常聽到不少父母抱怨：現(xiàn)在的孩子真是很不像話，好好地跟他講道理，他卻不以為然，道理比你還多，有時還把我們父母的話看成是沒有意義的嘮叨，總之一個字——煩！父母為孩子煩，孩子嫌父母煩。這樣，父母和孩子能坐下來交流才怪！但問題出在哪里？這是問題孩子的問題，還是父母的問題，還是溝通方法的問題？
? 在孩子小的時候，許多父母會通過講故事、唱搖籃曲來哄孩子入睡，可等孩子長大了，父母與孩子的溝通卻變得越來越少了。缺少溝通的生活是枯萎的生活，父母與子女的溝通是情感的需要也是成長的需要。
如果在孩子入睡前我們能一起坐下來清理一天的“垃圾”，不讓憂愁過夜，這是不是一種積極的生活態(tài)度呢？記得有一位教育家說過：“父母教育孩子的最基本的形式，就是與孩子談話。我深信世界上好的教育，是在和父母的談話中不知不覺地獲得的?！?/p>
下面我們就一起來講一講：溝通的作用、溝通的基礎(chǔ)、溝通的要件、溝通的技巧以及溝通過程中的陷阱。
一、溝通的作用
如果水停滯在一處不再流動就變成了死水，沒有新水注入也就變臭了，所以死水里面沒有魚。人在社會里如果不與他人溝通，會被他人忽視與遺忘。孩子最初與他人的溝通是從家庭中開始的，與父母溝通的方式直接影響了他現(xiàn)在的健康成長及將來的人際關(guān)系。
透過溝通，可以傳承經(jīng)驗，交換觀念，啟發(fā)智慧，交流感情。
下面我們一起來聽一個寓言故事: 動物拉車
梭子魚、蝦和天鵝三個不知什么時候成了好朋友，一天，他們同時發(fā)現(xiàn)路上有一輛車，車上有許多好吃的東西。于是他們就想把車子從路上拖下來，三個家伙一齊負(fù)起沉重的擔(dān)子，它們鉚足了狠勁，身上青筋暴露，使出了所有的力氣，可是，無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀，小車還是在老地方，一步也動不了。原來，天鵝使勁往上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝池塘拉去。到最后它們都沒有達(dá)成目標(biāo)是因為它們做事之前缺乏溝通。
二、溝通的基礎(chǔ)
1、時間是溝通的基礎(chǔ)
溝通代表愛和成長，它需要時間。美國紐約大學(xué)醫(yī)學(xué)中心的世界著名腦神經(jīng)外科教授艾波斯坦在1993年出版了一本名為《時間的禮物》的書。這本書的開頭寫著:“僅以此書紀(jì)念我敬愛的老師莫菲，您是我永遠(yuǎn)敬愛的老師，我永遠(yuǎn)記得在小學(xué)五年級，當(dāng)我苦苦掙扎時，您給我的仁愛關(guān)懷?！?/p>
2、溝通是生活的呈現(xiàn)
溝通是生活的呈現(xiàn)，它不只是促進(jìn)心智的不斷成長，也使精神生活得到充足的感覺，這樣的感覺在我們成長過程中留下很多深刻的印象。比如：小的時候，在母親做飯、洗衣服、做針錢活時，待在母親身邊，我們學(xué)會了料理生活。有事情時與父親說一說，得到父母的指導(dǎo)，通過這些過程，對我們的成長十分重要。
3、在家庭儀式中建立溝通
在你成長過程中，一些節(jié)慶，或一些特有的儀式，也可能對你及你的孩子產(chǎn)生非常深刻的影響。比如，要說有啟發(fā)性的話，不可以說強(qiáng)制壓服別人的話，過年時說的吉祥話等。
親子之間的溝通，建立在一個良好的家庭氣氛上。有良好的家庭氣氛，豐富的生活才能建立起來。一個理想的家庭，不僅僅在于它的物質(zhì)環(huán)境，更要有良好的生活氣氛。寬松和諧的氣氛，有益于孩子消除疲勞、緊張與煩惱，從而使家庭成為孩子前進(jìn)的加油站，不斷為其注入生機(jī)與活力，增加信心與勇氣。長期處于愉快心理環(huán)境下的孩子，往往表現(xiàn)為精神振奮、性格豁達(dá)、活潑樂觀、充滿自信。相反，一個壓抑緊張的的家庭氣氛，孩子往往是帶著忡忡憂心與精神負(fù)擔(dān)邁入家門，久之孩子就會表現(xiàn)為缺乏熱情、性格內(nèi)向、感情脆弱，甚至造成嚴(yán)重的心理障礙，出現(xiàn)憂郁癥，逆反心理等，形成子女與父母之間思想上的“代溝”或情感上的“隔離帶”。
4、親子之間免不了沖突，但是沖突后要能夠諒解。
5、家庭需要一些情趣。(例如: 夏天一起去野營、旅游等等)
6、家庭必須建立安全感，不要制造不安的感覺。(如: 夫妻之間的爭吵應(yīng)該是建設(shè)性的，而不應(yīng)該是互相攻擊。)
三、溝通的要件
親子溝通之所以不良，主要有以下幾個原因:
(1) 孩子缺乏信心，自尊心不夠。
(2) 父母親沒有時間。
(3) 消極思想
(4) 溝通本身缺乏目的，這個溝通一定會失敗。
(5) 彼此不了解。
(6) 溝通時缺乏彈性。
所以，家長要注意以下幾點：
1、建立孩子的信心和自尊，要給孩子留面子。
2、要有時間和耐性，注意說話的時機(jī)。
3、把握積極的思想。
4、把握溝通的目標(biāo)。
5、對問題及時了解與及時反饋。
6、不是說服，而是雙贏與統(tǒng)合。
一個同學(xué)寫了這樣的話:“我一和我媽說話她就大喊大叫，從此以后，我不會再問我媽任何問題”父母老說我不好，我的想法多么愚蠢，我做的事情越來越不討他們喜歡。他們不信任我。既然他們認(rèn)為我又壞又傻，那我只好這樣下去，順其自然了。其實，如果你經(jīng)常對孩子說他很壞，他就一定會變壞。
另外一個同學(xué)則寫道：平時，我們一家人的生活是很有規(guī)律的。到了晚上，爸媽在客廳看電視看報紙，而我則在我的書房學(xué)習(xí)。每到九點多鐘的時候，爸爸總會洗好一盤蘋果，然后首先到我這里來，挑出一個最大最紅的放在我旁邊?；蛘咚麄冊诳蛷d先削好了皮再叫我過去，休息一下，放松放松。
不同的家庭環(huán)境就會造就兩個孩子截然不同的人生。
四、溝通的技巧
1. 學(xué)會使用接受性語言，傾聽孩子，從而使孩子敞開心扉。
父母與孩子建立一種能使他們得到有效幫助的關(guān)系時，最重要的一個條件就是“接受性語言?！睂Ω改概c孩子來說，交談可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的。接受性的語言會使孩子振奮，使他們擺脫束縛，愿意把他們的感受與問題告訴別人。非接受性的語言常使孩子把自己封閉，產(chǎn)生防備心理和不適之感，害怕講話，害怕面對自己。
與孩子談話時，學(xué)會耐心并積極傾聽孩子所說的話。在積極傾聽的時候，接受者要盡力理解發(fā)送者的內(nèi)心的感受或是他話中的含義，然后把自己的理解變成話語再反饋給發(fā)送者讓其證實。接受者送出的不是他自己的信息，如評判、意見、忠告、邏輯分析或詢問等，他發(fā)送出去的是對發(fā)送者的信息理解，不折不扣的理解。
傾聽的作用:
1、傾聽可以表達(dá)對孩子的關(guān)注與尊重。
2、傾聽可以使你更多的了解孩子內(nèi)心的思想。
3、當(dāng)孩子在說的時候，實際上也是在思考與分析，有人聽，可以幫助孩子理思路。被傾聽的孩子不大可能去做壞事。
4、傾聽可以增加你對孩子的理解與信任，從而有助于建立良好的親子關(guān)系。
下面跟大家分享幾個家長與孩子溝通的實例。
實例1? 孩子考完試以后成績不好，心情也不好。
一種是：
父親: 我覺得你心情不太好。
兒子: 是的，我這次英語考了70分，數(shù)學(xué)才考了69分。
父親: 噢。(父親沒有責(zé)備。)
兒子:? 一點也沒考好，考試時我太著急了，一著急題也沒有看清，做時又粗心，把會的題也做錯了。
父親: 考試時著急粗心，把會做的題也做錯了？
兒子: 是的，一是把題看錯了，做時又跳了步驟結(jié)果又錯了。另外我平時看書有時也是跳著看，結(jié)果反而看錯，浪費了時間。
父親: 你自己在找原因了。太著急了不行。另外平時看書跳著看反而不如挨著看好。平時學(xué)習(xí)就需要踏實。
兒子: 我下一次再考試時，要一步一步去做，要穩(wěn)一點。看書也要踏實一點。
父親: 就是，爸爸相信你，這次沒有考好是暫時的，下一次肯定會比這一次好。加油
兒子: 嗯，我知道了。我會加油的。
(與孩子談話時，要尊重體諒孩子，在孩子不想談時，不要勉強(qiáng)孩子。談話要在合適的時候結(jié)束。)
另外一種是：
父親: 我剛開了家長會，知道你的考試成績了，你說你怎么考得那么差，你對得起我嗎?
父親: 把成績單拿出來。你這個沒有出息的東西！
父親: 說，你一天都在干什么?你這么差的成績，以后怎么辦?孩子只是低著頭，一聲不吭。
? ? 當(dāng)孩子出現(xiàn)問題的時候，表明孩子遇到了困難，正是需要幫助的時候，而不能夠如一個“勢利眼”一樣，考好了就去“肯得雞”。考不好，就給他來一個“嘴啃泥”，為孩子的長遠(yuǎn)著想，要幫助孩子建立一種“勝不驕，敗不餒”的良好心態(tài)。
實例2? 晚上，孩子到了八點多才回來。
一種是：
爸爸：怎么現(xiàn)在才回來，有什么事情嗎?
兒子: 我在外面轉(zhuǎn)了一圈，本來想和我們班的同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩呢，結(jié)果沒有機(jī)子了，我就在那里和他們說了一會話，然后自己轉(zhuǎn)了一會就回來了。
爸爸: 知道了，以后盡量早一點回來，要是回來遲的話最好給我和媽媽打一個電話，要不然我們會為你擔(dān)心的。
兒子: 知道了。
另外一種是：
媽媽: 現(xiàn)在才回來，肯定又去哪里玩了。告訴你，你以后要是再遲回來有你好看的。
兒子: 我沒有去玩，我去圖書館了，你總是不相信我，總懷疑我。哼!
(那么這時，第二種情況，孩子與父母之間的信任關(guān)系已經(jīng)受到破壞了。)
孩子有時是需要閑逛的，如果你不讓他出去玩，有可能養(yǎng)出一個學(xué)習(xí)不好，別的什么事情也不喜歡做，整天待在家里的孩子。進(jìn)入青春期的孩子是走向獨立的探索時期，有時必須對孩子放手。
實例3? 孩子無精打采、垂頭喪氣地回到家里。
你的反應(yīng)會是下面哪一種呢？
第一種：看你那個樣子，給誰掉臉呢?
孩子有可能更生氣，不理父母。會使父母與孩子之間的關(guān)系更加疏遠(yuǎn)。
第二種：看起來你很不高興，怎么了?
恩，今天被老師叫到辦公室了!（孩子會跟你說發(fā)生了什么事）
第三種：忽視，不加注意。
對孩子的情況不了解，不能及時發(fā)現(xiàn)問題
第四種：直接說：不要不高興
孩子會感到父母不接納自己的感覺，有可能也不再說什么了。
2、真誠地作出反應(yīng)，表達(dá)父母的真實感受。
真誠地作出反應(yīng)，而不是敷衍，真實地表達(dá)父母的感受，而非只有訓(xùn)導(dǎo)。孩子往往是非常敏感的，父母在與孩子的交流中語調(diào)暗含著一種態(tài)度，它同談話的內(nèi)容同樣重要，從接受者的角度看甚至還比內(nèi)容更重要。想一想我們是用怎樣的語調(diào)來同自己的朋友交談的，我們對孩子又是怎樣說話的，是否居高臨下了，生氣時是否對孩子大喊大叫了？另外“身體語言”不可忽視，據(jù)美國人類學(xué)家得出的結(jié)論是：在所有的影響力中，語言占7％，音調(diào)占23％，表情及肢體動作各占35％，可見其作為溝通工具的重要性。
3、選擇恰當(dāng)?shù)恼勗挄r機(jī)，有沖突時也要避免傷害孩子的自尊。
一天中什么時機(jī)是適合談話的呢？生理規(guī)律告訴我們，下午5點－7點是生理活動最低點，迫切需要補(bǔ)充營養(yǎng)，恢復(fù)體力。所以，孩子放學(xué)回家剛放下書包時是不易談嚴(yán)肅的話題的，因為一天下來的疲勞使人難以集中注意力，也不好控制自己的情緒。晚飯過后，心情逐漸開朗，這是比較好的時機(jī)，找到孩子的興奮點，父母便可潤物細(xì)無聲地傳達(dá)其觀點了。沖突也許在所難免，原則是避免傷害孩子的自尊。批評不是攻擊，批評只對事不對人，用建設(shè)性的意見代替批評，將批評轉(zhuǎn)化為希望，這才是批評的最終價值所在。
4、共同尋找解決問題的途徑。
當(dāng)孩子遇到問題時是需要父母幫助的，父母給出的指導(dǎo)要越具體越好，解決問題的途徑最好和孩子一起討論確定，在討論的過程中有些細(xì)枝末節(jié)的小問題興許就化解掉了。通過討論方向會更明確，問題本身也會顯得清晰、明朗，這都有助于問題的真正解決。
溝通的形式需要多樣化，這里介紹幾種簡單的、可操作的溝通形式：
1、定期家庭會議
家庭會議既可以是嚴(yán)肅的，也可以是游戲式的，它并不拘泥于形式和內(nèi)容，只要是家庭內(nèi)的事無論大小，都可以通過“會議”這一渠道來溝通來決定。關(guān)鍵是要全體參與，人人發(fā)表意見，因而它是平等的。為什么要定期呢？定期，漸漸地就會成為家庭成員共有的習(xí)慣，成為家庭“慣例”。
2、有一本專門的對話本
這是一種紙上的對話，旨在交換意見和感受。用“留言”的形式應(yīng)該對年齡稍大點的孩子是較為合適的，可以接受的。對含蓄的中國父母來說，不易口頭探討的，諸如青春期的生理保健等等，用文字說明更方便更容易些。之所以要用專門的本子，是為了平時可以“回顧”，將來可以“回味”。
3、書信交流
現(xiàn)在還有多少人會用書信交流呢？書信交流的一大好處是避免了面對面交流的壓力，更能夠把握分寸，更理性。用書信交流一般可以做到心平氣和，思路清晰，在書寫中，思想被觸動也將觸動對方，心靈被凈化也將凈化對方——這是多么大的財富?。?/p>
4、對一時不能達(dá)成共識的問題，先以微笑將其保留
國外的教育學(xué)家、心理學(xué)家經(jīng)過認(rèn)真研究，提出“微笑協(xié)商解決沖突”的方法：
第一步 分析確定沖突是什么；
第二步 分析判斷沖突的實質(zhì)是什么；
第三步 找出解決這一沖突的各種辦法；
第四步 分析沖突一方不能接受的解決方法；
第五步 找出沖突雙方都能接受的解決方法；
第六步 實踐并檢驗調(diào)整雙方能接受的解決方法。
五、溝通過程中的陷阱
溝通技巧中其實也蘊(yùn)藏了一些陷阱，這些陷阱我們概括為：
(1) 用指責(zé)、體罰、權(quán)威的方式。
(2) 不當(dāng)?shù)呐u
(3) 諷刺
(4) 違心之論
(5) 灌迷湯
(6) 抨擊
(7) 恐嚇
家長們可要對照一下自己平時和孩子的交流是否也含有以上行為呢？
? 也許孩子不是一點問題沒有，但更多的問題可能出在父母身上。父母內(nèi)心的擔(dān)憂語氣的急促，使談話變得不講究方法和效果而只有情緒的宣泄，如此，便容易使聽者產(chǎn)生排斥、逆反心理，溝通被迫受阻。
尊重和信任是溝通的前提，交流只能在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行和完成。這一基礎(chǔ)意味著溝通雙方是平等的，代表著彼此是可以相互接納的。
成功的教育孩子，最重要的是要真心實意的愛孩子，關(guān)心并傾聽孩子的心聲，啟發(fā)他們的思考，引發(fā)樂觀進(jìn)取的態(tài)度和培養(yǎng)熱心與毅力。做孩子的朋友。建設(shè)良好的家庭氛圍。父母對孩子要有選擇的給和有選擇的不給，有選擇的做和有選擇的不做。
? 如果孩子生活在平等中，他便會懂得什么是公正。如果孩子生活在誠實中，他將懂得什么是真理。如果孩子生活在安全中，他便學(xué)會相信自己和周圍的人。如果孩子生活在友誼中，他會覺得他生活在一個多么美好的世界。
讓溝通成為我們生活重要的一部分。通過溝通我們將生活的“垃圾”扔掉，將心靈的“垃圾”扔掉，通過溝通，我們一同帶著愛帶著祝福帶著希望進(jìn)入夢鄉(xiāng)，以平靜和喜悅的心去迎接每一個明天……
