做組織發(fā)展的“弄潮兒”

本文由 迭變?導(dǎo)師團(tuán)成員Simon鄺耀均 撰寫

知名學(xué)者曼弗雷德描述了一種特別好的組織,幾乎人人都渴望為其工作。而之所以如此,是這種組織營造出了一種特別的組織文化,讓人們快樂而高效地工作,他稱之為“真實(shí)活力型組織”。

在真實(shí)活力型組織中,人們?yōu)樗鶑氖碌氖聵I(yè)尋找到了積極和有價(jià)值的環(huán)境影響和社會(huì)影響,從根本上煥發(fā)出個(gè)體和群體的活力,從使命開始驅(qū)動(dòng)組織。人與人之間信任并給予溫暖,彼此滋養(yǎng),讓群體中的個(gè)體都更加具有歸屬感、做主感、幸福感和勝任感,造就出一個(gè)具有強(qiáng)烈吸引力的工作場所,我稱之為“美好組織”。簡致作為組織發(fā)展實(shí)踐者的團(tuán)隊(duì),“激發(fā)組織以及組織當(dāng)中的人的潛力”是我們的使命,而“催生出更多的美好組織”是我們的愿景。

在迭變_OD截拳道的系列中,我們期待提供一個(gè)整體性的思考與行動(dòng)框架,幫助組織中的OD實(shí)踐者(領(lǐng)導(dǎo)者以及HR),在組織內(nèi)營造出一種為社會(huì)、為客戶的需要而創(chuàng)造最大價(jià)值的銳意進(jìn)取精神,協(xié)助每個(gè)人創(chuàng)造更多的個(gè)人覺察,對自己有更多的發(fā)現(xiàn),能夠更具有調(diào)適性。最重要的是,認(rèn)識(shí)到組織是我們彼此共創(chuàng)出來的工作場所,我們自身如何為這個(gè)工作場所的形塑做出著怎樣的貢獻(xiàn),是一個(gè)極具意義的話題。你是否與他人一起共創(chuàng)了一個(gè)你愿意安駐的工作之地?你是否與他人一起無意中塑造了一個(gè)你自己也不喜歡的組織場域?這個(gè)問題,是支持我們精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)旅程,讓你有機(jī)會(huì)產(chǎn)生一番真切的體驗(yàn)。

我們一直在嘗試解釋清楚OD的來龍去脈,并將我們實(shí)務(wù)上的專業(yè)工作技能,轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)內(nèi)容,創(chuàng)造出一些課程,讓參與者成為一個(gè)更有協(xié)助能力的OD實(shí)踐者,讓參與者能夠更有信心去面對變革、引領(lǐng)變革、幫助CEO在組織建設(shè)與發(fā)展過程中提供更多專業(yè)價(jià)值,這是我們不遺余力的設(shè)計(jì)、迭代和推廣迭變?OD實(shí)踐者訓(xùn)練體系的動(dòng)力和緣由。

OD是一個(gè)龐大的理論與實(shí)踐領(lǐng)域,在持續(xù)發(fā)展,也在不斷的分化和整合的過程中,可以說是一個(gè)一輩子也無法學(xué)完的專業(yè)領(lǐng)域。我們整合了具備3大OD理論傳統(tǒng)的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)(NTL、塔維斯托克、完型),同時(shí),沿著MIT和哈佛的眾多大師級人物的研究和實(shí)踐的蹤跡,去蕪存菁地篩選了一些我們認(rèn)為非常值得投入精力去理解的概念、框架以及一些“有用的知識(shí)”。知識(shí)星球中的機(jī)構(gòu)和理論領(lǐng)域,將在整體訓(xùn)練系列的不同部分予以說明。

迭變?OD知識(shí)星球


在OD知識(shí)星球中,勒溫、阿吉里斯、沙因等一大群的學(xué)者先賢將會(huì)被反復(fù)提及。NTL、塔維斯托克、完型等機(jī)構(gòu)亦會(huì)是我們口中的關(guān)鍵OD源頭。OD根植于行為科學(xué),聚焦于組織變革與轉(zhuǎn)型的推動(dòng),指向提升組織整體的有效性,以其獨(dú)特的人本主義、民主原則、以客戶為中心的咨詢模式以及社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)導(dǎo)向等價(jià)值觀,在眾多改善組織有效性的學(xué)科中,獨(dú)樹一幟。在市場經(jīng)濟(jì)浪潮中成長起來90一代,代表著更多元化的視角,以及獨(dú)立自立的追求,OD所遵循的人文精神,更能與這個(gè)群體融合,某種程度上,也預(yù)示著這是一種更加能夠在未來實(shí)施的組織建設(shè)路徑。

坊間大量的掛著OD名義的課程,倘若缺乏與這些深層次的人文精神的連接,沒有群體動(dòng)力背景方面的訓(xùn)練和理論透鏡,也沒有創(chuàng)造出我們理解組織,與人互動(dòng)時(shí)的更有品質(zhì)的覺察,還停留在技術(shù)層面探討架構(gòu)、流程、機(jī)制制度的設(shè)計(jì)和改造(當(dāng)組織發(fā)展的議題已經(jīng)非常清晰的情況下,毋庸置疑這些“技術(shù)解”都是很有價(jià)值的),但在模糊的、面臨著一團(tuán)亂麻的組織情境時(shí),這無數(shù)的招數(shù)卻未能讓你能夠“有效地行動(dòng)”。這既帶著我們對行業(yè)的一種批評,同時(shí),也是對自己的提醒,我們是否有負(fù)責(zé)任地傳播OD的相關(guān)知識(shí)。

迭變?OD實(shí)踐者成長路圖解析

我們經(jīng)常會(huì)被問到一個(gè)問題,那就是OD實(shí)踐者的成長路徑應(yīng)該是怎么樣的。參照張美恩的4階段能力層次劃分和ODN所提出的全球OD實(shí)踐總體框架(一個(gè)勝任力的框架),結(jié)合我們自身的成長經(jīng)歷,我們繪制了上面的OD實(shí)踐者成長地圖。讓初學(xué)者也能夠通過簡單的對照,清楚自己當(dāng)前的水平,以及,需要沿著一個(gè)怎么樣的路線往前發(fā)展。

?第一級:OD小白

我們認(rèn)為的小白,是對OD產(chǎn)生了興趣,但對這個(gè)理論世界還比較陌生的人士。另一個(gè)含義是,也許剛剛被安排到HRBP或組織發(fā)展崗位的人士,需要做組織發(fā)展相關(guān)的工作,而幾乎完全沒有接受到相關(guān)的訓(xùn)練。要跨越這個(gè)層次,就要從書籍、文獻(xiàn)或?qū)煹闹v解中,掌握并能夠辨析OD相關(guān)的核心概念,掌握基本的話語概念體系,對組織也逐漸建立起一種概念上的基本認(rèn)識(shí)。

?第二級:技術(shù)\工具專家

?技術(shù)\工具專家是指已經(jīng)熟練掌握某一種專業(yè)技術(shù)(如教練、引導(dǎo))或某一種方法\工具(如欣賞式探詢、未來探索),或者你非常熟悉某一種戰(zhàn)略或績效的工具\(yùn)模型(如BLM模型、 平衡記分卡等)……如此種種,都可以認(rèn)為是技術(shù)\工具專家層面的發(fā)展階段。這個(gè)階段的專家因?yàn)楦嗥騿我患寄?,因此,雖然已經(jīng)可以為組織貢獻(xiàn)專業(yè)價(jià)值了,但容易陷入“錘子,眼中都是釘子”的狀態(tài)。

?第三級:OD專業(yè)人士

?OD專業(yè)人士跟技術(shù)\工具專家一個(gè)重大的差別在于,從工具\(yùn)技術(shù)中心,轉(zhuǎn)化到以客戶為中心的咨詢形態(tài)。(這并不是說技術(shù)專家就不考慮客戶需求,需注意)OD專業(yè)人士,往往根據(jù)與客戶互動(dòng)的情境需要,自由切換多種角色:培訓(xùn)師、顧問、教練、引導(dǎo)師、社會(huì)研究調(diào)查員等等。無論是使用經(jīng)典的組織診斷-干預(yù)這一工作循環(huán),還是創(chuàng)建集體對話的場域來推動(dòng)對話、共識(shí)與轉(zhuǎn)變,思考的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是如何通過一系列的舉措幫助組織去到更加有效的狀態(tài)中。

?第四級:大師級OD實(shí)踐者

?使用大師這個(gè)詞,往往現(xiàn)在都已經(jīng)帶有“調(diào)侃”的意味了,而我們這里,使用的是大師中的“精通”的意思。意味著OD實(shí)踐者是如此的精通,以至于這個(gè)OD實(shí)踐者可以不借助(或者借助)任何其他工具,都能夠自如地與組織系統(tǒng)產(chǎn)生互動(dòng),即時(shí)創(chuàng)造價(jià)值。OD實(shí)踐中有一個(gè)頗具特色的要點(diǎn)稱之為“運(yùn)用自我”,不同學(xué)者有差異的說法,核心意思是OD實(shí)踐者借助自身的一切資源,協(xié)助客戶系統(tǒng)發(fā)生他們所期待或需要的改變。在大師級OD實(shí)踐者的身上,你能清晰的看到這種高超的覺察力和靈動(dòng)的手法渾然一體。

推薦書目:

宏觀涉獵

2?NTL組織發(fā)展與變革手冊

2?組織發(fā)展:OD與HR實(shí)踐者指南

2?哥倫比亞組織發(fā)展課

細(xì)分主題

2?行動(dòng)探詢\領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)進(jìn)化----探討個(gè)體的心智成長,個(gè)體無轉(zhuǎn)變,組織也不能真正轉(zhuǎn)變;

2?U型理論----指明了一條轉(zhuǎn)變的路徑;

2?克服組織防衛(wèi)\組織文化診斷與變革\人人文化\企業(yè)文化生存與變革指南----從文化視角解讀與影響組織;

2?系統(tǒng)思考----尋找系統(tǒng)杠桿解;

2?大小團(tuán)體動(dòng)力學(xué)----多一雙“天眼”,理解組織中的“動(dòng)力場”;

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