今天11月28號(hào)，徐州宜家試營業(yè)。

很有幸，我們的新房子就在附近。裝修基本結(jié)束，所以趁機(jī)添些小物件。

我們到的時(shí)候被告知商場已經(jīng)達(dá)到最大客流量。后來的人在外面七繞八繞的欄桿里排隊(duì)。宜家周圍用人山人海來形容一點(diǎn)都不為過，交通嚴(yán)重堵塞，就連隔壁迪卡儂也是車滿為患，空前熱鬧。不禁懷疑，為什么周三就有那么多人不上班，而且大多都是年輕人。如果周末開業(yè)，那場景簡直不敢想象。

正如那句知名的“宜家就是你家”的廣告語，這家公司的成功之處在營造了一種家的感覺與氛圍，讓人進(jìn)門就看到的各式各樣風(fēng)格的樣板間，而其中總有一款能打動(dòng)你。宜家的風(fēng)格清新淡雅，沒有很艷俗的色彩，看上去很有品質(zhì)。讓人看過去不會(huì)感覺視覺疲勞，厭煩。而會(huì)處處有驚喜，時(shí)不時(shí)帶給人們自己住所的搭配靈感。沒有很多銷售人員，完全自助模式，需要的時(shí)候?qū)з徣藛T也會(huì)做很好的介紹。這種模式比起銷售人員傍身相隨的壓力要小的多，讓人更舒適。其實(shí)他們已經(jīng)對(duì)商品做了很明確的標(biāo)注，很少需要麻煩銷售人員。

已經(jīng)有預(yù)算的人直接選購家具，如果你暫時(shí)買不起那套沙發(fā)，你可以買一個(gè)夜燈回去，權(quán)當(dāng)是慰藉。顧客回去以后，每每看到夜燈總會(huì)考慮想要按照宜家樣板間的樣子來布置客廳。

回過頭來看，宜家在中國雖不如其在北美、歐洲一樣有巨大的價(jià)格優(yōu)勢，但相對(duì)于其他的傳統(tǒng)品牌家居商，價(jià)格依舊偏低。而那些討厭銷售員總在身邊推銷中國年輕人顯然更偏愛宜家的模式，另外在日益高漲的房價(jià)下，他們沒有太多余錢在家居上消費(fèi)。

于是，相對(duì)于其它實(shí)體店的冷清，這家瑞典家居巨頭的火爆也不難理解了。

逛完有歇腳吃飯的地方，免費(fèi)的咖啡可以喝。

宜家所到之處皆火，這與它風(fēng)格統(tǒng)一的商品，完整的商品線，貼心的設(shè)計(jì)，理解人的消費(fèi)心理，舒適的服務(wù)無不是都密切相關(guān)的。