先上圖。
昨天加了一個(gè)科技粉絲群，發(fā)現(xiàn)每一個(gè)新人只要被拉進(jìn)群，無論白天黑夜，群里有一個(gè)頭像如上圖所示昵稱為「群客服」的都會艾特那個(gè)人并且附上「歡迎來到XX粉絲群，請修改昵稱為：姓名-行業(yè)-城市（比如硅谷、紐約、上海、北京等），方便交流，謝謝?！刮液闷嫘淖魉睿瑔柫艘幌?，群主說是個(gè)機(jī)器人，不用理會，更加好奇了。某種程度上這解決了微信群一直以來無法設(shè)置群公告，新加入的人不清楚群內(nèi)規(guī)則，對每一個(gè)新人都得費(fèi)力說一遍群規(guī)則的痛點(diǎn)。
首先，我列出我為什么好奇的原因：1.「群客服」在技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn)。2.為什么拉人進(jìn)群不可以讓「群客服」實(shí)現(xiàn)，而是讓群主去拉人（這是在「1」的基礎(chǔ)上提出的疑問，由圖中你可以看到拉人進(jìn)群是群主非機(jī)器人手動(dòng)操作的，而新人進(jìn)群的反饋是立即由「群客服」發(fā)起的。）
因?yàn)橐苿?dòng)端不夠穩(wěn)定，所以技術(shù)的實(shí)現(xiàn)一定是通過網(wǎng)頁端實(shí)現(xiàn)的，否則不可能做到一有人進(jìn)群立馬進(jìn)行反饋，24小時(shí)從未失效。經(jīng)過和朋友的探討，大概估計(jì)技術(shù)上是這樣實(shí)現(xiàn)的，首先使用編程軟件建立工程，模擬微信網(wǎng)頁版登錄。保持登錄狀態(tài)進(jìn)行消息分析。過濾普通聊天信息，當(dāng)檢測到新人加入群的信息推送后，根據(jù)截取的新人昵稱和預(yù)設(shè)值群公告編輯一條文字信息，在相應(yīng)群聊中發(fā)出。根據(jù)這種技術(shù)原理，實(shí)現(xiàn)在群內(nèi)的關(guān)鍵詞問答也是很簡單的，某種程度上和微軟小冰很像。
但是在這個(gè)基礎(chǔ)上就有新的疑問，為什么不把拉新人入群這項(xiàng)工作也一并由「群客服」來負(fù)責(zé)呢？因?yàn)榧夹g(shù)上實(shí)現(xiàn)并不難，經(jīng)過推理和測試，大概是以下幾個(gè)原因。
1.微信網(wǎng)頁端沒法實(shí)現(xiàn)邀請人加入群，所以技術(shù)上受限。
2.技術(shù)上可以通過設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)群二維碼實(shí)現(xiàn)邀請人加入群，但是微信群掃碼加群的上限是100人行不通。
3.每個(gè)人通過添加群客服被拉入群會限制「群客服」，微信規(guī)定每個(gè)人有5000人的好友上限，意味著每滿5000就得換一個(gè)新的「群客服」賬號。
由圖中可以看出即使添加了「群客服」不會有任何反饋，對方壓根沒設(shè)置關(guān)鍵語段回復(fù)。
因?yàn)椴磺宄⑿琶總€(gè)人可以擁有群的具體上限，按理論上，群客服是可以通過這種手段管理無上限的群的。但是弊端很明顯：
我從來不認(rèn)為微信不會在未來改善目前近乎糟糕的群聊體驗(yàn)，群公告未來一定會有的。
「群客服」可以見識多個(gè)群的聊天信息進(jìn)行分類處理和儲存，信息安全難以得到保障。
我的建議：
微信「群客服」很方便，但是為了自己的信息安全考慮，即使很方便也請不要使用，寧肯等到微信官方更新加入群公告功能。
