【文章導(dǎo)讀】

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)到底是做什么的？

用戶看到的東西都是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)所為嗎？

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的作用是什么？

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在所有運(yùn)營(yíng)職能中的地位如何？

一、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是什么？

當(dāng)產(chǎn)品功能無(wú)法完全滿足用戶需求時(shí)怎么辦？——內(nèi)容運(yùn)營(yíng)挺身而出

網(wǎng)上關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的定義太多，沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，我在這里只闡述為一句：“任何產(chǎn)品展現(xiàn)給用戶眼中的內(nèi)容都是由平臺(tái)多種不同的規(guī)則長(zhǎng)期引導(dǎo)和控制的結(jié)果。”而這個(gè)規(guī)則便是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)所負(fù)責(zé)

對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)容的產(chǎn)生只有兩類(lèi)：

第一類(lèi)：平臺(tái)主動(dòng)編輯和推送

如：新聞資訊、門(mén)戶類(lèi)、電商類(lèi)、美食類(lèi)、金融、教育、生活服務(wù)、游戲、工具類(lèi)等。

第二類(lèi)：UGC（用戶自主生成內(nèi)容）

如：論壇/社區(qū)類(lèi)、點(diǎn)評(píng)類(lèi)、直播、知識(shí)問(wèn)答類(lèi)等。

二、內(nèi)頁(yè)運(yùn)營(yíng)的作用

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的主要作用有兩個(gè)：

1、傳遞產(chǎn)品價(jià)值和印象

全類(lèi)知識(shí)問(wèn)答產(chǎn)品——知乎

科技類(lèi)知識(shí)問(wèn)答產(chǎn)品——果殼網(wǎng)

這是兩個(gè)平臺(tái)登錄后的首頁(yè)截圖，都是知識(shí)問(wèn)答類(lèi)產(chǎn)品，從產(chǎn)品角度分析，功能基本類(lèi)似，但從產(chǎn)品價(jià)值和調(diào)性（產(chǎn)品傳遞給用戶的感知）來(lái)看，不管是熱門(mén)推薦還是首頁(yè)的內(nèi)容排版，

所傳遞給用戶的產(chǎn)品定位和價(jià)值都是不一致的。知乎是全類(lèi)知識(shí)，果殼是科技類(lèi)知識(shí)。正是因?yàn)槎ㄎ坏牟煌瑢?dǎo)致吸引的用戶群體也不同，這可以稱(chēng)之為一個(gè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者優(yōu)勢(shì)，是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)所為。

2、滿足用戶對(duì)于內(nèi)容的消費(fèi)需求

當(dāng)產(chǎn)品定位確定好之后，目標(biāo)用戶群便已鎖定。這個(gè)時(shí)候我們需要結(jié)合產(chǎn)品定位對(duì)用戶特征進(jìn)行解析，來(lái)羅列多種內(nèi)容消費(fèi)需求。

內(nèi)容，對(duì)于咨詢(xún)類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是新聞；對(duì)于旅游類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是酒店、機(jī)票；對(duì)于餐飲類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是美食；對(duì)于電商產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是衣服、是鞋子、家電；對(duì)于招聘網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，是職位。而這些內(nèi)容都是可以為產(chǎn)品帶來(lái)收益的。

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以下觀點(diǎn)只拋磚，感興趣的朋友可以思考下。

各運(yùn)營(yíng)崗位的排名：

①用戶運(yùn)營(yíng)→②活動(dòng)運(yùn)營(yíng)→③內(nèi)容運(yùn)營(yíng)→④渠道運(yùn)營(yíng)→⑤數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

小編這里所說(shuō)的地位不是指重要程度，因?yàn)榛ハ喽加嘘P(guān)聯(lián)，不能分孰輕孰重，而是對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)人員在運(yùn)營(yíng)崗位中的地位。當(dāng)然，不同產(chǎn)品對(duì)于運(yùn)營(yíng)的劃分也不同，千萬(wàn)千萬(wàn)不要誤解！

個(gè)人觀點(diǎn)，僅供娛樂(lè)，切勿較真！也不要打我！

就這樣，繼續(xù)！

在過(guò)去的兩到三年的時(shí)間里，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是以用戶運(yùn)營(yíng)為核心在運(yùn)作，圍繞著用戶去做一些運(yùn)營(yíng)策略，最典型的現(xiàn)象就是—優(yōu)惠、福利、紅包。

但大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，從2016年下半年開(kāi)始，除了類(lèi)似Uber和摩拜這種在爭(zhēng)搶市場(chǎng)第一的平臺(tái)，很多平臺(tái)明顯減少了紅包的發(fā)放量。

知道為什么嗎？因?yàn)樗麄円呀?jīng)不需要給你發(fā)福利了，已經(jīng)不再慣著你了。而你，卻對(duì)其產(chǎn)生了依賴(lài)，不得不去使用。

再仔細(xì)想一想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：真正留住你的是產(chǎn)品的內(nèi)容，也就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的大神們展示給你的東西。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，隨著各種新型產(chǎn)品形態(tài)的出現(xiàn)，隨之用戶會(huì)對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生更多個(gè)性化的訴求。

本人判斷：

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)將會(huì)在一到兩年的時(shí)間內(nèi)超越用戶運(yùn)營(yíng)的地位，再次成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的主宰（門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站時(shí)代就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的天下）

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