享樂是人的本性，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓我們走向線上世界，但同時，人們在線上節(jié)省時間和錢后，會從線上回到線下。這種趨勢是在經(jīng)濟和社會充分發(fā)展后的必然結(jié)果，且蘊含大量的商業(yè)機會。把這種思想很好地總結(jié)并成功加以實施的人，是日本鳥屋書店的增田宗昭。

日本在歷史上是很愛讀書的國家，但在20世紀(jì)70年代，消費電子興起，年輕人讀書的時間變少，出版業(yè)陷入低谷。就在此時，增田宗昭逆勢而起，在枚方市開了一家鳥屋書店（后來更名為CCC）日本人的住房面積普遍不大，周末需要有一個外出享受生活的去處。因此鳥屋書店開辦的同時，增田宗昭買下了整棟大樓和周邊的兩棟大樓，并把鳥屋書店所在的大廈租給商戶，打造成一個生活中心，里面有各種美食和高檔商店，一家人可以在里面待上一整天。以書店為噱頭的生活中心里，雖然書店開得很有特色，營業(yè)額也很高，但真正的盈利點是商家的房租。

有趣對是，創(chuàng)立時就有如此新穎模式的鳥屋書店，出名并且獲得商業(yè)上的成功，是在互聯(lián)網(wǎng)興起之后。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，用戶有了新的選擇與分化， CCC 選擇了網(wǎng)絡(luò)與實體店并存的戰(zhàn)略。1999 年，TSUTAYA online 先于亞馬遜在日本展開，而 CCC 最終并沒有徹底轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，而是同時探索，互聯(lián)網(wǎng)時代，實體店鋪的可能性。1999年，增田宗昭把所有資金投入鳥屋在線，旨在通過新技術(shù)手段從線上獲取更多用戶，讓其到實體店消費。如今，一個近似餐飲生活類網(wǎng)站的鳥屋在線已經(jīng)發(fā)展近7000萬會員，而日本總?cè)丝诓?億多，這是個了不起的成就。

實體店鋪擁有互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢是其「即時性」。18 萬藏書的武雄市圖書館，以開架式的擺放方式給人的觀感沖擊，檢索自己想要的書籍，確定位置后即可獲得的便利性，以及 365 天 24 小時營業(yè)的便利店都證明了實體店鋪即時性的優(yōu)勢。除此之外，實體店鋪會帶給人互聯(lián)網(wǎng)無可比擬的實際體驗和感受，增田用「居心地」來形容。未來的實體店鋪，將越來越重視「舒適的居心地」的設(shè)計。

2015 年，在大阪市中心，臨著巨大的車站「大阪站」的車站大樓的 9 層，占地 1228 坪的「梅田蔦屋書店」落成，像一個巨大的咖啡廳，讓繁忙的車站變成了都市人的「居心地」。像這樣，用「設(shè)計」改造公共空間，將為讓城市迎來新的革命。

增田宗昭說：”我認(rèn)為尋找網(wǎng)絡(luò)和實體間的真正協(xié)同作用，才是對鳥屋書店而言最佳的選擇。“在他看來，鳥屋書店是一個不同于互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的生活平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，購物、看影視劇這類事情在網(wǎng)上就可以完成，并且有很多平臺可供選擇，業(yè)內(nèi)競爭激烈，而被人們忽視的線下生活平臺卻少有人去用心經(jīng)營，這其中就存在這鳥屋書店的生長空間。

研究鳥屋書店的成功經(jīng)驗，有三點啟發(fā)：首先，商業(yè)的本質(zhì)是讓人多花錢，而不是省錢；其次，我們需要獨立思考，找到那些隨大流的人忽視的機會；最后，看待新技術(shù)的態(tài)度要清醒，比如互聯(lián)網(wǎng)，是手段不是目的。