有盡游戲有固定的游戲規(guī)則，并且在人們普遍的認(rèn)知里，只要達(dá)到了終點(diǎn)游戲就結(jié)束。比如說足球，就是有盡的游戲，所有球員都穿上球服以此來進(jìn)行身份區(qū)分。大家都默認(rèn)游戲規(guī)則并接受破壞規(guī)則時的懲罰。游戲結(jié)束只有一個團(tuán)隊勝出，而后散場回家。在有盡游戲里，有起始、中場和結(jié)局。

相反地，無盡游戲的玩家分為了解它的人和不了解它的人。這里沒有人們普遍認(rèn)同的規(guī)則。盡管這里有政府的規(guī)定或法律讓玩家進(jìn)行自我管束。在這個大的前提界限內(nèi)，人們可以在任何時候、以各種理由來決定自己開始或結(jié)束游戲、或者以哪種方式玩游戲。

無盡游戲有無限界限，沒有終點(diǎn)線，沒有一件事可以論輸贏。

作者舉例

微軟公司管理人員是有盡思維者。即競爭思維。他們的公司文化是每天思考如何打敗競爭對手，獲得更多的市場份額和收益。

而蘋果公司管理人員是無盡思維者，他們每天思考的是如何更好的服務(wù)消費(fèi)者。而不是把焦點(diǎn)放在打敗競爭對手上。

商業(yè)里的無盡游戲

很多公司聲稱自己的是行業(yè)內(nèi)第一，或者有客戶最喜歡的服務(wù)。然而競爭思維會使得個人或公司難以觸達(dá)商業(yè)的本質(zhì)，不是去更好地服務(wù)顧客。

在有盡游戲里，各個公司為了打敗競爭者、不做輸家，就會這么聲稱自己的行業(yè)第一，這像是目標(biāo)分?jǐn)?shù)、速度或強(qiáng)度。

而在無盡游戲里，有許多個制度，這是我們從來都不敢說自己是贏家的原因。這里沒有衡量輸贏的唯一標(biāo)準(zhǔn)。