談“趨近效應(yīng)”在產(chǎn)品激勵(lì)里面的應(yīng)用

1、從酒店辦會員卡談起

比如你入住了一個(gè)酒店,獲得了一張積分卡。然后下面2種情況:

A 上面10個(gè)空的卡槽,你以后每次入住一次酒店 可以填充其中一個(gè)。當(dāng)填充滿10個(gè)的時(shí)候,可以去前臺兌換一次免房券。

B 上面12個(gè)空的卡槽,但是其中有2個(gè)已經(jīng)被填滿了,并且告之理由是:第一次入住也能算進(jìn)積分,并且積分是雙倍。然后一樣 以后每入住一次可以獲得一個(gè)填充資格,填充滿后可以獲得一次免房券。

其實(shí),A B兩種場景。用戶投入上是一樣的激勵(lì)手段:再入住10次可以獲得免費(fèi)一次。但是就心理學(xué)上的研究發(fā)現(xiàn):第二種 其實(shí)更能刺激人們參與其中

心理學(xué)上把這個(gè)叫做趨近效應(yīng)“Goal-gradient efffect”,另外場景B 也巧妙的用上了超出預(yù)期效應(yīng)(第一次雙倍積分)。

2、什么是趨近效應(yīng)

趨近效應(yīng),大致指的是:人們在越接近目標(biāo)的時(shí)候,會更愿意投入注意力和精力去完成目標(biāo)。

現(xiàn)在想想 人們其實(shí)不愿意 半途而廢的 想法,也比較貼合 趨近效應(yīng) 的觀點(diǎn)。

3、如何利用趨近效應(yīng)做產(chǎn)品

文章開頭講的案例其實(shí)就是個(gè)很好的案例說明趨近效應(yīng)的作用,另外在網(wǎng)站和APP設(shè)計(jì)里面,涉及填寫表單和任務(wù)流程的時(shí)候。告之用戶已經(jīng)完成了多少 還差多少就可以完成目標(biāo)也是趨近效應(yīng)的使用場景。


例:支付寶安全等級,告訴用戶已經(jīng)完成了多少,距離目標(biāo)還剩多少

其實(shí)在web和app上用上了趨近效應(yīng)做產(chǎn)品的例子還有很多,比如某些社交網(wǎng)站完成注冊后。就會告訴你已經(jīng)完成了40%的資料了,刺激你繼續(xù)補(bǔ)全信息達(dá)到100%

總結(jié)下 趨近效應(yīng)的應(yīng)用,大概隨便寫點(diǎn):

1.給用戶一個(gè)目標(biāo),并且給予一個(gè)初始值

2.用戶在接近目標(biāo)的時(shí)候,實(shí)時(shí)反饋,要給與一種 馬上就要完成的感覺給用戶。

例:京東 會員告之多少分可以到下個(gè)等級:


4、再說說其他的

決定以后多在微信上介紹一些 心理學(xué) 相關(guān)的東西了,一方面自己也在學(xué)習(xí),一方面也作為記錄。其實(shí)再這個(gè)所謂的互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)倒是其次。如何帶著互聯(lián)網(wǎng)更 聰明 高效 的思維去完成傳統(tǒng)人場生活中我們用到的事情 其實(shí)更重要。

大家可以關(guān)注我的公眾賬號,通過查看歷史消息可以看見不少產(chǎn)品設(shè)計(jì)在 傳統(tǒng)行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的歸納。

關(guān)于作者:目前定居成都,3年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),前臺 后臺設(shè)計(jì)均有涉及,獨(dú)立完成過APP項(xiàng)目,和網(wǎng)站前后臺規(guī)劃,重視細(xì)節(jié)和體驗(yàn),和產(chǎn)品整體節(jié)奏感和邏輯流程。

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