“同志，你好……”，同事彎腰對柜臺里面的工作人員問好，可話還沒來得及說完就被粗野地打斷了，“同志什么同志，沒看到還沒有到一點嗎？還能不能讓人休息一會兒了？”然后繼續(xù)悠閑地嗑起瓜子。我與同事頓時石化，而后默默走開了。走到門口抬頭看了看大門口標的營業(yè)時間：上午8:00-12:00，下午1:00-5:00，醒目的大字顯得那么刺眼。

本來，趁著中午休息的時間，我們想到隔壁的政府辦事大廳咨詢個有關單位業(yè)務方面的問題，想著也不是什么大事，一句話就能解決的問題，沒必要專門跑一趟，就趁中午飯后消食的功夫順便解決一下，卻沒想到慘遭如此冷遇?？戳丝幢?，離一點還差15分鐘，就互相安慰說，也別回去了，就只差15分鐘，在這兒等到一點鐘再問吧。于是，就隨意在大廳里踱步，干熬這漫長的15分鐘。

終于到了一點，我們小心翼翼地再次走到柜臺，輕聲細語地向工作人員詢問，“你好，一點鐘到了，我們可以問問題了嗎？”她不耐煩地看了一下墻上的掛鐘，向我們白了眼，“啥事？說吧?！薄拔覀兿胱稍円幌玛P于檔案轉移的問題……”同事正準備說下去，又一次被無理地打斷，“你說的這個問題不歸我管，我不清楚”。我一時語塞，干等了15分鐘，卻只等來這樣一種結果。一句“我不知道”也必須得等到上班時間才能夠回答顧客，否則感覺自己吃虧，以這樣的人生哲學去工作，我也只能是無言以對了。事已至此，我們只得去找其他的工作人員詢問，卻不想還是同樣的境遇。直到最后，我們得出結論，這個事不歸他們這里管。

也許真的是我們錯了，在錯誤的時間走進錯誤的部門，問了錯誤的事。但我們無數(shù)次地在新聞報道中看到這樣的消息：軍人在回家探親期間奮不顧身跳入水中解救落水的人們群眾；醫(yī)生護士在休假期間伸出援手，對同車突犯疾病的乘客進行急救；警察在上班途中偶遇有人作惡，不顧安危勇擒歹徒……當遇到這些事件的時候，他們也完全可以理直氣壯地說，現(xiàn)在并非上班時間，我沒有義務去做無謂的事情。可如果事實真的是這樣，這世界如何還能存在溫情？又有多少無辜的生命之花會凋謝在他們的冷漠中呢？

對于單位來說也是一樣，每一個單位都會制定各種各樣的規(guī)則，有關于考勤制度的，有關于崗位職責安排的，也有關于員工行為規(guī)范的，但無論是怎樣制定出的制度都會存在這樣或那樣的局限性，沒有任何一項制度能夠做到完美無缺，一經頒布實施就能夠解決所有的問題。這時候就需要一些善于補位，在完全超越了制度約束之上默默奉獻的人。規(guī)則就僅僅是遠遠地存在著的一種約束規(guī)則，他們無意、也不可能去突破規(guī)則的限制，因為本身的行為習慣就早已超越規(guī)則的制約，遠在規(guī)則之上。試想一下，如果所有的人都只是按照規(guī)章制度行事，那單位的發(fā)展會是怎樣一種場景？“這個事不在我職責范圍內，你別找我。”“下班時間到了，這個工作還得再有20分才能做完，我得走了，至于這個東西今天晚上要用，那與我無關。”“我把單位不用的椅子搬回家了怎么了？你規(guī)則里又沒有定不允許把這些東西拿回家。”這些令人作嘔的言論將不絕于耳。是的，你是沒有違反規(guī)則，但如果所有的人如此這般，想必這個單位的發(fā)展前景也就黯淡無光了。

小到一個單位，大到一個國家。規(guī)則，只是對人們道德的最低約束。規(guī)則，都只是用來約束那些沒有道德的人的。

忽然想起一句古語，“無冥冥之志者，無昭昭知明，無昏昏之事，無赫赫之功?！碑斈闶率露寄靡?guī)則來說事的時候，那也就不要覬覦那些偉大的成功了，那些終將與你無緣。