筆記:5分鐘商學(xué)院 | 口碑效應(yīng)與激發(fā)

想用口碑效應(yīng),激發(fā)用戶在贏得媒體(微信、社群、朋友圈)自發(fā)分享你的產(chǎn)品,從而免費(fèi)贏得新用戶,獲得流量,你需要理解用戶的兩種分享動力:朋友獲益和自己獲益。從朋友的購買中提成,自己獲益,會造成用戶的心理負(fù)擔(dān),反而會抑制分享。那怎么辦?強(qiáng)化朋友獲益,隱藏自己獲益,讓用戶分享時,只有動力,沒有壓力。


個人理解

今天學(xué)習(xí)的5分鐘案例,突然對自己有了一種沖擊,因?yàn)樵瓉砦乙卜噶诉@么一種“獎勵用戶:給了提成用戶,用戶反而不推薦的錯”。很好的產(chǎn)品,可以通過下載公司app,每天完成任務(wù)達(dá)到抵扣原來的產(chǎn)品費(fèi)用。任務(wù)有三種:每天走夠8000步,一周有30元;每天睡夠7小時,一周20元;每天回答一個問題,一周10元。這樣看來加上注冊所得50元現(xiàn)金券,一共1610元的京東抵扣券。這費(fèi)用可觀啊,買吃的買用的買科技的,然鵝,在面向市場推廣的時候,發(fā)現(xiàn)用戶不會想用積分換取獎勵,因?yàn)椴幌朊刻炷菢佑玫蹲尤ツ?。更重要的是,他們已?jīng)忽略了產(chǎn)品本身的意義,而在于比較如果我做了這件事所獲得的利息多大和精力損耗多少。

其實(shí)在我們做任何營銷的時候,不要老是想著用戶只想貪小便宜,不妨把產(chǎn)品核心價值的部分展示出來。如果產(chǎn)品本身或者折扣本身就能夠解決銷售問題、價值問題和競爭問題,你還做品牌嗎?顯然,沒有任何一位企業(yè)主會去做一件吃力不討好的事情。

品牌就是為銷售產(chǎn)品而生的,在產(chǎn)品差異化的今天,大眾往往通過選購品牌來購買產(chǎn)品。

對于消費(fèi)者來說,品牌是產(chǎn)品品質(zhì)的保障,是一旦產(chǎn)生需求就想到的品牌,比如:辣醬——老干媽,涼茶——加多寶,空調(diào)——格力、美的,成功的品牌往往能成為消費(fèi)者選購產(chǎn)品的必選唯一項(xiàng)。

對于公司來說,品牌意味著擁有穩(wěn)定的消費(fèi)人群,從而擁有穩(wěn)定的消費(fèi)市場,企業(yè)擁有穩(wěn)定的經(jīng)營收入。

顯然,塑造一個成功的品牌,是產(chǎn)品銷量的保證,是產(chǎn)品口碑的保

因此,列出品牌最擅長的,然后從技能開始擴(kuò)張,或者明確客戶的需求,然后推倒所有自認(rèn)為的返傭,提成,從而打入消費(fèi)者內(nèi)心。


思考題是,你有沒有過“忍不住”分享的時刻?如果有,認(rèn)真想一想,是什么讓你沒忍???

有,自拍,和好玩的人一起的合照,高大上的場所,或者小清新的情懷抒發(fā),與眾不同的品味發(fā)覺,和友人家人相聚,又或者是好吃的食物;同樣反之,如果是一言不合的吐槽,尖銳的意見,或者奇葩的事,這些都會忍不住分享。

而忍住不分享,負(fù)能量或者體現(xiàn)自己脆弱的時候,就會不忍分享;更甚的是是內(nèi)心深處很難剖析的話或者事。

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