2017年8月·第二期

今年5月，公司接到四川合力網(wǎng)點(diǎn)通知，有一客戶欲向其出售4臺(tái)全新的叉車，經(jīng)過溝通和確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)這幾臺(tái)車正是我們租給這個(gè)客戶的。而該客戶隱瞞了事實(shí)，欲將我們的車輛轉(zhuǎn)賣，以換取高額利潤。

之后在四川合力網(wǎng)點(diǎn)的大力協(xié)助下，我們及時(shí)控制住車輛，并將車輛運(yùn)回網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)挽回了損失。

學(xué)習(xí)總結(jié)：

●在日常工作中，我們應(yīng)與各地網(wǎng)點(diǎn)保持緊密的溝通和良好的關(guān)系，互幫互助，才能得到更好的發(fā)展。

●大家應(yīng)借此事提高警惕意識(shí)，在合同簽約前可以通過工商局網(wǎng)站查詢客戶的營業(yè)執(zhí)照、注冊資金等信息，通過上門拜訪查看辦公場地等多方面了解及判斷客戶資質(zhì)及運(yùn)營情況。

●在客戶簽約后的車輛租賃期間，應(yīng)與客戶保持密切聯(lián)系或者上門拜訪，一方面聽取客戶對我們的意見和建議，另一方面也可以了解車輛的使用情況。

●與第三方經(jīng)銷商的合作應(yīng)嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，如果條件允許，盡可能與使用方直接簽訂租賃合同，從源頭上減少意外發(fā)生的可能。

●對于新客戶及第三方經(jīng)銷商，盡可能在其使用的車輛上都能安裝定位系統(tǒng)，保證我們能時(shí)刻掌握車輛信息。

案例分析