人的思考、行為都會受到過去經(jīng)驗的影響，一般我們都會或多或少地知道一些心理學名詞，例如知覺、意識、動機和條件反射等。但是心理學世界究竟是什么樣呢，什么是心理學呢？隋巖的《心理學入門》，圍繞心理學研究對象——心理過程和人格做了基本的入門教學。
第一部分 心理學簡介
當我們談到思考、意識和感受的時候，通常認為是來自“心”的感受，而我們的傳統(tǒng)文化，也一直認為我們是用心去想的。但是近代醫(yī)學的發(fā)展讓我們清醒地認識到我們所有的情緒及感受都是來源于大腦。古代的巫師教會之類，正是通過人們對于思想意識的無知來統(tǒng)治人們，直到17世紀笛卡爾發(fā)現(xiàn)人類的感覺和行為是有神經(jīng)傳導而非上帝支配。達爾文的物種起源和笛卡爾的神經(jīng)傳導才算是真正打開了人類心理學的大門。
因為心理學是介于自然科學與社會科學的中間學科，所以需要觀察、實驗、實踐和查閱食療等方式博采眾長進行科學研究。通過嚴格的設計實驗流程來排除觀察者的主觀思維影響，雙盲制來排除實驗者的內(nèi)心期望效應，長期的自然觀察來進行變量定量測試，閾值調(diào)控來觀察無意識行為。人往往都會根據(jù)潛意識和欲望來觀察解決問題，所以心理學家在研究實驗的時候，往往都需要通過嚴格設計實驗流程排除主觀及外在的影響。觀察者偏見中最直接的一個案例就是“螳螂吃夫”的故事，每個人都相信雌雄螳螂交配后，磁性都會吃掉自己的配偶，解釋是為了補充營養(yǎng)，確保后代的健康出生。但是百年后人們通過排除觀察者外在干擾發(fā)現(xiàn)，螳螂吃夫的其中一個動機是饑餓。
心理是腦的機能，即腦是人心理活動的器官。人的大腦分為四個主要區(qū)域：枕葉負責視覺能力，頂葉負責觸覺和空間能力，顳葉負責聽覺和語言能力，額葉有兩個部分，一是運動皮層，協(xié)調(diào)肢體運動，二是前額皮層，其功能是理解、記憶、判斷，這要在孩子長到十幾歲以后才會有較大的發(fā)展。嬰兒出生后，需要用5年的時間來完成大腦的增長，需要用20年的時間才能完成全部的神經(jīng)線路的連接。人類的大腦與動物的大腦除了大腦皮層的表面積、大腦的重量與體重之比占優(yōu)勢以外，最大的區(qū)別是人有第二信號系統(tǒng)，而大腦又有以第二信號為刺激條件的高級神經(jīng)活動區(qū)域，這是人類優(yōu)于其他生物的復雜思維、推理和理解能力。
第二部分 心理學入門
人們通過視聽嗅味等方面的感覺，來做出對于外界的最直接的反應，感覺就是買入心理學大門的第一步。豐富多變的環(huán)境刺激是有機體生存和發(fā)展的必要條件，人類正是通過外界環(huán)境不斷獲取新的刺激來保持正常身心狀態(tài)。極端的刺激會對人身心造成傷害，比如吸煙、過度進食等，因此也可以通過感覺剝奪來修正人的不好行為。因為外界的刺激太多，所以我們在觀察的時候通常會出現(xiàn)視而不見的忽略和不視而見的盲視現(xiàn)象，魔術的原理正是將關鍵部位置于觀眾視盲區(qū)域，第六感則是大腦感知眼睛無法分辨清楚的盲視現(xiàn)象。另外，我們常見的喜歡吃辣椒其實也是人們神經(jīng)對于極端感官刺激的上癮現(xiàn)象。
純粹的感受外界事物刺激對于我們沒有任何意義，而將這些感覺和具體的事情結合起來，就是我們的知覺系統(tǒng)。知覺就像是感覺的翻譯，將感受到的聲光電，變成有意義的物品。人類進化過程中，知覺是在不斷地隨著環(huán)境的不同發(fā)生改變，各行各業(yè)的學習過程正是人類知覺對于環(huán)境的快速適應過程。知覺與現(xiàn)實的感受出現(xiàn)不同的時候，那么就會出現(xiàn)錯覺現(xiàn)象，例如消費心理學中的9.9元與10元沒有差別，但是人們依然會感覺這個價格比較便宜。電影和廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的人物與環(huán)境的夸張化的比例，都是大腦知覺出現(xiàn)錯亂現(xiàn)象的體現(xiàn)。
意識，我們在生活中都會經(jīng)常接觸到這個詞，那么它究竟是什么？它是我們大腦對于客觀物質世界會進行感覺和思維等各種心理活動的綜合反映。傳統(tǒng)文化中的齋戒、冥想包括巫術等都是人們的一種改變意識形式，通過外在的引導，讓人們在過程中改變意識行為。人類的意識形成過程，在嬰兒出生的時候，都是沒有自我意識的，不會知道自己身體的存在，所以才會吃手吃腳；在12個月的時候，才會區(qū)分自己和其他物體，在24個月的時候，才會形成自我意識，區(qū)分你和我，此后經(jīng)過20年的時間，自我意識發(fā)現(xiàn)才會逐漸穩(wěn)定成熟。另外經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，人類的一些生理活動都是和意識密切相關，即便是長期不睡覺，也不會對身體造成明顯危害，主要影響是在心理上，會產(chǎn)生疲憊等感覺。
關于人類的行為分析，都是一種條件反射的結果，其實也是內(nèi)心世界的真實反映，因此在很久以前就發(fā)展出了專門的行為心理學科。多次搖鈴后給狗喂食，狗就會形成一種條件反射，只要一搖鈴就會分泌唾液。而我們?nèi)祟惖男袨槌梢?，也正是在平常簡單生活細?jié)中，通過強化和懲罰所形成的。心理學家可以通過研究異常行為，通過負強化的方式來治療患者心理疾病。
人類的大腦擁有很大的容量，但是我們所能記住的東西卻不多，這是因為它擁有整合和優(yōu)化功能。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)了一個神奇的7加減2法則，就是在短時間內(nèi)平均只能記住7個項目，這個我們最適合利用的地方就是頭疼的英語單詞記憶了，可以通過聯(lián)想分塊進行單詞的快速記憶。我們一生中都會擁有大量的記憶，你所看到接觸到的都會在大腦的潛意識中存在，比如我們偶爾看到一個廣告，去超市的時候就會潛意識引導你去在所有品類中選擇你看到的廣告中的產(chǎn)品。大腦的遺忘機制，是一個主動的過程，幫助我們將過去的事情放在大腦最深處，但是對應擁有超強記憶能力的人，他們可能就是病人——遺忘機制除了問題。
提到記憶，那么不可避免的就關聯(lián)到我們的智力。智力是一個復雜的系統(tǒng)，包含了許多的層次，主要有學習智力、經(jīng)驗智力、情景智力和成功智力構成，不同的智力系統(tǒng)相互獨立又相互作用。心理學家哈羅做過一個依戀實驗，證明孩子成長需要生理上和情感上的雙重教育，提到孩子出生后的18個月內(nèi)是情感功能的迅速發(fā)展時期，正適合與父母培養(yǎng)依戀關系。美國心理學會的調(diào)查表明，黃種人智商最高平均105，白種人其次，黑種人最低只有54。（說起來中國人還是挺有優(yōu)越感的）
任何行為背后必有其原因，這個原因就是行為的動機。人類吃飯、喝水等等，本質上都是對環(huán)境的適應，人的需要就成為了行為的動機。人的行為不僅僅是來自于身體內(nèi)部狀態(tài)，還包括各種社會化之后的外在社會期待。馬斯洛將人的需求動機分為了五個層次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。社會中每個人都在逐一滿足各項基本需要，一旦低級的需求得到滿足，就會發(fā)展出更高一級的需要，由此也可以解釋社會環(huán)境中每個人的行為動機。
第三部分 心理學分支
心理學經(jīng)過幾百年的發(fā)展，各類人才齊出，自然形成了百家爭鳴的現(xiàn)象。這里根據(jù)參考資料簡要說明幾個常見的心理學分支。
（1）普通心理學(general psychology)：在心理學中，它處于基礎學科的地位。普通心理學研究心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的最一般的規(guī)律，以及研究心理學最一般的理論普通心理學的內(nèi)容概括了各分支學科的研究成果，同時又為各分支學科提供理論基礎。在普通心理學范圍內(nèi)還包括感知覺心理學、記憶心理學、思維心理學、言語心理學、動機心理學、情緒心理學、意志心理學、個性心理學等等、普通心理學為各分支心理學提供了理論基礎因此，普通心理學是學習心理學的入門學科。
（2）生理心理學和心理生理學（physiological
psychology）：研究心理的生理機制的科學。它主要研究各種感覺系統(tǒng)的機制、學習和記憶、動機和情緒等各種心理現(xiàn)象的神經(jīng)機制以及內(nèi)分泌腺對行為的調(diào)節(jié)機制等。這些研究對揭示心理現(xiàn)象和它的物質本體——神經(jīng)過程的關系，科學地解釋各種心理現(xiàn)象，進而指導臨床實踐都有重要的意義。
（3）發(fā)展心理學(developmental
psychology)：研究心理的種系發(fā)展和人的心理的個體發(fā)展。研究心理的種系發(fā)展的心理學叫比較心理學。它將動物心理與人的心理進行比較，從比較中確定它們的聯(lián)系相差別。比較心理學還研究動物的心理和行為的各種具體形式。
（4）教育心理學（educational
psychology）：研究教育教學過程中的各種心理學問題，揭示教育教學與心理發(fā)展的相互關系，為教育和培養(yǎng)學生服務。教育心理學包括德育心理學、教學心理學、學科心理學、教師心理學等。
（5）醫(yī)學心理學（medical
psychology）：研究疾病的診斷、治療、護理、預防中的心理學問題，為人的保健事業(yè)服務。它包括病理心理學、臨床心理學、藥理心理學、護士心理學、心理健康咨詢學、心理治療學等分支學科。
（6）工程心理學（engineering
psychology）：研究人與機器之間的配置和機能協(xié)調(diào)，實現(xiàn)人、機器、環(huán)境系統(tǒng)的最好匹配，使人能在安全有效的條件下從事工作。這種研究有利于改善工人的勞動條件，保障生產(chǎn)的安全，發(fā)揮人在生產(chǎn)過程中的積極作用，提高產(chǎn)品的數(shù)量和質量。工程心理學與管理心理學相結合統(tǒng)稱為工業(yè)心理學。
（7）社會心理學（social
psychology）：研究社會心理的基本過程及其變化發(fā)展的條件和規(guī)律的科學．具體地說，它研究社會認知、社會動機、社會態(tài)度、社會感情、團體心理（如民族心理、階級心理、小團體人際關系心理等）以及時尚、風俗、輿論、流言等社會心理現(xiàn)象的特點及其變化發(fā)展的條件和規(guī)律。
最后，回歸到互聯(lián)網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質上就是解決用戶最根本需求的，對于用戶的需求分為顯性需求和隱性需求，顯性需求是用戶可以明確感受并且可以表達出來的，但是對于隱性需求用戶可能就無法表達出來，需要產(chǎn)品通過對于用戶行為心理的分析才能找到。這里正是需要從業(yè)人員首先對于用戶心理有足夠的的研究，然后設計引導思路，進而找到并滿足用戶的隱性需求，做出超用戶預期的產(chǎn)品。
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