今天我也做一次標(biāo)題黨，來說一說我最近一次吃海底撈的經(jīng)歷。
時(shí)間：國慶期間? 坐標(biāo)：石家莊
國慶假期，我的大學(xué)舍友來石家莊找我玩，她強(qiáng)烈要求去吃海底撈，因?yàn)楹５讚七€沒有在她的家鄉(xiāng)入駐。我平時(shí)吃海底撈的次數(shù)不多，經(jīng)常因?yàn)榈炔患芭抨?duì)而放棄，很少幾次吃也都是跟朋友或者早早在門口排隊(duì)或者提前用手機(jī)排號，這一次為了滿足朋友的愿望，我也提前開始做準(zhǔn)備。但沒想到的是，當(dāng)我用手機(jī)排號時(shí)，當(dāng)天的號已經(jīng)取完了，上午十點(diǎn)就已經(jīng)沒號了，排隊(duì)要等到下午4點(diǎn)之后，這換我們?nèi)魏稳硕疾粫x擇再等了吧，但因?yàn)槲遗笥巡凰佬?，所以我?0點(diǎn)半還是去了餐廳門口排隊(duì)，因?yàn)楫?dāng)天下雨，所以店里并沒有那么多顧客，甚至還沒有坐滿，門口叫的號沒有幾個(gè)應(yīng)答，叫了幾個(gè)號都沒人應(yīng)答以后工作人員把我們的號優(yōu)先了，就這樣，我們竟然吃上了海底撈。
進(jìn)到餐廳里，服務(wù)員就開始對我們進(jìn)行無微不至的服務(wù)，餐前擦手的熱毛巾、圍裙、頭繩、眼鏡布、餐前水果和零食迅速而有序的擺在我們面前。點(diǎn)餐過程中服務(wù)員也會給顧客中肯的建議和適合的口味，這種周到和熱情我認(rèn)為也是海底撈的特色。
當(dāng)天，有好幾桌都在過生日，服務(wù)員拿著燈牌一桌一桌按順序?yàn)轭櫩统湛鞓犯?，連我這個(gè)不過生日的人都覺得感動(dòng)。聽說如果是一個(gè)人來吃海底撈，為了不讓顧客感到孤單，服務(wù)員還會在顧客對面放一只大玩具熊，同時(shí)也會受到更熱情的招待，希望有機(jī)會我可以去體驗(yàn)一下。
我們吃飯的整個(gè)過程，都有專門的服務(wù)員看著是否需要加湯，是否需要提供服務(wù)，每個(gè)食物下鍋也會提示煮多少分鐘就可以吃了。就在我們即將吃完的時(shí)候，服務(wù)員給我們端上一個(gè)果盤，說是贈送的，果盤做的很用心，上面還插這一張卡片，寫著“萬年修得姐妹花”，不知道大家怎么想，我當(dāng)時(shí)只覺得很暖心，很感動(dòng)，甚至都不想動(dòng)手破壞這個(gè)果盤。吃完之后，我朋友還想打包兩盒海底撈的妙脆角，服務(wù)員很熱情的給我們稱了很多，整個(gè)吃飯的過程我們倆都特別高興，當(dāng)場還發(fā)微博給這個(gè)店好評。
吃過飯后，我還跟朋友討論這件事，我們都知道，其實(shí)海底撈的火鍋并沒有特別之處，閉著眼吃你甚至分不清它和其他火鍋的區(qū)別，但是就是這種氛圍和服務(wù)成了它獨(dú)一無二的地方，我甚至可以理解了為什么會有這么多人排隊(duì)來吃，等很長時(shí)間都不介意，或許這就是服務(wù)行業(yè)都拿海底撈做標(biāo)桿的原因吧。
