服務(wù)營(yíng)銷-解破成功簽大單地核心關(guān)鍵(王芝懿老師)

你的客戶在哪里,你就應(yīng)該出現(xiàn)在那里

洞察人性,滿足人欲,獲得人心

服務(wù)營(yíng)銷第一計(jì)---造神計(jì)(個(gè)人答謝會(huì),站在買方市場(chǎng)的答謝會(huì),讓客戶耳目一新)跟著客戶的變化而變化。

了解人性的六大需求及心智的七個(gè)層次:


個(gè)人答謝會(huì),精品會(huì):

打開(kāi)客戶存量,客戶盛裝拍照;

搭建客戶之間資源平臺(tái);

客戶最美的照片

客戶的企業(yè)介紹

設(shè)計(jì)客戶桁架

進(jìn)場(chǎng):私人桌牌,私人訂制水果盤(pán)

候場(chǎng)播放客戶平時(shí)宣傳小視頻,配音樂(lè),文字,暖心。

退場(chǎng):隨手禮,鏈接客戶間(客戶活動(dòng)代金劵等),客戶資源對(duì)接。

金句:

1. 當(dāng)你出現(xiàn)在一個(gè)人的生命里,一定要像禮物一樣美麗的出現(xiàn),留下深刻的記憶,經(jīng)營(yíng)客戶的第一次

2. 感動(dòng)一個(gè)人等于感動(dòng)一群人,感動(dòng)一群人等于感動(dòng)一個(gè)集體。

3. 沒(méi)有情商就是硬傷。

4. 上借天,下借地,中間可以借空氣。

5. 人生靠譜的事是賺錢(qián)

人生最靠譜的事是靠自己

人生最最靠譜的事是靠自己賺錢(qián)

6.為自己而活,為別人著想。千萬(wàn)不要活在別人的口水里。

7.老客戶是存量,把流量轉(zhuǎn)化為留量。

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