任何一個(gè)職業(yè)都是從零經(jīng)驗(yàn)開始的，以前一直覺(jué)得運(yùn)營(yíng)是個(gè)高大上的職位，因?yàn)樽罱鼛啄杲?jīng)常聽說(shuō)什么內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)等等，也做過(guò)一些運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作，但是從來(lái)沒(méi)認(rèn)真思考過(guò)運(yùn)營(yíng)到底是干什么的。

基于此，我想根據(jù)我的工作來(lái)思考一下運(yùn)營(yíng)是什么。

我在一家服裝定制類目的C店做淘寶運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在我們來(lái)看一下整個(gè)店鋪的運(yùn)作流程，首先，采取倒推的方式，開設(shè)淘寶店鋪的目的是銷售服裝，那怎么讓人進(jìn)到店鋪是關(guān)鍵，這也就是流量，進(jìn)來(lái)之后怎樣讓進(jìn)來(lái)的人留下，這也就是留存，留下來(lái)的人怎樣實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，這就是最后的銷售。整個(gè)流程除去專業(yè)的操作外簡(jiǎn)化的思維就是有流量，保留存，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。那么為什么淘寶同類店鋪有那么多家用戶偏偏來(lái)選擇我們家？這就是我們要做的，想方設(shè)法的策劃活動(dòng)也好，宣揚(yáng)情懷也好，做好直播也好，最終的目的就是抓住用戶的獵奇、追求時(shí)尚、攀比、買買買等等的心理，在有需求甚至沒(méi)有需求的情況下留下用戶手里的錢，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)店鋪的循環(huán)運(yùn)作。

所以，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)是用來(lái)連接產(chǎn)品和用戶采取的各種“手段”，來(lái)確保整個(gè)運(yùn)作過(guò)程持續(xù)的進(jìn)行。根據(jù)產(chǎn)品的不同，所采用的手段也不同。

對(duì)大多數(shù)運(yùn)營(yíng)小白來(lái)說(shuō)，可能給你一個(gè)具體的任務(wù)都會(huì)無(wú)從下手，從小到大的教育方式讓我們養(yǎng)成了讓做什么就做什么的壞習(xí)慣，同時(shí)陷入了一個(gè)思維怪圈，那么對(duì)于運(yùn)營(yíng)小白來(lái)說(shuō)怎么跳出這個(gè)怪圈呢？

1.執(zhí)行力。人的意識(shí)總會(huì)抗拒思考，逃避執(zhí)行，一來(lái)二去才會(huì)養(yǎng)成拖延的習(xí)慣?？赡苊總€(gè)人都會(huì)存在這個(gè)問(wèn)題，要想打破這個(gè)“常規(guī)”，要給大腦下達(dá)命令，必須執(zhí)行，前期可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)自己來(lái)激發(fā)大腦的興奮，一點(diǎn)點(diǎn)養(yǎng)成今日事今日做的習(xí)慣。

2.溝通力。身在職場(chǎng)難免會(huì)有跟其他部門同事協(xié)調(diào)共事的時(shí)候，或者跟客戶直接接觸的時(shí)候，有效率的溝通就顯得尤為重要。溝通力算是職場(chǎng)中的軟實(shí)力，但是有時(shí)候它甚至可以代替技術(shù)實(shí)力。初出茅廬的小白，最好在初入職場(chǎng)時(shí)少說(shuō)話多做事，多觀察了解職場(chǎng)環(huán)境，在與同事協(xié)調(diào)溝通時(shí)明確好任務(wù)和責(zé)任，當(dāng)問(wèn)題不是出在自己身上的時(shí)候，嘗試尋找解決辦法，切記不要自己默默承擔(dān)責(zé)任。

3.學(xué)習(xí)能力。很多小白都有這樣的疑惑，經(jīng)常被叫干一些打雜的活，這樣怎么能學(xué)到本事！其實(shí)這樣想真的大錯(cuò)特錯(cuò)，本事都是這樣一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的，沒(méi)有基礎(chǔ)的東西，何談更高的提升！當(dāng)把雜活干起來(lái)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)從細(xì)節(jié)里你會(huì)掌握很多技巧，而正是這些技巧會(huì)是你通往更高提升的路。

4.個(gè)人總結(jié)能力。一復(fù)一日年復(fù)一年，做的多不如總結(jié)的好。為什么每個(gè)公司都會(huì)有年終總結(jié)，放在個(gè)人身上也是同樣的道理，明確一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷，才會(huì)知道下一步該往哪里走?；仡欁约耗扯谓?jīng)歷，做的某件事，這段經(jīng)歷，這件事自己是怎么思考的，怎么去做的，如果再讓做一次的話會(huì)不會(huì)有更好的結(jié)果。這樣反復(fù)思考，在職業(yè)道路上，有意識(shí)的積累總結(jié)行業(yè)所需的技能和經(jīng)驗(yàn)。

升職就像是每個(gè)人在爬樓梯，只有不斷前進(jìn)才不會(huì)被人落在后面，一旦停止前進(jìn)，就意味著會(huì)被別人超越。

當(dāng)你真正找到自己擅長(zhǎng)的地方，那你的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展自然而然的就會(huì)變得清晰明了了。