交互設(shè)計的本質(zhì)是什么，在用戶需求被滿足的前提下，產(chǎn)品或者運營目標(biāo)得以順利、準(zhǔn)確表達，整個使用流程體驗好且人性化

是順從用戶還是教育用戶，取決于產(chǎn)品和用戶的關(guān)系

如果一個新用戶進來，連最基本的操作都不知道如何下手，就不用談什么教育用戶了，關(guān)系根本都沒法建立。但是對于一個老用戶而言，交互上改變甚至引導(dǎo)教育，在一定程度上是可以接受的。程度更深一點，拿淘寶開店來說，整個流程非常復(fù)雜，但是用戶還是愿意去做，是因為有更強大的動機去支撐用戶的這種行為，賺錢，即使是很多學(xué)習(xí)成本比較高的，比如數(shù)據(jù)分析、店鋪管理、運營合作，商家還是愿意和淘寶一同成長，學(xué)習(xí)并嘗試更多的方法，使用更好的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)

這就像是談戀愛，對方不了解你，對你沒啥感覺的時候，你就擺出一副叔叔要教你怎么做人的樣子，這種是沒什么好下場的；當(dāng)你已經(jīng)取得她的信任了，比如成了女朋友，影響力就大了些，愿意包容你的一些缺點；如果她已經(jīng)是你的老婆了，這時候你比較有發(fā)言權(quán)，可商量的余地也大很多了，可能還可以做點以前不能做的事；

更取決于這么做是否真的有用戶價值

如果你知道如何順從用戶，為什么一定要用不順從的方式，最大價值點在哪里？你的獨特優(yōu)勢是什么，用戶的動機是否足以強大到克服學(xué)習(xí)和使用成本？如果沒有這個自信，就乖乖順從吧