調查問卷主題:
全民K歌用戶體驗調查問卷
調查問卷目的:
驗證定性調研階段輸出的該類慕白用戶的行為屬性、使用APP典型場景和需求痛點是否具有一定的準確性。
調查問卷對象:
如下圖

1.問卷標題
遵循“明確+簡潔”原則?
?全民K歌用戶調研問卷
2.導語部分
介紹調查者的身份,此次問卷調查的抽象目的,問卷填寫說明(不記名、勾選、寫選項、寫文字等)等
尊敬的女士、先生,你好:目前我們正在開展一項關于全民K歌的用戶體驗調研信息收集,希望占用您幾分鐘的時間,了解一下您對使用全民K歌的感受和看法,您的答案沒有對錯之分,只根據您自己使用經驗來回答。我們將對您的回答和身份保密,請您放心,謝謝。
3.基本信息
一般來說必須包括:性別、年齡、年級、職業(yè)、專業(yè);
其他規(guī)則視研究目的而定
1.請問您目前的周歲屬于以下哪個范圍?(單選)
A.18歲以下B.18-25歲C.26-30歲D.31-35歲
2.請問您的性別是?(單選)
A.男?B.女
3.下面哪種情況下會使用唱歌類軟件?(多選)
A.想去KTV,沒有朋友陪著去
B.想唱但是不敢在朋友面前唱
C.唱功不好,總跑調
D.看見朋友在玩,自己也想試試
E.其他情況
4.問卷主體
用戶使用APP的典型場景
4.您是在以下哪種情況下接觸到全民K歌的呢?
A.朋友推薦
B.看到大家都在玩,想玩
C.比較喜歡唱歌,自己去應用市場搜索的
D.其他渠道
5.您使用全民K歌APP的時間是?
A.只要有空就會打開看看
B.下班以后
C.周六周日及節(jié)假日
D.其他時間段
6.您使用APP的頻率是多少?
A.每天都會用
B.兩三天打開一次
C.一周打開一次
D.想唱歌的時候才打開,不固定時間
用戶使用APP的需求與痛點
7.在使用APP的過程中,比較在意以下那幾個方面呢?
A.歌曲評分
B.收聽量
C.粉絲量
D.無所謂,自己唱的開心就好
8.在使用APP的過程中,搜索不到自己想要的歌曲頻率是多少?
A.幾乎都能搜到
B.偶爾搜不到
C.常常搜不到
D.自己想唱的都搜不到
9.在使用APP的過程中,是否需要專業(yè)人士的知道?
A.特別需要
B.在自己不熟悉歌曲的時候需要
C.完全不需要
10.基于您的使用體驗,您對全民K歌APP的總體滿意度評價是?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.還可以
D.不太滿意
E.非常不滿意
11.對全民K歌不滿意的地方,包含?(多選)
A.常常會搜索不到自己想要的歌曲
B.聲音即使優(yōu)化后并并不是很好聽
C.每次唱歌評分都很低,很不開心
D.我想要專業(yè)人士的指導
E.其他原因
5.結語
出于禮貌,一定要對調查者表示感謝,感謝語、祝福語、時令關心語等等都可以。還可以留下聯系方式,方便有疑問的用戶聯系。
感謝您的參與,您的支持和鞭策是我們做好全民K歌的動力。