今天出差，半路上遇到暴雨，才15:00多，外面黑得接近夜晚，雨水擊打到車窗形成一層薄膜，下了一會兒，慢慢變小，雨滴像小蝌蚪一個個從一邊快速游到另一邊。高鐵突然停車，大概天氣太惡劣，為安全行車緊急停車，等再啟動時，似乎速度降下來，廣播通知大家列車晚點(diǎn)1個多小時，預(yù)計(jì)18:00多到站居然要20:00到，肚子餓得咕咕叫，什么吃的都沒有預(yù)備，列車上貴的離譜的套餐也被定完了，零食沒法充饑，看樣子要餓著到站了，沒想到列車員開始發(fā)放面包、腸、雞蛋和水，忍不住感嘆列車服務(wù)太人性化了，不禁回想起多年前坐的擁擠、臟亂不堪的綠皮火車，真是今昔非比，除了硬件條件，軟件條件也在不斷提升中，以人為本讓人心中溫暖。