【項(xiàng)目背景】
創(chuàng)業(yè)初期,沒有具體的產(chǎn)品和用戶如何啟動項(xiàng)目?
項(xiàng)目產(chǎn)品領(lǐng)域定位:親子早教
【用戶畫像】
1、90后80后有孩子的父母,特別是寶媽
2、早教老師、幼兒園老師
?
二、爆粉策略
導(dǎo)流策略
(1)廣撒網(wǎng):借助轉(zhuǎn)發(fā)海報即可獲得免費(fèi)贈送的優(yōu)質(zhì)早教資源爆粉進(jìn)免費(fèi)群;
(2)初步篩選客戶:拋出付費(fèi)9.9元進(jìn)群的誘餌引導(dǎo)用戶進(jìn)付費(fèi)群:優(yōu)質(zhì)早教資源+某早教產(chǎn)品100優(yōu)惠券+付費(fèi)群高價值福利
[if !supportLists]l? [endif]用戶來源:微信號添加、群聊添加、二維碼掃描添加、QQ號添加、手機(jī)號添加
[if !supportLists]l? [endif]用戶分層標(biāo)簽
(一)A賬號用戶類型:陌生用戶+對品臺產(chǎn)品有初步認(rèn)知的用戶
【類型1】陌生客戶,了解繪本對孩子的好處,想獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源及產(chǎn)品知識,但不了解、也沒見過我們的產(chǎn)品任何相關(guān)信息,且愿意轉(zhuǎn)發(fā)宣傳海報獲取免費(fèi)資源或群的用戶。
A-0-(80~90)后寶媽/奶爸/T(老師)/同行:只想進(jìn)免費(fèi)群,蹭免費(fèi)資料,且明確表示不愿付費(fèi)的用戶
【類型2】通過某些平臺、渠道、朋友推薦獲取到我們產(chǎn)品信息,如:官方宣傳或其他用戶的評價等信息,想要進(jìn)一步了解我們的產(chǎn)品。既愿意轉(zhuǎn)發(fā)宣傳海報獲取免費(fèi)資源或群,有愿意付費(fèi)購買的用戶。
主要標(biāo)簽:
A-1-(80~90)后寶媽/奶爸/T(老師):猶豫不決觀望型
A-2-(80~90)后寶媽/奶爸/T(老師):有一定的付費(fèi)意識,但不確定其付費(fèi)意愿度高/低;
注:根據(jù)實(shí)際用戶反饋情況,還要根據(jù)進(jìn)群的情況添加上,進(jìn)群、未進(jìn)群、進(jìn)群的目的、主要需求點(diǎn)等信息。
(二)B賬號用戶類型(基礎(chǔ)信任用戶):
了解我們的產(chǎn)品,且認(rèn)可產(chǎn)品,已付費(fèi)購買過產(chǎn)品,想要持續(xù)性體驗(yàn)我們產(chǎn)品,對我們產(chǎn)品有一定的信任基礎(chǔ),且有正向期待的用戶。
爆粉策略:增加用戶進(jìn)付費(fèi)群、付費(fèi)購買的誘餌
用戶篩選策略:根據(jù)主打產(chǎn)品特點(diǎn)編輯調(diào)查問卷,搜集用信息,進(jìn)一步對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分。
主要標(biāo)簽:
B-1-付費(fèi)次數(shù)/金額-主要需求點(diǎn)-學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)度-時間規(guī)劃-期望價值范圍-群活躍度-志愿者
注:根據(jù)實(shí)際用戶反饋情況,還要根據(jù)進(jìn)群的情況添加上,進(jìn)群、未進(jìn)群、進(jìn)群的目的、主要需求點(diǎn)等信息。
(三)C賬號用戶類型(深度信任用戶):
了解并信任我們的產(chǎn)品,且至少購買過3次產(chǎn)品,因?yàn)橘徺I我們的產(chǎn)品而確實(shí)獲得了期望的效果或受益;愿意主動向身邊親朋好友推薦我們的產(chǎn)品,對我們產(chǎn)品保持有強(qiáng)烈的正向期待的用戶。
C-1-付費(fèi)次數(shù)/合計金額-主要需求點(diǎn)-群活躍度-志愿者/合伙人
注:根據(jù)實(shí)際用戶反饋情況,還要根據(jù)進(jìn)群的情況添加上,進(jìn)群、未進(jìn)群、進(jìn)群的目的、主要需求點(diǎn)等信息。