? ? ?最近在樊登讀書會學(xué)習(xí)了日野原重明先生的作品《活好》。其中關(guān)于‘溫暖、柔軟的心”讓我印象深刻。

“提問者：說話傷人怎么辦？

日野原重明先生：我們自己先下決心，擁有一顆溫暖、柔軟的心。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?感覺與對方的關(guān)系變冷時，考慮是不是自己的原因造成的？從而加以改善。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?這樣一來，就算有時候，我們深愛的人說話帶刺、發(fā)脾氣，我們反而能發(fā)自內(nèi)心的覺得他很搞笑呢?！?/b>

? ? ? ?這一段對溝通時候說話帶刺、亂發(fā)脾氣給的建議，給我留下了深刻的印象。因為我也常常犯那樣子的毛病。 剛上大學(xué)那會，就是亂說話，亂發(fā)脾氣，傷害了別人，也傷害了自己。小伙伴便跟我說了一個寓言故事：每發(fā)脾氣1次，其實就相當(dāng)于在護(hù)欄上敲下一顆釘子，需要用很大的努力和力氣才能夠把1次的釘子拔出來。然而，通過努力、被原諒后，拔出了釘子，在原來的護(hù)欄上，還是會留下釘子的窟窿。就如人和人之間的相處，彼此傷害了，始終是會有痕跡的。

? ? ? ?不想總是說話帶刺亂發(fā)脾氣、如何好好的溝通，日野原重明先生，給了我們他自己的答案：下決心，擁有一顆溫暖、柔軟的心。

? ? ? ? 學(xué)習(xí)之后，我努力在日常的生活中，工作中踐行。漸漸會有了一絲的效果：能夠比較淡定的跟病人家屬溝通病情。

? ? ? ? 在兒科，抽血對于很多家長來說都是禁忌，不愿意，甚至有激動起來要打人的。有一天，查房是，跟患兒的奶奶溝通病情：

? ? ? ? 我：“是3床XXX的家人嗎？現(xiàn)在給你說說昨天抽血的結(jié)果……”（我還沒有講完）

? ? ? ? 奶奶（高八度的聲音）：“什么?。窟€要抽血，你們都是什么黑心的人?。课壹覍氊惖难伎毂荒銈兂橥炅??！?/p>

? ? ? ?我當(dāng)時是被奶奶高八度的聲音給嚇到了，完全沒有心理準(zhǔn)備會上演這一出的啊。但是“要有溫暖、柔軟的心哦”這個提示框自動跳出來了，下意識的回答道：“別激動哈。昨天不是抽過血了嗎？我現(xiàn)在是給您說結(jié)果來著，不是再抽血?！边€感覺到這個奶奶有點小可愛。我被我自己的行動驚訝了，原來關(guān)于溫暖、柔軟的心的提示不僅在思想層面有作用了，也在我的行動中漸漸滲透著。

一顆溫暖、柔軟的心，能夠幫助的不僅僅是在人際方面，而是人生的方方面面。

一顆溫暖、柔軟的心，常常亦是樂觀、堅持的心。自己成為了自己的貴人，溫暖、柔軟的心，能讓我們感受到來自他人的善意，并且及時給出我們的感恩。這樣子一個良性循環(huán)，從而能夠造就一個又一個的奇跡。

? ? ? ?出生時胎齡33周出生，出生體重900g?，F(xiàn)在6個月大，但其中80%的時間都是在醫(yī)院里面度過的。

插過管、上過呼吸機(jī)，搶救過。了解了他 的病史，作為主管醫(yī)生的我，都為他捏了把汗，也為他目前的健康而感到慶幸。而在病房期間，跟他母親的溝通，讓我發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造這一奇跡的是孩子父母那溫暖、柔軟的心。

? ? ? ? 他們帶孩子的時候，總是幽默的跟孩子說話。

? ? ? ? 盡可能的配合醫(yī)生的工作，跟他們告知“病重”、要使用什么來幫助孩子的時候，他們都是盡可能的配合。

? ? ? ? 曾經(jīng)在NICU（新生兒重癥監(jiān)護(hù)室）里面，哭著都口唇發(fā)紺，試過一過性心臟驟停，很多醫(yī)生都對他的預(yù)后都并不報太大的希望的時候，或許是父母的這一份愛和善，讓每一個照顧孩子的醫(yī)護(hù)人員都特別善待他。

? ? ? ? 是父母這一份愛，他們的溫暖和柔軟的心，予醫(yī)護(hù)人員百分之百的信任，才換來如今康健的身體。

在如今的社會，信任，其實是很難能可貴的啊！

對于初入社會的小小住院醫(yī)師的我，即使我有一顆赤子之心，也需要面對來自他人的不信任和指責(zé)。

面對特別有自己主見的家屬時，我變得盡可能慎微的處事，中規(guī)中矩的處事。

而最近的幾次與病人家屬的相處之中，我備受感動。

對于每一個病了的孩子，主管醫(yī)生的職責(zé)就是要幫助孩子抵御病菌，讓孩子重回健康。

對于我自己來說，看好病，是我應(yīng)分做的。

來自孩子家屬的信任，在我看來，是一份禮物，一份嘉許，觸動這我的心靈：原來人與人之間，還是能夠如此赤誠相對，那么的溫暖。

以一顆溫暖柔軟的心，擁抱這個世界，會回報給我們一個美好而幸福的時光。