作者：老少陰陽(yáng)

? ? ? ? 7月13日的早晨，跟往常一樣，八點(diǎn)交班，不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們臨時(shí)有事，會(huì)議推遲了10分鐘。

? ? ? ? 流水環(huán)節(jié)略過(guò)，一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始發(fā)言。發(fā)言圍繞上級(jí)檢查的事情展開(kāi)，先是把整體概況說(shuō)了說(shuō)，對(duì)表現(xiàn)不錯(cuò)的人和事進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，然后就進(jìn)入了大家豎耳朵的問(wèn)題梳理階段。問(wèn)題主要出在保障上，記憶深刻的有三條，一是房間有根長(zhǎng)頭發(fā)；二是拖鞋沒(méi)準(zhǔn)備；三是早飯分量少、品質(zhì)一般。一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)指出問(wèn)題很有藝術(shù)，沒(méi)重點(diǎn)講但我都記住了，沒(méi)批評(píng)人但讓當(dāng)事人內(nèi)疚慚愧，沒(méi)擴(kuò)展延伸但令我遐想無(wú)限，于是便有了這數(shù)行文字的引子。之后，二號(hào)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始發(fā)言。延續(xù)了一段上級(jí)檢查的事，話題突然一轉(zhuǎn)，說(shuō)到通知與接受通知執(zhí)行的問(wèn)題，一友存惑，正要說(shuō)什么，被一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)插了個(gè)話頭，就沒(méi)了下文。最后，三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。他同樣延續(xù)了上級(jí)檢查的事，但他不止于就事論事，因自己是此次迎檢活動(dòng)的重要負(fù)責(zé)人，重?cái)[問(wèn)題后向大家做了檢討，誠(chéng)懇由心，干脆利落。

? ? ? ? 這一段三或四人平常話語(yǔ)看似無(wú)以為奇，實(shí)則大有可究、可省之處，略思有四。

? ? ?一是話該怎么說(shuō)才好。

? ? ? ? 說(shuō)話是門(mén)藝術(shù)，“三寸不爛之舌，足擋百萬(wàn)雄師”，真實(shí)不虛。說(shuō)話非常重要，“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，感同身受。話到底該怎么說(shuō)，比如正話反說(shuō)、多話少說(shuō)、有話不說(shuō)、直話曲說(shuō)等等，諸如此類(lèi)，從古至今沒(méi)有定論，但話由心生，心里怎么想，話才會(huì)怎么說(shuō)。一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)人和事，如數(shù)家珍，信手拈來(lái)，使人溫暖，讓人振奮；指出問(wèn)題，字字推敲，沒(méi)有批評(píng)，而是換了角度查找客觀原因，心態(tài)釋然，令氣氛不于拘束，也令當(dāng)事人心有所緩?？梢苑赐?，一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)之所以這樣說(shuō)話，是因?yàn)樗囊庾R(shí)里深深印著“團(tuán)隊(duì)靠大家、團(tuán)結(jié)勝一切、當(dāng)好助推手、人樂(lè)我更樂(lè)”的處事做人理念。

? ? ? ? 精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。心誠(chéng)話靈，心不誠(chéng)，便縱有千萬(wàn)裝扮，也擋不住由內(nèi)而外、由發(fā)膚毫末散發(fā)出來(lái)的種種矯揉造作。佛家一直倡導(dǎo)“十善”，其中四個(gè)是說(shuō)話，“不惡口、不兩舌、不綺語(yǔ)、不妄語(yǔ)”，孩童時(shí)期，家長(zhǎng)老師就教導(dǎo)我們不要“夸夸其談”、“信口開(kāi)河”、“道聽(tīng)途說(shuō)”、“搬弄是非”，俗語(yǔ)有言，“飯可以多吃，話不可亂講”，古人吟一句“清風(fēng)不識(shí)字，何故亂翻書(shū)”便掉了腦袋，等等這些，今天覺(jué)得也許漠然、無(wú)趣，抑或不可思議，但都確有回想回念之處。

? ? ? ? 說(shuō)話也需技巧?！叭嗣鎸?duì)，表?yè)P(yáng)一人為佳，批評(píng)二人為好”，這就是一種技巧。我想，一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)雖指問(wèn)題，但不顯批評(píng)之意，越是如此，當(dāng)事人便越覺(jué)慚愧，心里難以釋?xiě)?。倘若，一?hào)領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題擺出后，氣急敗壞地指一怪二批三，胡亂發(fā)泄一通，那么，最終的結(jié)果就是陣雨傾盆，來(lái)得快去得也快，大家以此僅作為一次情緒體驗(yàn)，且對(duì)發(fā)泄者疏遠(yuǎn)了情感認(rèn)同，那就有違初衷了。說(shuō)話的技巧，全在一個(gè)“悟”字，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。誰(shuí)說(shuō)，誰(shuí)聽(tīng)，是什么時(shí)候，在什么場(chǎng)合，言者聞?wù)郀顟B(tài)分別如何，不一而同，言者只要本心正大光明，結(jié)果差強(qiáng)人意，這就足證技巧高超，勝人一籌。

? ? ?二是事該怎么干才實(shí)。

? ? ? ? 一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)指出的三個(gè)保障問(wèn)題，我把他從個(gè)人能力處理上區(qū)分三類(lèi)，也借此把實(shí)干所思順于其中：

? ? ? ? 第一類(lèi)是個(gè)人完全可以做到，花精力一般，比如“拖鞋沒(méi)準(zhǔn)備”。來(lái)人住宿，“洗臉?biāo)⒀?、洗澡如廁、鋪床蓋被”等基本保障設(shè)施理應(yīng)全部到位，如要防止考慮不周，則完全可把自己一天的生活起居模擬一遍，也不至于會(huì)遺漏日用必需品。所以，一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)提出了一條很有針對(duì)性的措施，就是讓當(dāng)事者多去招待所住住，自己住得舒適滿意了，接待來(lái)客自然問(wèn)題不大。

? ? ? ? 第二類(lèi)是聯(lián)系協(xié)調(diào)各方可以做到，花精力稍多，比如“早飯分量少、品質(zhì)一般”。多少人吃飯，什么時(shí)候吃飯，負(fù)責(zé)伙食的人和負(fù)責(zé)活動(dòng)的人對(duì)接即知，至于做多少分量，做哪些菜品，負(fù)責(zé)伙食的人和掌廚的人對(duì)接即可，都是聯(lián)系協(xié)調(diào)的事情，協(xié)調(diào)人穿針引線，自然水到渠成。

? ? ? ? 第三類(lèi)是個(gè)人盡力也未必完全做到，花精力較多，比如“房間有根長(zhǎng)頭發(fā)”。暫且不論曾經(jīng)誰(shuí)人所住，就一根長(zhǎng)頭發(fā)而言，除非落在白枕頭、白洗漱池等顯眼處，否則，人盡其力，也可能不在意。所謂“智者千慮，必有一失”，沒(méi)有十全十美，只有向善向美。也許你清除了頭發(fā)，但墻角還有蜘蛛網(wǎng)，也許你清除了蜘蛛網(wǎng)，但衣柜旁還有只小蟲(chóng)，也許你看上去什么都清除了，但手抹桌底，些許灰塵又入眼簾……至此無(wú)須苛求，心已致力即可。

? ? ? ? 述完上言，使我想起一位老領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”，“問(wèn)心無(wú)愧，就可心滿意足”，心中甚是明朗、寬慰。

? ? ?三是意該怎么表才準(zhǔn)。

? ? ? ? 表意務(wù)必求準(zhǔn)，真切方能動(dòng)人。三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題重?cái)[，不遮不掩，主動(dòng)攬責(zé)，深刻檢討，振人耳目。依當(dāng)時(shí)情形，重提也可，不提也罷，沉重自責(zé)也可， 輕描淡寫(xiě)也罷，都無(wú)硬性要求，全憑個(gè)人心性。三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)歷整個(gè)活動(dòng)后，特別是面對(duì)剛剛一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)指出的那些問(wèn)題，他深思熟慮，果斷站在負(fù)責(zé)人的角度，向全體與會(huì)人員做了嚴(yán)肅檢討，這是真實(shí)出于內(nèi)心的慚愧、誠(chéng)實(shí)和決心?；叵氘?dāng)時(shí)，換做是我，我該如何去做。

? ? ? ? 檢討悔改性質(zhì)的表意核心在“真”?！胺畔峦赖?，立地成佛”，“浪子回頭金不換”，都強(qiáng)調(diào)改過(guò)自新之“真”，唯有心“真”，才有悔改的勇氣和發(fā)誓的決心。人人皆有“我慢我執(zhí)”，有時(shí)即便知道自己錯(cuò)了，出于維護(hù)自尊心，嘴上也不肯承認(rèn)，還找理由搪塞，殊不知，這樣對(duì)自己的隱形傷害更大。“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深”，身段不是特別重要，該放下時(shí)就放下，誠(chéng)懇接受錯(cuò)誤并由衷悔改，換來(lái)的將是內(nèi)心世界寬廣的海洋和蔚藍(lán)的天空。

? ? ? ? 三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)表意真誠(chéng)、檢討果敢，更重要的是，他對(duì)未來(lái)有信心有決心。檢討是悔悟，更是求得大家見(jiàn)證，這才是關(guān)鍵所在。每每檢討式發(fā)言，對(duì)身上存在的問(wèn)題，我總覺(jué)得自己要么避重就輕，要么只字不提，為什么？因?yàn)樵谖磥?lái)的時(shí)間里，要時(shí)時(shí)刻刻自省、自控、自尊、自強(qiáng)，我缺乏足夠的信心和毅力。圣賢每日三省其身，我做不到，但我可以做到，像三號(hào)領(lǐng)導(dǎo)那樣，檢討自己，逐步把那些暗濁思想和不良習(xí)氣清除掉。

? ? ?四是思該怎么轉(zhuǎn)才正。

? ? ? ? “一千個(gè)人中有一千個(gè)哈姆萊特”，一場(chǎng)再尋常不過(guò)的交班也有諸多不同的認(rèn)知見(jiàn)解。因?yàn)槔?，有人在?jiàn)聞思考，也有人空空如也。一枚硬幣，總有正反，領(lǐng)導(dǎo)平常話語(yǔ)，下屬差異聽(tīng)聞。有人正面理解，有人負(fù)面忖度，有人感動(dòng)純真，有人感覺(jué)做作，莫以純有純無(wú)觀之，莫以對(duì)錯(cuò)斷之，各具情態(tài)，合情合理。

? ? ? ? 人之所以區(qū)別于一般動(dòng)物，就在于他有意識(shí)思維。因?yàn)楦鞣N不同，所以有所不同。因遺傳因素、家庭影響、學(xué)校教育、社會(huì)交往、實(shí)踐磨礪等成長(zhǎng)因素存在差異，因此每個(gè)人的“三觀”也都或多或少存有差別?！叭^”固化并非山野頑石，精雕細(xì)琢也可化為靈器。從初一學(xué)哲學(xué)開(kāi)始到大學(xué)畢業(yè)，又工作16年，至今影響我的只有九個(gè)字，“全面地、聯(lián)系地、發(fā)展地”，加之參悟國(guó)學(xué)些許，原先許多思維意識(shí)都有了很大改變。譬如與我們每個(gè)人都息息相關(guān)的“錢(qián)”，以前我總是認(rèn)為要使勁去賺，是一個(gè)非常積極主動(dòng)的過(guò)程，后來(lái)受一名師指點(diǎn)，錢(qián)不是你要去找他，而是他來(lái)找你。我參悟了很長(zhǎng)時(shí)間，終有所得。所以，在思考問(wèn)題上，我們要跳出個(gè)人的圈子，站在巨人的肩膀上，反觀自己，俯瞰世界，就會(huì)有意想不到的收獲。

? ? ? ? 我很喜歡法國(guó)文學(xué)家托馬斯·布朗的這樣一段名言，“你無(wú)法延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度,卻可以把握它的寬度;無(wú)法預(yù)知生命的外延,卻可以豐富它的內(nèi)涵”。我理解，勤于思考，善于思考，然后去做有意義的事情，就是我們生命的寬度和內(nèi)涵。笛卡爾說(shuō)過(guò)，“我思故我在”，那么就從現(xiàn)在開(kāi)始，讓我們擦去心靈的灰塵、洗去大腦的油污，求真求善求美，我們的未來(lái)人生一定會(huì)更加精彩。xr6u7t?????