10月22日，由市總工會、市婦聯(lián)聯(lián)合主辦，市婦女兒童活動中心承辦的【聊城市女職工素質(zhì)提升行動】第三場情商講座在聊城市婦女創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓基地成功舉行。

特邀山東福流情商教育創(chuàng)始人、獲得清華大學積極心理學指導師認證資格的邴舜鑫老師，為來自聊城市行政審批服務局和聊城市城市管理局的40余名女職工們帶來了一場實用且深刻的情商教育課程，現(xiàn)場氛圍融洽，大家積極互動、頻頻共鳴。

本次培訓主題為【情緒智慧點亮職場與生活】，課程內(nèi)容豐富、通俗易懂，邴舜鑫老師憑借其過硬的專業(yè)知識與豐富經(jīng)驗，引領大家深入探討工作中的實際問題，幫助女職工們更好地理解并掌握情緒智慧在職場與生活中的應用技巧。

情商教育與職工素質(zhì)提升的必然性

情商教育和積極心理的培訓已經(jīng)成為【女職工素質(zhì)提升行動】中的核心部分，尤其在涉及公共服務和管理職能的崗位中，這些技能對職工們的個人發(fā)展和工作績效有著不可或缺的作用。

對職工而言，情商直接影響她們【如何應對工作中的挑戰(zhàn)、解決沖突、與公眾及同事保持良好的互動】。通過情商教育，職工們不僅能及時覺察自我情緒并進行科學管理，還能發(fā)展更高效的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。

優(yōu)秀的服務源于真誠的溝通和同理心

情商教育對職能部門的特殊意義

對于本次參與培訓的聊城市行政審批服務局和聊城市城市管理局的女職工們，情商教育更具特殊意義。作為職能單位的工作人員，特別是一線窗口服務人員，日常面對來自公眾的高壓工作和復雜情緒反饋，情緒管理和高效溝通至關重要。

情商力的提升不僅能幫助她們在面對各種情緒沖突時保持冷靜與專業(yè)，還能通過積極樂觀的思維方式，增強她們的心理彈性和面對壓力的適應能力。

情商教育對職業(yè)發(fā)展的作用

情商高的職工在工作中往往表現(xiàn)出更強的領導力、決策力和同理心，這對她們的職業(yè)成長至關重要。對于服務崗位的職工來說，情商提升不僅能提高服務質(zhì)量，還能樹立高效的工作標準，助力形成更加和諧的工作環(huán)境，從而推動單位整體效能的提升。

特別值得說明的是，此次培訓進一步提升了市城市管理局和市行政審批服務局女職工們的情商素養(yǎng)，尤其是在一線窗口的服務人員，她們深感收獲巨大，為今后的職業(yè)發(fā)展注入了高情商的服務理念和新的服務標準。

情商教育對個人生活和成長的影響

情商的提升不僅僅局限于職場，它還會影響到職工的個人生活。職工們學到的【在工作中的情緒管理技巧、壓力應對方法以及積極樂觀的思維模式同樣適用于家庭經(jīng)營和個人成長】。

參與培訓的女職工們能夠?qū)⑦@些情商能力融入生活，在應對生活中的挑戰(zhàn)時更具自信和掌控力，將會進一步提升她們的生活質(zhì)量和幸福感。

本次培訓幫助女職工們在【情緒管理、應對工作壓力和提升服務標準】方面取得了顯著進步，得到了女職工們的廣泛認可！

幸福同行，共筑美好生活

大家紛紛表示，希望能有更多關于提升情商素養(yǎng)的培訓機會，以幫助她們在工作和生活中持續(xù)提升情緒智慧，進一步提升工作能力和情緒管理技能。

未來，邴舜鑫老師還將繼續(xù)為不同領域的女職工們提供更多情商賦能的課程，敬請關注！

如果您希望為您的團隊提供此類專業(yè)培訓，歡迎隨時聯(lián)系，我們很高興為您提供進一步的支持與交流。