什么是群體極化呢？簡(jiǎn)單說(shuō)，一個(gè)人在群體討論過(guò)程中，他自己的觀(guān)點(diǎn)會(huì)逐漸變得越來(lái)越極端。這種現(xiàn)象在我們身邊廣泛存在。從公司的會(huì)議，一直到網(wǎng)上的跟帖、貼吧的討論，乃至于班級(jí)或者班組的日常交流，它都存在著這種“群體極化”現(xiàn)象。尤其是在網(wǎng)絡(luò)上，往往有人說(shuō)話(huà)特別過(guò)火，而且還有人在那飆臟話(huà)。這種極端的留言方式，在微信、抖音、微博、貼吧各個(gè)場(chǎng)合我們都能看到。

在網(wǎng)絡(luò)世界里邊，人們更容易情緒化、極端化。因?yàn)槌爽F(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中常見(jiàn)的信息不對(duì)稱(chēng)、選擇性注意、社會(huì)比較等等因素以外。網(wǎng)絡(luò)世界還有一個(gè)重要的因素，就是匿名制導(dǎo)致身份比較隱蔽，說(shuō)了話(huà)以后可以不負(fù)責(zé)任。所以進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，主流引導(dǎo)、權(quán)威發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，這些都是消除網(wǎng)絡(luò)輿論極端化的有效手段。

另外我還想請(qǐng)大家注意一個(gè)群體極化的典型現(xiàn)象，這個(gè)現(xiàn)象叫做“會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。話(huà)說(shuō)有這么一天，你接到邀請(qǐng)去參加一個(gè)大型的培訓(xùn)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)還能送小禮品。等你到了現(xiàn)場(chǎng)之后發(fā)現(xiàn)，廠(chǎng)子不小，來(lái)的人挺多。有企業(yè)家，有學(xué)生，有些中老年人，甚至還有很多從外地趕來(lái)的人，形形色色，五花八門(mén)。

過(guò)了一會(huì)兒，音樂(lè)響起來(lái)了。大師閃亮登場(chǎng)，那個(gè)場(chǎng)面就變得相當(dāng)?shù)鼗鸨?。有很多人在歡呼，緊跟著還有人上去分享自己的感受。講得聲淚俱下，現(xiàn)場(chǎng)就有人跪地感恩。就在你身邊，有人已經(jīng)哭得泣不成聲，你自己也熱淚盈眶。很多人都蜂擁向前，要求成為大師的弟子?，F(xiàn)場(chǎng)就有人掏出銀行卡，幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的就劃卡。

其實(shí)所有這些場(chǎng)景仔細(xì)看起來(lái)都是一個(gè)精心的表演，上面聲淚俱下講的那些人都是請(qǐng)來(lái)的演員，那些大量刷卡的人多一半也是提前安排好的自己人。不過(guò)即使所有的一切稍微用點(diǎn)理性都能分析出來(lái)，依然會(huì)有人在現(xiàn)場(chǎng)稀里糊涂地就上當(dāng)了。真的是特別感動(dòng)，迷迷糊糊地就刷了卡，付了錢(qián)。

其實(shí)這個(gè)也是群體極化的一個(gè)典型現(xiàn)象。就是當(dāng)你深處場(chǎng)合之中，身處在那個(gè)群體之中，你自己的理性基本不起什么作用，整個(gè)人就會(huì)變得特別情緒化，就會(huì)做很多非理性的、不動(dòng)腦子的事情。

法國(guó)心理學(xué)家勒龐有一本書(shū)叫《烏合之眾》，大家有機(jī)會(huì)可以讀一讀。在這書(shū)里他有一句名言，“我們只根據(jù)事實(shí)便已知道，智力在集體中不起作用，它完全處在無(wú)意識(shí)情緒的支配之下”。這句話(huà)如果做一點(diǎn)通俗的總結(jié)，就是人多了以后智商下降，每個(gè)人都不愿意動(dòng)腦子，大家都特別容易沖動(dòng)，特別容易情緒化。這樣一來(lái)不但容易走極端，而且容易被操縱。

——來(lái)源平講平說(shuō)