今天處理了一個(gè)售后問題，客戶反饋主臥床體翻身有響聲，自己試著處理了，但是沒有效果，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)考察發(fā)現(xiàn)其實(shí)就是床板排骨架下少了兩根支柱。

簡(jiǎn)單溝通后與客戶達(dá)成一致：定四根支撐腿，安裝上就行。

客戶說之前不想麻煩我們，但是自己一直解決不了，就只好聯(lián)系我了。

聽到這番話內(nèi)心十分感動(dòng)。

華衫老師說品牌就是用來出事兒的，當(dāng)品牌出事兒的時(shí)候要買單。

公司承擔(dān)責(zé)任無可厚非，而作為客戶在需要售后時(shí)還能替別人著想，實(shí)在是難能可貴。作為商家來說，這樣的客戶正是寶貴資產(chǎn)，會(huì)更盡心盡力的做好服務(wù)。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！?/p>

能再生活中保持一份善意待人，自己也會(huì)收獲更多。