對任何人而言，別人對自己名字的稱呼是這個(gè)世界上最悅耳的聲音。——卡耐基
1嘿，你記得我的名字嗎？
在我們生活和工作中，我們常常會(huì)遇到一些尷尬的事情，比如，在一個(gè)商務(wù)場合，遇到一位曾經(jīng)打過交道的朋友或客戶，一下子想不起他的名字，最后只能難堪的一笑。其實(shí)對于人際關(guān)系來說，這件事情的不良影響還是很長遠(yuǎn)的，因?yàn)樵谌祟惖谋举|(zhì)當(dāng)中，“渴望被重視”是最大的需求。
昨天下午，好朋友周艷老師來培訓(xùn)會(huì)所交流，談到她公司的副總裁王永治先生，我發(fā)現(xiàn)連久經(jīng)沙場的周艷老師臉上都是滿滿的無比崇敬之情。我很好奇。
周艷老師說，因?yàn)樗趩T工發(fā)展部工作，在北京開會(huì)時(shí)，有幸和王永治副總裁見過一面，幾個(gè)月之后，到總部開會(huì)。有一天早晨，在餐廳遇見了王永治副總裁，她準(zhǔn)備過去打個(gè)招呼，沒想到王永治副總裁先開口：“周艷你好！”她說，那一瞬間她非常驚訝，然后是滿滿的感動(dòng)。
她強(qiáng)調(diào)說，后來她還了解到，像她這樣級別的高管中國有568名，聽老同事說，王永治副總裁能夠記住每一個(gè)人的名字，這已成為公司的佳話。周艷老師說，王永治副總裁還有一個(gè)超級受大家歡迎的魅力，那就是他開會(huì)從來不看稿，始終保持微笑，總是滿滿的熱忱，就是連業(yè)務(wù)檢查這樣的會(huì)議，他都能用他平和而有威嚴(yán)的音調(diào)將所有要傳達(dá)的信息深入人心，大家事后都愿意齊心協(xié)力的去完成。
聽周艷老師說完這些，我想起了卡耐基曾經(jīng)說過：“記住一個(gè)人的名字，而且能夠流暢地叫出來，實(shí)在是對他的最大恭維和認(rèn)可?！?/b>
7年前，我在廈門市圖書館開班，第二天我上早課時(shí)，有一個(gè)學(xué)員最早來到教室，我走進(jìn)教室時(shí)，他慌亂的眼神移向了窗外，我能感受到他的那份緊張和拘謹(jǐn)，而不是沒有禮貌。我笑著和他打招呼“長興，你好早呀！”他猛一轉(zhuǎn)頭，眼睛瞪得很大，嘴巴也張得好大，我讀出了他臉上的那份驚喜“老師，你竟然能記得我的名字？”
一個(gè)簡單的用心，威力竟是無邊的，長興是那一期的演講冠軍。在后來的30天，每天清晨六點(diǎn)，我陪長興到廈門仙岳山山頂去大聲朗誦。
今天，長興已擁有了自己的教育培訓(xùn)公司，經(jīng)營得非常好，他還是一名教練技術(shù)的總教。瞧！記住對方的名字，只需你一聲溫暖的問候，就可以給你和他人帶來超級的影響力。
想要成為別人心目中一名受歡迎的人嗎？一定要先了解他們的心思：嘿！你記得我的名字嗎？
2“嘿，我可以和你說說話嗎？”
安妮是來自福州的學(xué)員，是一名很有愛心的媽媽，同時(shí)也是一名很有事業(yè)心的年青女性。她有兩個(gè)帥氣的兒子，安妮很重視孩子的演講力訓(xùn)練，在《少年的聲音》開班之前，她希望我能說服他的兩個(gè)兒子來上課，我聽到了安妮聲音背后對孩子成長的那份渴望，在她對孩子具體情況的描述后，我給了她五條建議，孩子如期的出現(xiàn)在《少年的聲音》的課堂。
《少年的聲音》結(jié)束后，安妮又來信咨詢孩子與她對抗的一些情況，希望能得到幫助，那天我正在寫稿，我告知安妮晚上8點(diǎn)回復(fù)。7點(diǎn)50分，我給安妮回復(fù)，我聽得出安妮的聲音有些哽咽，“謝謝老師！很抱歉一直打擾您，謝謝您這么用心聽我這些嘮叨……”。
每一位父母都有情緒焦慮的時(shí)候，關(guān)于親子教育永遠(yuǎn)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是在力所能及的范圍內(nèi)，對求助者的聆聽，是對她的一份尊重，也是對自己職業(yè)素養(yǎng)一份修練。
我有一個(gè)萬年交，叫家輝，今年十歲。去年參加《少年的聲音》活動(dòng)時(shí)，他在臺(tái)上分享了他的夢想，“成為一個(gè)能夠有擔(dān)當(dāng)?shù)哪腥恕?，我看見這個(gè)小小的少年大大的心思，他講這句話時(shí)，雙眼含著淚水。下課后，他來找我，“謝謝老師給我的鼓勵(lì)！”我和家輝坐下來，非常認(rèn)真地聽他講現(xiàn)在的家庭狀況、學(xué)習(xí)狀況，還有他對未來生活的期待……
在第二節(jié)課時(shí)，家輝變得更積極、更活躍了，他很想說的話終于有人聽了。三天結(jié)束后，家輝是唯一給我寫信的孩子。今年8月5日家輝又來到了《少年的聲音》的現(xiàn)場，中午吃飯時(shí)，他一直坐在我的邊上，等我吃完，他才開口說話：“老師，我剛剛在杭州上完創(chuàng)二代的少年課程，馬上就飛到廈門來，我就是想看到你?！?/b>我看著家輝那張純真可愛的臉，這回輪到我的雙眼濕潤了。
孩子的世界永遠(yuǎn)是那么干凈純真，其實(shí)他的調(diào)皮也是另外一種與我們溝通的方式。我們做老師的，做父母的，問問自己的內(nèi)心，當(dāng)孩子在問：“嘿，大人我可以和你說說話嗎？你是否可以對孩子說：“說吧，孩子，我正聽著呢！”
3你很重要，請站到舞臺(tái)中央說話！
兩年前，我受深圳一名客戶的邀請，為60名總裁講課，因?qū)Ψ綍?huì)務(wù)沒準(zhǔn)備好，實(shí)際只到了3名學(xué)員。那天教室的氣氛有點(diǎn)冷清，團(tuán)隊(duì)伙伴都擔(dān)心我會(huì)有情緒，事實(shí)上我認(rèn)為眼前的人就是最重要的人，來到現(xiàn)場就是最好的信任。
上課時(shí)，我始終保持著熱情，將內(nèi)容準(zhǔn)備的十分豐富，從早上九點(diǎn)一直講到晚上六點(diǎn)。三名學(xué)員除了一名出國定居，兩名都報(bào)了總裁班，志平同學(xué)至今一直與我保持聯(lián)系和來往，還從巴西給我兒子寄來足球，我們成了很好的朋友。
今年8月5號(hào)，他把兒子也帶到了《少年的聲音》活動(dòng)中來學(xué)習(xí)。志平對我說：“老師，在深圳那一天的課人數(shù)那么少，你隨便找個(gè)理由不上都是很正常的，沒想到老師那么認(rèn)真的分享。那一天，老師讓我感覺到自己是一個(gè)很重要的人！”
這一路走來，我曾得到過很多人的幫助，所以余歌演說的價(jià)值觀是“每個(gè)人的聲音都值得被溫柔以待，每個(gè)人的故事都值得被聆聽，每個(gè)人的夢想都值得被尊重”，這一份堅(jiān)守永遠(yuǎn)都不會(huì)變。
在上一期《演說思維》班上到第二天時(shí)，還有近25個(gè)人沒有舉過手，沒有拿過麥克風(fēng)，沒有上過臺(tái)，當(dāng)天晚上我讓他們?nèi)孔呱现v臺(tái)，我站在他們的身邊，讓每一個(gè)人都輪流站在舞臺(tái)中間介紹自己，很多人在那一瞬間都哭了，他們感動(dòng)于自己的勇敢，也感動(dòng)于每一個(gè)人對他們的重視，他們的生命也因此被看見了。
我最喜歡的一句話，“生命中無論誰遇見誰都是一份驚喜”，用心去記住每一個(gè)生命的名字，傾聽他們內(nèi)心的聲音，真誠的去欣賞并重視他們，我相信我們一定會(huì)成為一個(gè)受歡迎的人。
當(dāng)然我們還可以對他人永遠(yuǎn)保持微笑，不輕易去論斷他人，不與他人爭吵，先關(guān)注他人的內(nèi)心需要再表達(dá)自己的想法，我相信生活會(huì)因?yàn)槿伺c人之間彼此的欣賞而變得更加美好！
做到了這些，你一定是全世界最受歡迎的人！
