。
十年后，1984年的麥金塔電腦發(fā)布會(huì)，喬布斯做了一次杰出的演講。
十多年之后的1997年，喬布斯重返蘋(píng)果公司，并且在波士頓的Macworld大會(huì)上登臺(tái)演講。
時(shí)間又過(guò)去了十年,在2007年的Macworld大會(huì)上，喬布斯做出了精彩絕倫的演講！
你能夠達(dá)到世界上最偉大的演講家的水準(zhǔn)，但前提是你必須比其他所有人都努力的多。
這讓錄像成為你最好的朋友。把你的演講全程錄像，然后反復(fù)播放。如果可能的話，找?guī)讉€(gè)客觀公正的朋友或同事，讓他們一起觀看并提供坦率的反饋意見(jiàn)。
眼神交流：憑你自己的記憶演講，不要照著提詞卡讀，你的幻燈片應(yīng)該起到提示作用。
肢體語(yǔ)言：你的肢體語(yǔ)言有力、自信嗎？有沒(méi)有風(fēng)范？記住，肢體語(yǔ)言和說(shuō)話方式占了觀眾印象分的很大一部分，你語(yǔ)言應(yīng)該反映出你對(duì)演講內(nèi)容的信心。
口頭禪：你不能用文字填滿(mǎn)幻燈片，同樣，你也不能用口頭禪填滿(mǎn)句子之間的每一個(gè)停頓。
說(shuō)話方式：通過(guò)變換音量和語(yǔ)調(diào)把觀眾的注意力牢牢鎖定在演講的內(nèi)容上。
活力：活力讓你招人喜歡，而說(shuō)服性演講最重要的元素就是招人喜歡。
試著以這種方式進(jìn)行訓(xùn)練，離開(kāi)自己的舒適區(qū)域。
練習(xí)即興反應(yīng)的5個(gè)步驟：
作者將這種應(yīng)對(duì)提問(wèn)的方法稱(chēng)為“桶裝法”。
準(zhǔn)備充分的演講者不會(huì)背誦成百上千個(gè)可能問(wèn)題的答案，相反，他們會(huì)為各類(lèi)問(wèn)題準(zhǔn)備答案。
1.想一些可能被問(wèn)及的最常見(jiàn)的問(wèn)題。
2.把這些問(wèn)題放進(jìn)一個(gè)個(gè)“桶”里，或者說(shuō)進(jìn)行分類(lèi)。
3.為一個(gè)類(lèi)型的問(wèn)題準(zhǔn)備一個(gè)最精彩的回答。（這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，不管提問(wèn)的方式如何，這個(gè)答案必須講得通。你不能讓提問(wèn)的具體用詞把你卷入對(duì)于細(xì)節(jié)的討論中。）
4.仔細(xì)聽(tīng)問(wèn)題，抓住關(guān)鍵詞，也就是一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)，它能幫你確定應(yīng)該從哪個(gè)桶里找到答案。
5.直視提問(wèn)人的眼睛，自信地回答。
克服緊張的解藥：避免怯場(chǎng)的最好辦法就是拼命的練習(xí)：知道要說(shuō)什么、什么時(shí)候說(shuō)以及怎么說(shuō)。有太多的人在演講時(shí)過(guò)于關(guān)注自我，這樣就導(dǎo)致他們更加緊張。要從“我”走向“我們”，把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向這里：你的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于聽(tīng)眾的生活來(lái)說(shuō)意味著什么？?
導(dǎo)演手記
練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。不要視任何事為理所當(dāng)然，而應(yīng)該檢查每一張幻燈片、每一次演示、每一條關(guān)鍵信息，確切地知道你該說(shuō)些什么、什么時(shí)候說(shuō)，以及怎么說(shuō)。
為你的演講錄像。尋找那些讓人分心的肢體語(yǔ)言和口頭禪。可能的話，和別人一起觀看錄像。
運(yùn)用“桶裝法”為尖銳的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。你會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)問(wèn)題都可以被歸為7個(gè)類(lèi)別之一。
第16場(chǎng) | 得體的舞臺(tái)服裝
喬布斯很聰明，他的著裝總能反映他所追求的領(lǐng)袖氣質(zhì)，他很了解服裝能夠留給人們什么印象。
以下是你聽(tīng)到的最好的著裝建議：永遠(yuǎn)要比所有人都穿得好一點(diǎn)兒，同時(shí)注意場(chǎng)合。?
導(dǎo)演手記
像自己想成為的領(lǐng)袖那樣穿衣服，而不要考慮你現(xiàn)在所處的職位。在不同場(chǎng)合，穿著要得體。
如果你想穿得像個(gè)叛逆者，就要穿得像個(gè)有錢(qián)的叛逆者。
第17場(chǎng) | 扔掉演講稿
喬布斯確實(shí)有一個(gè)演講稿，但是大部分都在他的腦袋里。他的幻燈片，那些極具視覺(jué)沖擊力的幻燈片，起到的是提詞卡片的作用。每頁(yè)幻燈片上都有且只有一個(gè)關(guān)鍵信息。?
扔掉演講稿的5個(gè)步驟：
1.在“演講者注釋”部分，把你的演講稿用完整的句子寫(xiě)下來(lái)。但是，表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，盡量不要超過(guò)四五個(gè)句子。
2.把每一句話的關(guān)鍵詞用下劃線和不同顏色的筆標(biāo)示出來(lái)，然后開(kāi)始練習(xí)演講。
3.把多余的文字從講稿中刪除，只留下關(guān)鍵詞。
4.記住每張幻燈片的唯一主題。
5.不借助筆記，練習(xí)整場(chǎng)演講，只用幻燈片作為提示。
喬布斯的演講看起來(lái)就像和大家聊天一樣自然，但是你應(yīng)該明白，要想做到這一點(diǎn)需要大量的練習(xí)，并且練習(xí)的方式也很重要。在練習(xí)時(shí)，把幻燈片作為遠(yuǎn)程提詞卡片來(lái)使用，堅(jiān)持一頁(yè)幻燈片上只有一個(gè)主題和幾個(gè)小要點(diǎn)。如果你忘記了一些小要點(diǎn)，至少還能記得主題。
最后，扔掉演講稿。提詞卡片會(huì)妨礙你和觀眾之間進(jìn)行情感溝通，破壞演講的體驗(yàn)。?
導(dǎo)演手記
一般不要使用提詞卡片。除非在需要一步步操作的特殊情況下，比如產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)。
當(dāng)你需要使用提示卡片時(shí)，一張卡片和一張紙上包含的要點(diǎn)最好不要超過(guò)三四個(gè)。
在幻燈片上使用圖片來(lái)提示你想表達(dá)的唯一主題——一條關(guān)鍵的信息。記住，每頁(yè)幻燈片只有一個(gè)主題。
第18場(chǎng) | 享受演講的樂(lè)趣
喬布斯在演講的時(shí)候很幽默。盡管有時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)出一些差錯(cuò)，這是喬布斯不會(huì)為這些小事煩惱。他依然會(huì)樂(lè)在其中。
平庸的演講者和喬布斯那樣偉大的演講主之間的區(qū)別在于，當(dāng)演講不能按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，喬布斯會(huì)以非?？岬淖孕抛龀龇磻?yīng)。如果設(shè)備不正常了，如果出現(xiàn)意外狀況，舞臺(tái)上的喬布斯不會(huì)為此煩躁不安。相反，他會(huì)承認(rèn)出了問(wèn)題，然后繼續(xù)演講，總結(jié)內(nèi)容，享受樂(lè)趣。
不管你準(zhǔn)備得多么充分，有些事情可能也會(huì)偏離你計(jì)劃的方向。不要為意外狀況而苦惱，人們來(lái)到這里是聽(tīng)你演講的，是來(lái)了解那些可能改善他們生活的新產(chǎn)品、新服務(wù)和創(chuàng)舉的。
大多數(shù)商業(yè)演講者看不到這樣的事實(shí)：他們的觀眾想要得到信息，也想要享受樂(lè)趣。
喬布斯用娛樂(lè)的方式做演講，他會(huì)告訴你一些新信息，并且讓這個(gè)過(guò)程充滿(mǎn)歡樂(lè)。這對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)，是最美妙的體驗(yàn)。
大多數(shù)商業(yè)演講者都不會(huì)微笑，也不會(huì)享受歡樂(lè)時(shí)刻，但是他們應(yīng)該這樣做。他們被“演示模式”困住了，失去了他們對(duì)于公司、產(chǎn)品和服務(wù)的熱情。喬布斯上臺(tái)的時(shí)候總帶著燦爛的笑容，有時(shí)候會(huì)輕松地笑，有時(shí)候還會(huì)開(kāi)一兩個(gè)玩笑。?
導(dǎo)演手記
把演講當(dāng)做一種可以獲取信息的娛樂(lè)活動(dòng)。你的觀眾想得到信息，也想得到快樂(lè)。要享受演講，觀眾能夠看出來(lái)你是否享受。
永遠(yuǎn)不要讓大家把注意力都集中到出現(xiàn)的問(wèn)題上，這沒(méi)有任何好處。如果你的演講出了小問(wèn)題，不妨承認(rèn)，微笑，繼續(xù)演講。如果問(wèn)題根本不明顯，就不要引起大家的注意。
隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)某些事情沒(méi)有嚴(yán)格按照原計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，并不是“搞砸”了，除非你讓它破壞余下部分的演講。想著大的目標(biāo)，享受樂(lè)趣，不要老想著無(wú)足輕重的事。
尾聲：還有一件事
喬布斯的演講詮釋了他作為商人和演說(shuō)家成功的秘密：做你愛(ài)做的，把挫折視作機(jī)遇，專(zhuān)注而充滿(mǎn)激情的追求卓越。
不管是設(shè)計(jì)新電腦、推出新產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)蘋(píng)果公司、監(jiān)管皮克斯，還是做一場(chǎng)演講，喬布斯都堅(jiān)信自己一生的選擇。這是喬布斯最后教給我們的，同時(shí)也是最重要的一課——相信你自己和你的故事。
喬布斯一輩子追隨自己的內(nèi)心，你也要追隨你自己的內(nèi)心，這樣才能抓住觀眾，離喬布斯式的演講更近一步。
本期所拆書(shū)目：
《喬布斯的魔力演講》，[美]卡邁恩?加洛 著，葛志福 譯，北京：中信出版社，2015.6，ISBN 978-7-5086-5124-8/H?14
本書(shū)涉及的參考書(shū)目：
1.《幻燈片的學(xué)問(wèn)》，作者：南希·杜瓦特
2.《追隨內(nèi)心》，作者：阿蘭·道伊奇曼
3.《演說(shuō)之禪》，作者：加爾·雷納德
4.《PPT演繹：故事化設(shè)計(jì)》，作者：克利夫·阿特金森
5.《撬開(kāi)蘋(píng)果》，作者：利安德·卡尼
6.《基業(yè)長(zhǎng)青》，作者：吉姆·柯林斯，杰里·波勒斯
7.《異類(lèi)》，作者：馬爾科姆·格拉德威爾
8.《最后，告訴你三條一定之規(guī)》，作者：馬庫(kù)斯·白金漢
9.《將心注入》，作者：霍華德·舒爾茨
10.《買(mǎi)》，作者：馬丁·林斯特龍
11.《讓大腦自由》，作者：梅迪納
12.《叛逆者》，作者：格雷戈里·伯恩斯博士
13.《杰克·韋爾奇自傳》，作者：杰克·韋爾奇
14.《麥金塔風(fēng)范》，作者：蓋伊·川崎
15.《無(wú)聲的信息》，作者：阿爾伯特·梅拉比安
16.《永不言敗》，作者：西莉亞·桑迪斯，喬納森·利特曼
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