胡健: 讓胡桃wootop的“溫度”熨帖到用戶(hù)足夠的滿(mǎn)意度 | 陳子涵

編者按:如果說(shuō)當(dāng)下行業(yè)還處于萌芽初期,移動(dòng)醫(yī)療定然名列其中。產(chǎn)品在一定程度上魚(yú)龍混雜不說(shuō),用戶(hù)體驗(yàn)也難得到有效保證。然而,一支走過(guò)三年多的移動(dòng)(物聯(lián)網(wǎng))醫(yī)療品牌卻低調(diào)地走在了行業(yè)市場(chǎng)的最前沿,從產(chǎn)品研發(fā)的細(xì)節(jié)操作到管理理念的個(gè)性化堅(jiān)守,胡健一手創(chuàng)辦的胡桃wootop如今已成為中國(guó)最有影響力和話(huà)語(yǔ)權(quán)的移動(dòng)(物聯(lián)網(wǎng))醫(yī)療品牌。

中間:胡桃wootop創(chuàng)始人——胡健

“我可能不是一個(gè)天生的創(chuàng)業(yè)者,但我相信我只要開(kāi)始做了,就會(huì)是一個(gè)能擔(dān)起責(zé)任并能夠在行業(yè)內(nèi)做到最好的那類(lèi)人”,深圳市胡桃醫(yī)療科技有限公司創(chuàng)始人胡健從中國(guó)政法大學(xué)畢業(yè)后,最初是一名人民警察,一干就是13年,然后是進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域卻天生的游刃有余,最終因受其母親的影響,并在2014年創(chuàng)辦了致力于能夠更多的“救死扶傷”的 “胡桃醫(yī)療”。

“以前當(dāng)警察,能救人,但是畢竟只能救到眼前剛好碰到的需要幫助的人。但是,創(chuàng)辦胡桃wootop能夠救到更多的人:幾百人,幾千人,幾萬(wàn)人,幾十萬(wàn)人,甚至幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)人…..能夠盡到自己最大的努力和責(zé)任,能夠阻止那么多人間的悲劇產(chǎn)生,想想都是非常有意義的事情。我們不僅僅在救人,甚至可能還會(huì)在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)引起一種新型模式的重構(gòu)。”。

胡桃心貼,獲“中國(guó)好設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”

從0開(kāi)始,從心開(kāi)始

2014年,胡桃醫(yī)療創(chuàng)辦伊始,胡健就開(kāi)始思考如何讓胡桃wootop變成一個(gè)全國(guó)化、全球化移動(dòng)醫(yī)療的引領(lǐng)品牌;思考如何打通線(xiàn)上和線(xiàn)下差異化的壁壘和商業(yè)閉環(huán);如何給到用戶(hù)有溫度的移動(dòng)便捷的醫(yī)療產(chǎn)品,而不僅僅只是一個(gè)冰冷機(jī)械式的產(chǎn)品;思考如何把每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)打?qū)嵉穆涞亍?/p>

2014年2月份胡桃醫(yī)療成立,6月份硬件研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng),9月份胡桃醫(yī)療軟件項(xiàng)目啟動(dòng)。并在2015年4月份成功申請(qǐng)注冊(cè)了“胡桃wootop”商標(biāo),10月份攜胡桃心貼參加了武漢的CMEF中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì),同月還獲得了2015年德國(guó)紅點(diǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)起的“中國(guó)好設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”;同年12月,36Kr對(duì)胡桃醫(yī)療創(chuàng)始人胡健進(jìn)行了深入的專(zhuān)訪(fǎng)報(bào)道。

2016年2月份,因公司擴(kuò)大規(guī)模,搬遷至深圳市龍華新區(qū)寶能科技園;2016年4月,參加了上海CMEF中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì);10月參加了深圳國(guó)際移動(dòng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì);11月日本三菱集團(tuán)來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)了“胡桃醫(yī)療”總部,同月央視創(chuàng)見(jiàn)未來(lái)欄目組對(duì)胡桃醫(yī)療創(chuàng)始人胡健進(jìn)行了電視專(zhuān)訪(fǎng)報(bào)道、寧夏回族自治區(qū)石嘴山市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)了胡桃醫(yī)療總部。

2017年3月,廣州藍(lán)莓會(huì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院第二次會(huì)議在胡桃醫(yī)療總部舉行;2017年5月參加了深圳國(guó)際移動(dòng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì),同月獲得了CFDA醫(yī)療器械注冊(cè)證。



胡桃wootop心貼

披荊斬棘,一路繁華

“我們依然在前行的路上,雖然一路上付出了很多,但也收獲了很多。為了能夠做出來(lái)有溫度有深度的產(chǎn)品,一直我們都在不斷的進(jìn)取和拼搏!”胡健偶爾會(huì)抽煙,可能生活里除了工作還是工作,時(shí)不時(shí)會(huì)親自過(guò)問(wèn)公司新產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度以及各部門(mén)工作深入的具體程度。在保證符合公司/品牌大方向發(fā)展的前提下,全方位的制衡著胡桃醫(yī)療整體的進(jìn)度。

創(chuàng)辦胡桃醫(yī)療后,胡健尤其注重用戶(hù)的消費(fèi)心理和用戶(hù)體驗(yàn)。此前,消費(fèi)者以低價(jià)消費(fèi)人群居多,基本上不會(huì)太注意個(gè)人的健康管理,而所謂的個(gè)人健康管理只是那些所謂的“有錢(qián)人”所倡導(dǎo)的一種“奢侈”享受和福利。胡健稱(chēng),個(gè)人健康管理產(chǎn)品還停留在解決人在醫(yī)院場(chǎng)景下的基本需求階段,而隨著現(xiàn)在整體的經(jīng)濟(jì)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)和認(rèn)知理念的提升,越來(lái)越多的人已開(kāi)始注重于自身健康管理,而除了醫(yī)院以外的個(gè)人健康管理需求,人們也將逐漸的同等對(duì)待起來(lái)。

隨著胡健帶領(lǐng)的胡桃wootop規(guī)模越來(lái)越大,自主研發(fā)的產(chǎn)品越來(lái)越多,人員越來(lái)越多,在2016年2月份的時(shí)候胡桃醫(yī)療的總部從深圳市福田區(qū)搬到了深圳市龍華新區(qū)寶能科技園。再一次的征程,從此又再開(kāi)始。

2017年的時(shí)候胡桃wootop將更注重于技術(shù)驅(qū)動(dòng)和品牌驅(qū)動(dòng),進(jìn)行全維度的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和行業(yè)革新。雖然胡桃wootop已然成為了移動(dòng)(物聯(lián)網(wǎng))醫(yī)療的一匹黑馬,正處于高速發(fā)展的當(dāng)下,但更需要切實(shí)的落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)的每一處。

比如:高品質(zhì)硬件+智能式系統(tǒng)交互+供應(yīng)鏈的升級(jí)+大健康產(chǎn)品研發(fā)矩陣+在線(xiàn)醫(yī)生咨詢(xún)+人工預(yù)警+云計(jì)算+大數(shù)據(jù)中心+品牌運(yùn)營(yíng)+系統(tǒng)化智能運(yùn)營(yíng)和服務(wù)體系等的一系列“動(dòng)作”,都由胡桃wootop自己自主進(jìn)行和完成,并要落實(shí)到每一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)和實(shí)處。

“胡桃wootop一直處于高速地發(fā)展?fàn)顟B(tài),也在不斷的探索和努力。胡桃人的愿景就是“用科技致敬生命”,讓全球范圍內(nèi)的人們都能夠享受到我們的產(chǎn)品和服務(wù),承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),大家需努力把移動(dòng)(物聯(lián)網(wǎng))醫(yī)療這個(gè)行業(yè)推進(jìn)至一定的高度和受眾度?!?。因?yàn)楹襴ootop在行業(yè)的被認(rèn)可度很高,行業(yè)前景也一直被看好,胡健臉上顯得有點(diǎn)小興奮。

他認(rèn)為,跳到移動(dòng)醫(yī)療抑或物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)后,才發(fā)現(xiàn)還是有所局限:有國(guó)家極其嚴(yán)格的管制,有市場(chǎng)推廣的諸多限制,有國(guó)人對(duì)新事物新產(chǎn)品新行業(yè)的守舊認(rèn)知,有行業(yè)品牌傳播的限制,有極其復(fù)雜且周期漫長(zhǎng)的審核流程和周期等等。而想要去突破,則需要優(yōu)秀的產(chǎn)品為基礎(chǔ),然后健康的去引導(dǎo)用戶(hù),時(shí)尚健康地去傳播實(shí)際的價(jià)值,用心的去服務(wù)每一個(gè)用戶(hù)。還未知于行業(yè)爆發(fā)的日期,但是依據(jù)從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的裂變,從社交、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、出行等各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的周期來(lái)看,移動(dòng)(物聯(lián)網(wǎng))醫(yī)療從誕生到爆發(fā)的的周期也不會(huì)是幾十年那么漫長(zhǎng)。畢竟現(xiàn)在整體經(jīng)濟(jì)不斷的往良性方面去發(fā)展,新型行業(yè)的誕生到爆發(fā)根本就用不了幾年。而現(xiàn)在該做的,只是不斷的修煉內(nèi)功,為后續(xù)行業(yè)爆發(fā)的洪流席卷而來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。

據(jù)了解,截止現(xiàn)在(2017年7月),胡桃wootop已相繼獲得了外觀(guān)、實(shí)用型及發(fā)明專(zhuān)利合計(jì)15本專(zhuān)利證書(shū),10本軟件著作權(quán)證書(shū);也已獲得了深圳市高新技術(shù)企業(yè)及國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)證證書(shū)。

在談及如今大打概念的VR/AR,胡健認(rèn)為就目前VR/AR\技術(shù)和設(shè)備還未像手機(jī)一樣普及的前提下,移動(dòng)(物聯(lián)網(wǎng))醫(yī)療還未爆發(fā)的前提下,如果盲目開(kāi)啟VR/AR醫(yī)療產(chǎn)品,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能只是盲目性的擴(kuò)張,會(huì)影響到企業(yè)和品牌定位的專(zhuān)業(yè)性和精準(zhǔn)性。只有足夠?qū)W⒉⑵鹾嫌诋?dāng)下以及下個(gè)階段的規(guī)劃框架,才能真正做到工匠精神的極致,更何況我們是集醫(yī)療的嚴(yán)謹(jǐn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(物聯(lián)網(wǎng))為一體的高科技企業(yè)及品牌。只有信奉“極致創(chuàng)新、卓越體驗(yàn)”的產(chǎn)品和品牌理念,往后一切自會(huì)水到渠成。

胡桃wootop如同移動(dòng)(物聯(lián)網(wǎng))醫(yī)療的一匹黑馬,通過(guò)這幾年的積累沉淀和專(zhuān)注,毅然崛起。也正因?yàn)楹襴ootop的入局,移動(dòng)(物聯(lián)網(wǎng))醫(yī)療界里可能會(huì)產(chǎn)生更多的驚喜,且讓我們拭目以待。


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