管理大師彼得·德魯克的時間管理思想,看完讓你豁然開朗

時間管理就是個人管理,堅持學(xué)習(xí)和實踐就一定可以成為更好的自己,歡迎持續(xù)關(guān)注!

時間是最為寶貴的資源,如果我們不能管理時間,便什么都不能管理。

——彼得·德魯克


彼得·德魯克(Peter Drucker),生于1909年,于2005年11月11日辭世,在數(shù)代追求創(chuàng)新以及最佳管理實踐的學(xué)者和企業(yè)家們眼中,他是“大師中的大師”。他的廣泛實踐基礎(chǔ)之上的30余部著作,奠定了其現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位,被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。

他在《卓有有效的管理者》(The Effective Executive)一書中指出:主管的首要之務(wù)是獲致成效,而獲致成效的第一關(guān)鍵,則是管理好自己的時間。該書出版于1966年,距今已50多年。時至今日,無論是經(jīng)理人、高階主管、管理者或知識工作者,依舊陷于同樣的困境里。

總結(jié)概括德魯克的時間管理思想,可以分為四個部分:

一? Knowledge 知識

主管常常自認為能善用時間,并且低估完成工作所需的時間,但實際上,主管的時間都被切割得很瑣碎,而重要的事情是需要完整的時間來完成的。因此,主管效能的首要之務(wù),便是管理時間。


二? Attitude 態(tài)度

時間是珍貴且稀有的資源,蹉跎了時間,就什么事都做不好。而時間管理,是一項可以學(xué)習(xí)的紀律。


三? Skill 技術(shù)

1 詳細記錄時間運用情形

德魯克曾經(jīng)請一位自覺記憶力良好的董事長,說明自己的時間支配情形。該名董事長萬分確信自己把時間井然有序地切割成3個部分,分別用在高階主管、重要客戶和投身小區(qū)活動上。但根據(jù)秘書連續(xù)6周的紀錄,董事長幾乎沒有從事上述活動,大部分的時間反而都是擔(dān)任調(diào)度者的角色,追蹤熟識客戶的訂單,然后不斷打電話到工廠,要求工廠處理訂單。

這就是主管自我感知和實際情形的落差。因此,德魯克建議主管欲獲致成效的第一步,就是記錄自己真實的時間運用情形。主管不一定要親自記錄,最好是交由秘書或助理完成,但重點是要切實記錄下來,而且要當(dāng)場記下,不要事后憑記憶。就算無法經(jīng)年累月地進行,至少每年也要有兩次、每次持續(xù)3~4周地執(zhí)行這項記錄工作。

一旦形諸文字,主管幾乎毫不例外地會發(fā)現(xiàn)自己把時間用在許多枝微末節(jié)的事情上。唯有通過切實記錄,并且反復(fù)地省思自己的時間支配情形,才有可能重新思索和安排自己的行程。


2 系統(tǒng)化管理時間

完成時間記錄之后,就可進行第二步驟,即系統(tǒng)化的時間管理。德魯克指出,管理者必須從記錄中找出無生產(chǎn)力、浪費時間的活動,并且盡可能避免。不過,這還有賴于管理者自問幾個問題:

“如果根本不做這些事情,會怎么樣?”如果答案是“不會怎么樣”,那就應(yīng)該停止浪費時間在不會有任何成果的事情上。德魯克發(fā)現(xiàn),有些大忙人之所以忙,是因為他們從不錯過任何事。他以一位自稱兩年內(nèi)只有圣誕夜和新年在家吃晚餐的執(zhí)行長為例,其實很多晚宴根本只是禮貌性邀約,他參加了反而徒增對方困擾;更有多達三分之一的餐會是就算公司任何一個高階主管都不參與,也不會影響公司業(yè)績。因此,如果一項活動對于組織或自己毫無貢獻,就該學(xué)習(xí)說不。

“在時間紀錄上的所有活動中,哪一項是可交由其他人完成,而且就算沒能做得更好,也可以做得一樣好的?”德魯克在此提到了管理學(xué)有關(guān)授權(quán)的議題。授權(quán)并非意味著把自己的分內(nèi)事推給其他人,而是如果某件事是可以交由其他人輕易地完成,就應(yīng)該交付出去。主管應(yīng)該把省下來的珍貴時間,拿去做更重要的事情。

“在我(主管)所做的事情當(dāng)中,有哪些事浪費了你(部屬或其他同事)的時間,但對于你的效能卻是毫無貢獻的?”主管固然可以排除浪費自己時間的活動,但有些時候,他們浪費的其實是別人的時間。德魯克認為,這種現(xiàn)象沒有明顯癥狀,但還是可以通過提出上述問題來發(fā)現(xiàn),而且要不怕聽到真話。

例如,某高階財務(wù)主管明知開會很浪費時間,卻還是要求所有部屬與會,而參與者為了表示出興趣,又會提出至少一個(多半是不相干的)問題,結(jié)果會議變得陣容龐大而冗長。主管的出發(fā)點是好的,他希望訊息暢通,而且不要有人被排除在外,但其實部屬也跟他一樣覺得開會很浪費時間。

在詢問部屬意愿后,該名主管想出了新的方法:他在開會前,送出一份書面表格,注明本次會議的與會者、時間地點及主題,若其他人覺得需要了解相關(guān)信息,可自行決定是否參加,但會后一定會立即接到會議內(nèi)容的完整摘要,并歡迎提出意見或評論。

相較于先前動輒十幾個人一起開會,耗掉一整個下午,如今只有少數(shù)幾人和秘書(負責(zé)記錄)與會,前后只要一個多小時,而且沒人覺得被排除在外。


3 找出完整的時間區(qū)塊

無論是記錄和分析時間,或是排除不重要的活動與浪費時間的因素,都是為了讓主管可以騰出時間從事更重要、對組織或個人更有貢獻的工作。然而,無論多么“大刀闊斧”,主管所剩余的時間還是不會太多。

德魯克認為,主管真正可以自由支配、而且可用來從事重要事務(wù)的時間,很少可以占到工作時間的四分之一。而且組織規(guī)模越大,用在維持團隊合作和運作的時間就越長,從事有生產(chǎn)力的活動的時間就越短。因此,主管要管理時間的最后一個步驟,就是找出一段完整的時間,專心地完成重要的事。

有些主管會選擇一周在家工作一天;有些則會在一周內(nèi)安排半天,專門用來處理重要事務(wù);另一個更常見的方法則是早起,亦即每天上班前,安排90分鐘在家工作,之后再準時上班。一般而言,早起工作還是比把工作帶回家更有效率,因為忙了一天的主管,通常到晚上都已累到?jīng)]辦法把工作做好了。

德魯克指出,有效的主管永遠都會控制自己的時間,不但會連續(xù)記錄日志、定期分析,還會為重要活動設(shè)定完成最后期限,以了解時間是否在掌控范圍內(nèi)。


4 重要的事最優(yōu)先,一次只做一件事

在記錄和分析,并且挪出可以用來做事的時間之后,接下來就是做出成果和有所貢獻。德魯克認為,獲致效能的秘訣,便是“專注”。換言之,重要的事情擺第一,而且一次只做一件事。

一次只做一件事,意味著迅速完成任務(wù);而越能夠集中時間、心力和資源,實際完成的任務(wù)就越多、越多元。德魯克還指出,找出優(yōu)先完成的重要事項,其實很容易,許多主管之所以無法專注,困難便在于找出哪些是次要的事,亦即決定什么事不要做。到了執(zhí)行的階段,決定事情該做與否,需要的不是分析,而是勇氣,而這種專心致力和決心,就是領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)。

四? Habit 習(xí)慣

定期記錄和分析自己的時間運用和工作計劃,時時檢視回顧,排除不重要的事情,并且排定優(yōu)先和次要的任務(wù)。

“認識你自己,也許很難,但是認識你的時間卻是任何人只要肯做就能做到的”,德魯克提醒!

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