Hi 大家好呀，我是參與【運營精進社—裂變與實操】第一期學員謝雪梅 梅梅
開篇點題，這是精進社第一次裂變實操課程，本人有幸成為第一期參與裂變實操學員，此次活動算是小刷爆朋友圈的營銷事件，針對本次活動，做了如以下總結復盤，希望對你們能有所幫助。能讓你們避一些坑。
下面開始總結：
本次活動復盤主要從以下幾個方面來進行總結
——項目小結——
——全流程復盤——?
——活動上線遇到的問題——
一、項目小結
1. 需求/目標
需求：精進社學員裂變與實操，讓理論知識學以致用、落地實操
目標：0-5年的運營人，其中主要以1-3年的為主，對分銷裂變、用戶增長、公眾號漲粉等強烈的運營從業(yè)者，包括但不限于市場營銷、產品經理等互聯網從業(yè)者；
2. 現狀分析 (行業(yè)背景）
在如今流量越來越匱乏的時代，流量獲取困難，公號紅利期已過，漲粉速度慢，流量如此昂貴的情況下，零成本獲客、低成本獲客、策劃營銷事件刷爆朋友圈已成為運營人中的眼中肉，人人都恨不得能分一杯羹。做過裂變，但是基本都是失敗的，也不知道問題在哪？沒做過裂變，想要做裂變但是一頭霧水不知道從那里下手？做過裂變，但是想要了解更多裂變的底層玩法以及變現手段？基于此，產生了一個想法，讓學員參與裂變實操中來，還原事件本身的價值。不僅獲得能獲得理論知識還能參與實操戰(zhàn)中。
3. 活動概述
用戶：0-5年的運營人，其中主要以1-3年的為主，對分銷裂變、用戶增長、公眾號漲粉等強烈的運營從業(yè)者，包括但不限于市場營銷、產品經理等互聯網從業(yè)者；
渠道：推廣大使群351位 ，31位精進社學員資源 ，運營深度精選項目經理朋友圈；
目的：推廣鑒鋒星球《每日精選熱點案例》，提高【運營深度精選】的知名度和影響力；星球銷售2000+
時間：2018.11.6 晚八點—8月24號晚24；
玩法：裂變分銷H5《每日精選熱點案例》
4. 活動結果
數據截止：11/8 晚24：00
H5獨立訪問量：8076
訂單數：2078
詳情頁轉化率：25.7%
分銷訂單數：1740
分銷占比：84.7%
裂變社群：26個
裂變用戶：2080個
公號漲粉：1492
5.?裂變因素
借用鑒鋒在運營圈的影響力和知名度，以裂變、用戶增長、零成本、價格等因素作為裂變的噱頭；二級分銷+實時到賬作為輔助；
6. 活動工具：分銷H5系統(tǒng)
這是復盤的開始?。?！
二、全流程復盤
1.初方案階段
無論做什么活動，方案都是必不可少的，相信大多數人也都寫過完整的活動方案，但是這里還是忍不住要告訴你，3個裂變活動必備的SOP；
①制定時間進度表
②用戶調研
③競品分析
①制定時間表
有利于項目的整體推進，以及自己知道整個項目進展到那個地方了，提高我們的效率，由于時間關系，我來不及把之前的時間表整理好出來，（如果可以的話，我后期補進來）
②用戶調研
張小龍也說過：一個好的需求來自于你對用戶的真正了解，而做用戶調研就是讓我們更加的了解我們的粉絲，做粉絲肚子里的蛔蟲，俗話說：知己知彼 百戰(zhàn)不殆嘛。
根據用戶畫像分析及后期活動開始之后，內部的小組進行討論總結出：
1.目標用戶0-5年的運營從業(yè)者，其中主要以1-3年的為主，對分銷裂變、用戶增長、公眾號漲粉等強烈的運營從業(yè)者。
2.操盤過裂變，但是基本都是失敗的，也不知道哪里出了問題，自己一個人也無法解決；
3.沒做過裂變，想做裂變但是一頭霧水，不知道從哪里開始，也不知道用什么方式，工具怎么用；
4.做過裂變，想獲取更多的優(yōu)秀裂變案例，來鏈接更多的資源以及靈感；
經驗小分享：
在用戶調研的時候，除了做用戶問卷，還可以深入去撩一些伙伴進行更加深入的窺探，進一步來了解用戶，可以從用戶、場景、問題去尋找用戶痛點，提煉用戶需求。
③競品分析
做用戶調研可以快速了解目標用戶的真實想法，而做競品分析則能把了解握整個市場的動態(tài)。
2. 玩法初步設計
在開始玩法設計之前，我先把整個流程梳理出來，現有流程，在有細節(jié)：
當整個以及玩法流程圖呈現出來之后，接下來就是開始認真的干了，第一步要先開始設計我們的海報了，在群裂變的路徑中，裂變傳播的戰(zhàn)地主要是朋友圈，而在朋友圈的裂變傳播中，影響最大的就是海報的呈現方式。其次是我們星球的詳情頁以及轉發(fā)朋友圈及社群的文案。轉發(fā)朋友圈的文案也是大有學問，能不能一下子讓目標用戶及潛在的目標用戶迅速get我們的點呢？這些大家都可以在前期調研的時候多去了解用戶的想法，先點在面深入的挖掘；
海報的設計要素我們可以借鑒鑒鋒團隊之前已經摸索出來的裂變海報設計6要素，如下圖：
設計海報之后，便要開始設計詳情頁，轉發(fā)朋友圈話術，社群話術；
經過一天的討論，雖然討論時間相對來說比較長，但是很多小伙伴都非常積極的參與其中，結合了用戶的痛點以及內部小組討論之后總結出設計出了如下第一期的海報，第一版本的海報原型：
第一版海報問世之后，每個人都還是帶著點小激動的，這準備刷爆朋友圈的海報是我們參與設計的，這成就感就好像與生俱來的想要引以為傲。但天有不測風云，在我們活動即將開始之時，被告知廣州混沌大學的合作邀請，所以我們必須快馬加鞭的設計出第二版海報，而又恰逢天時地利的好時機，全民購物狂歡節(jié)雙十一到來，所以我們決定，必須給出更給力的活動，所以內部小組及時做出調整，結合了第一版海報之后第二版海報呈現如下：
第二版海報問世之后，迅速得到我們內部小組的圍觀，大家熱情高昂，擼起袖子就準備加油干！
接下來在第二版海報得到確認之后，便開始我們的詳情頁設計，經過內部小組的討論之后，詳情頁的最終呈現方式如以下：
在此，活動的海報，詳情頁，轉發(fā)朋友圈的文案、社群文案都準備到位，接下來就是活動準備正式開始了，也是最激動人心的環(huán)節(jié)了，結合活動的整個流程，那就正式踏出實操的第一步；互相給彼此加油助威，加油呀、沖呀。
3. 活動中遇到的坑
接下來講講我們在整個活動中遇到的坑，雖說在開始前，我們已經結合了運營深度精選項目經理的避坑指南，有所注意，但是到活動上線時，還是踩了很多坑，在這里在跟大家分享一下如何避坑及經驗：
1.避坑：
工具：1）H5出現加載中，用戶無法生成屬于中的專屬海報；
? ? ? ? ? ?2）H5頁面出現未收到收益情況；
? ? ? ? ? ?3）H5進群按鈕進不去，出現bug，付費后無法進群；
2. 經驗：
? ? ? ? ? 1）在活動上線前，一定要邀請好推廣大使以及大咖，且還要制定好相對應地話術及規(guī)則
? ? ? ? ?2）分銷隊長規(guī)則制定
? ? ? ? ?3）活動上線前，每個社群配備的管理員以及水軍，要先分配好
? ? ? ? ?4）分工要明確，效率才會高
4.社群流量池的管理經驗：
1. 前期安排：水軍人員安排（這一點真的非常非常非常重要），經過測試，發(fā)現安排水軍能激發(fā)用戶的從眾心理，所以每個社群最好安排1-2名管理員，3-5個水軍來協助一起管理，發(fā)現問題好及時到內部小組群討論應對；
2. 此次活動，都是以精進社學員全程參與為主，所以本次活動不需要招募自愿者，但是如果活動自己公司內部沒有人員充當水軍，那就必須去招募自愿者了哦，甚至是花錢買水軍也是非常有必要的，因為一個人管理有限，多人管理能及時發(fā)現問題決解問題。
以上是此次活動的復盤，因為時間關系，有些數據還來不及整理，總結的肯定還有不夠好的地方，可能是因為個人的原因，因為最近事情太多乃導致沒有全心參與整個流程；
最后個人小總結：
做的好的地方：每個環(huán)節(jié)基本都有參與，雖然沒有全心投入的參與每個環(huán)節(jié)，但是還是按照計劃完成了四次作業(yè)；
做的不好的：個人時間安排問題，也沒有合理安排好，導致無法全心投入參與整個環(huán)節(jié)；
如果接下來還有機會參與的話：我想我會拋掉很多雜念，全心投入在參與一次像網易戲精一樣刷爆朋友圈的營銷事件。自己加油，zero加油，鑒鋒加油，鑒鋒隊長加油。
