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問題幫助

1.iOS10無法注冊/登錄，提示失敗問題
答：在手機(jī)的設(shè)置->移動蜂窩網(wǎng)絡(luò)->使用無線局域網(wǎng)與蜂窩移動的應(yīng)用->吾記，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授權(quán)即可。如果找不到吾記，則在手機(jī)的設(shè)置->移動蜂窩網(wǎng)絡(luò)->無線局域網(wǎng)助理 打開，然后啟動吾記即可提示網(wǎng)絡(luò)授權(quán)。

2.日記是否隱私問題
答：默認(rèn)僅自己可見。分享到過客，需要在吾記的寫日記時，頂部菜單進(jìn)行授權(quán)才可分享到過客。

3.同步過客怎么沒有照片
答：需要高級賬戶備份照片，才能同步到過客。普通賬戶不支持。

4.沒有網(wǎng)絡(luò)/離線怎么寫日記
答：離線功能正在開發(fā)，請耐心等待。

5.圖文混排
答：圖片混排功能尚在考慮中，需要后期確定才進(jìn)行開發(fā)。

6.導(dǎo)出日記怎么沒有照片
答：導(dǎo)出照片是鏈接形式，打開才進(jìn)行下載，請用電腦的WPS軟件打開才能顯示照片，其他方式打開暫時不支持。

7.照片丟失問題
答：普通用戶在以下情況會導(dǎo)致圖片丟失：
一、未備份的圖片在更換設(shè)備登錄吾記使用時，圖片以及視頻會丟失；
二、未備份的圖片在卸載吾記重新安裝使用時，圖片以及視頻會丟失；
三、未備份的圖片在舊版吾記遷移到新版吾記使用時，圖片以及視頻會顯示丟失；
四、未備份的圖片在手機(jī)內(nèi)存低于2G時，iOS系統(tǒng)會自動清除一些APP的沙盒數(shù)據(jù)，導(dǎo)致圖片丟失；

第一種以及第三種情況，需要找到原設(shè)備（原版本吾記）登錄吾記，對圖片以及視頻進(jìn)行備份（因為此時圖片源在原設(shè)備或舊版本的吾記上）；
第二種以及第四種的情況下，無法找回圖片以及視頻，未備份的圖片，保存在本地，當(dāng)app卸載之后，本地保存的圖片也會被刪除；被iOS系統(tǒng)自動清理的本地沙盒數(shù)據(jù)，也無法找回，源文件已經(jīng)被刪除；
如果經(jīng)常插入照片，請升級高級賬戶確保照片備份安全

8.吾記有沒有網(wǎng)頁版/電腦版
答：吾記網(wǎng)頁版正在開發(fā)中，請耐心等待。