美國(guó)管理學(xué)家彼得有個(gè)著名的理論叫做“短板理論”：盛水的木桶是由許多塊木板箍成的，盛水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短，則盛水量就被短板所限制。這塊短板就成了木桶盛水量的“限制因素”。

不過(guò)對(duì)于我們初期創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，前期往往難免做到面面俱到，尤其是在一片紅海市場(chǎng)，你的資源和能力根本無(wú)法和行業(yè)TOP直接硬碰硬，在短期內(nèi)你不可能做到彌補(bǔ)所有的短板。這個(gè)階段，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，重新梳理好自己行業(yè)的價(jià)值鏈，找到一個(gè)點(diǎn)，聚焦資源來(lái)放大它，形成你自己的優(yōu)勢(shì)和特色，實(shí)際上也就是差異化競(jìng)爭(zhēng)。

下面這個(gè)案例，也非常有代表性：

洛杉磯有家很不起眼的酒店——魔術(shù)城堡酒店，這家酒店是由20世紀(jì)50年代的兩層公寓樓改建而來(lái)，房間陳舊、家具簡(jiǎn)陋，但這樣的一家酒店居然在洛杉磯數(shù)百家酒店中評(píng)分位居前三。

那它是怎么做的？

這家酒店的核心思路：你想要取悅消費(fèi)者，你并不需要對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都斤斤計(jì)較，只要能感受幾段神奇的時(shí)刻，消費(fèi)者就不會(huì)抓著狹小的游泳池和毫無(wú)亮點(diǎn)的裝修不放！

酒店通過(guò)打造一個(gè)和消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接的關(guān)鍵時(shí)刻——“冰棒熱線”，只要你拿起泳池旁的電話，就會(huì)有人立即應(yīng)聲“冰棒熱線”，然后一分鐘之后，有一位戴著白手套的工作人員便會(huì)將櫻桃、橙子或是葡萄口味的冰棒用銀色托盤(pán)盛著，免費(fèi)送到你面前。

當(dāng)然酒店還提供了很多峰值體驗(yàn)的瞬間：比如一周有三天魔術(shù)師會(huì)再早餐時(shí)間表演魔術(shù)，酒店可以不限次數(shù)的免費(fèi)清洗衣服，而且還會(huì)把衣服給你捆扎好，并附上一小枝薰衣草。等等，諸如此類的驚喜體驗(yàn)。

如果你覺(jué)得自己行業(yè)越來(lái)越難做，不妨先重新梳理，從用戶視角出發(fā)，找到他們的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)再聚焦放大，那將成為你的優(yōu)勢(shì)！