團隊協(xié)作五大（功能）障礙模型（FDT）

障礙＃1：缺乏信任 團隊成員不愿意互相展露弱點，不愿意承認自己的錯誤，不愿承認自己的弱點或不愿尋求幫助。如果團隊成員彼此之間沒有一定的舒適度，那么是不可能有信任的基礎(chǔ)。

障礙＃2：懼怕沖突 團隊信任是至關(guān)重要的。沒有信任，團隊成員不能就關(guān)鍵問題進行不經(jīng)過濾的，熱情的討論，思想上的碰撞。這產(chǎn)生兩個問題。首先，讓沖突沉燜實際上增加了破壞性，增加了背后亂搞的可能性。其次，它導(dǎo)致次優(yōu)決策，因為團隊沒有從其成員的真實想法和觀點中受益。

障礙＃3：缺乏承諾? 如果沒有沖突，團隊成員就很難真正對決定做出承諾，因為他們并不認為自己參與了決策。這通常會在組織中造成模糊和疑惑的情形從而導(dǎo)致員工特別是績效最佳的員工感到沮喪。

障礙＃4：逃避責任? 當團隊不能對明確的行動計劃做出承諾時，同事間的相互提醒相互約束會受到很大影響。即使是最專注團隊績效的和最有動力的人，在面對低效率和有不良行為的同事，他們也不能在第一時間毫不猶豫地提出和提醒，即同事壓力。

障礙＃5：忽視結(jié)果? 當團隊成員不能相互共擔責任時，他們會增加突出自我和追求個人認可比而忽視集體團隊成果的可能。當發(fā)生這種情況時，團隊的業(yè)務(wù)績效會受到嚴重影響，團隊從而開始解體分化。

要克服團隊的這五大（功能）障礙，特別是領(lǐng)導(dǎo)團隊，需要打造齊心協(xié)力想贏的“籃球隊”式而不是數(shù)個人成績相加的“高爾夫”球隊式的團隊，團隊需要，特別是團隊領(lǐng)導(dǎo)需要帶頭并勇敢堅持：

建立信任：放下恐懼和驕傲、 敞開心扉、示人以真、接納&善意解讀他人；? ?

掌控沖突：尊重不同、制定沖突契約，發(fā)展建設(shè)性沖突；?

明確承諾：參與團隊決策、清晰&明確并認同團隊優(yōu)先-主題目標；? ? ? ? ? ? ? ?

共擔責任：明確目標&期望，同事間相互提醒、相互指正和幫助；? ? ? ? ? ? ?

關(guān)注結(jié)果：聚焦團隊績效成果、共同見證目標實現(xiàn)，視大團隊為自己的“第一團隊”而非自己領(lǐng)導(dǎo)的小團隊。

克服這些功能障礙，團隊，特別是團隊領(lǐng)導(dǎo)需要：有勇氣并堅持；團隊協(xié)作是僅剩的一項可以持續(xù)下去的、有競爭力的優(yōu)勢.團隊協(xié)作 強大而珍貴！