1.2覺察反思打卡

一、事件

今天第一次咨詢做完，拒了一個客戶。原因是期初對方跟我約生涯咨詢，在咨詢的過程中非常排斥澄清，一心要答案，而且是直接想要商業(yè)向的建議。在我給與了專業(yè)回應后，主動提出終止了個案咨詢。結果很意外，客戶對我很滿意，還希望繼續(xù)后續(xù)的咨詢。

二、覺察

咨詢的過程中，我有感受到自己的不舒服，快速覺察了一下，客戶約定做生涯咨詢，但咨詢過程中的要求是直接要商業(yè)建議，二者性質(zhì)不同，價格也不匹配，所以相當于對方開始說買大米，后面改成要豬肉了。

當我覺察到自己的情緒，應對方案也就很容易顯化。

三、反思

其實她要的東西本身也不是不能給，而且客戶不是咨詢師，確實不一定特別清楚生涯咨詢的內(nèi)涵和外延，有模糊很正常，應該在咨詢前把問題表達更加清晰。而且咨詢過程本就是咨詢師引導，對方想要得多，很正常。

四、行為

需要更新話術和說明，在咨詢前管理好客戶期待。