——《數(shù)文明》閱讀雜記

? ? ? ? 只有在數(shù)據(jù)中，我們才能認(rèn)識(shí)人。

? ? ? ? 我把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)在人類心理分析、行為模式分析中的運(yùn)用叫智能讀心術(shù)。對(duì)于如何知人，兩千五百年多前孔子就說要“視其所以，觀其所由，察其所安”；此后人類似乎并沒有超過孔子的辦法，主要是靠模糊的感覺和經(jīng)驗(yàn)。但我認(rèn)為，若干年后人類借助智能讀心術(shù)，在知己知人方面將全面超越古人。

? ? ? ? 要讀懂一個(gè)人，我們首先會(huì)想到察其言觀其色。善于察言觀色，被認(rèn)為是人智慧和情商高的表現(xiàn)。就技術(shù)而言，察言觀色和人臉識(shí)別相同，都需要大量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的計(jì)算模式?，F(xiàn)代科學(xué)表情分析奠基人美國心理學(xué)家艾克曼，從解剖學(xué)出發(fā)，確定了人類面部的43塊肌肉，每一塊肌肉就是一個(gè)面部動(dòng)作單元，人類所有的表情都可以被視為這43種動(dòng)作單元的組合，這些組合形成了一個(gè)面部表情數(shù)據(jù)編碼系統(tǒng)。這個(gè)表情系統(tǒng)就是一個(gè)包含照片和文字的數(shù)據(jù)庫，記錄了1萬多個(gè)面部肌肉動(dòng)作單元的組合。每一條數(shù)據(jù)都在描述肌肉肌肉組合和相應(yīng)的表情，它隱藏著主人真實(shí)的意圖和感情。?？寺l(fā)明了一個(gè)概念叫微表情，他要求心理醫(yī)生善于捕捉和記錄病人的微妙的表情變化，因?yàn)檫@些微表情會(huì)透露主人的真實(shí)心理。艾克曼創(chuàng)建的面部表情編碼系統(tǒng)被證明行之有效。2014年艾克曼本人預(yù)言：“5年之內(nèi)，面部表情編碼就會(huì)成為一個(gè)自動(dòng)系統(tǒng)，當(dāng)你跟我說話的時(shí)候，一個(gè)攝像頭會(huì)看著你，它會(huì)立即讀出你情緒狀態(tài)的瞬間變化?！?/p>

? ? ? 2018年5月，浙江杭州第十一中學(xué)引進(jìn)了“智慧課堂行為管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)在課堂內(nèi)的攝像頭，每30秒進(jìn)行一次掃描，它可以識(shí)別高興、傷心、憤怒、反感、專注、迷茫等常見的表情，以及舉手、書寫、起立、聽講、趴桌子等常見的課堂行為，通過對(duì)學(xué)生面部表情和行為的統(tǒng)計(jì)分析輔助教師進(jìn)行課堂管理，這個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是彌補(bǔ)了老師注意力的不足。如果加上艾克曼的面部表情編碼系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，就可以準(zhǔn)確把握學(xué)生近期的心理狀態(tài)，便與老師和家長及時(shí)干預(yù)。

? ? ? ? 當(dāng)然，智能讀心術(shù)除表情和動(dòng)作分析之外，還有其他許多的途徑。特朗普在選舉中雇用的劍橋分析公司為其成功當(dāng)選立下漢馬功浪。劍橋分析公司是如何做的呢？他們把8700萬人的社交數(shù)據(jù)，和美國商業(yè)市場上2.2億人的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配、組合和串聯(lián)，找出誰是誰，然后就性別、年齡、興趣、愛好、性格特點(diǎn)、職業(yè)專長、政治立場和觀點(diǎn)傾向等上百個(gè)維度，給選民一一打上標(biāo)簽，進(jìn)行心理畫像，建立心理檔案，再通過這些心理檔案開展分析總結(jié)出不同人群的希望點(diǎn)、恐懼點(diǎn)、共鳴點(diǎn)、興奮點(diǎn)、煽情點(diǎn)以及心魔所在。特朗普在競選中運(yùn)用這些心理分析數(shù)據(jù)，迅速、有效的提高了他的支持率，出人意料地?fù)魯×讼＠铩?/p>

? ? ? ? 人工智能讀心術(shù)在商界也已被廣泛運(yùn)用，而且在不知不覺中影響著我們的錢包。今年我和朋友兩家人一起外出旅行，中途因氣象原因取消了下一個(gè)行程和預(yù)定的住房，所以需要臨時(shí)找一個(gè)住處。我的朋友在某旅游網(wǎng)站找了一家酒店，并把鏈接發(fā)在微信群里，讓大家看看是否滿意。我們各自打開鏈接，竟然發(fā)現(xiàn)同一個(gè)酒店的同一房型價(jià)格完全不同且相差巨大。旅游網(wǎng)站的智能算法通過數(shù)據(jù)可以區(qū)分窮人和富人，新人和舊人，價(jià)格敏感人群和價(jià)格不敏感人群，蘋果手機(jī)和安卓手機(jī)用戶，根據(jù)我們每一個(gè)人的不同情況，給出不同的價(jià)格。如果不是我們同時(shí)打開鏈接比較價(jià)錢后選擇了低價(jià)，我們可能要付出數(shù)倍價(jià)錢。商家已做到了一人一屏和數(shù)據(jù)識(shí)人，重構(gòu)了商家和消費(fèi)者的博弈關(guān)系，我們消費(fèi)者簡直弱爆了。

? ? ? ? 智能讀心術(shù)是一個(gè)復(fù)雜的大數(shù)據(jù)庫和智能算法系統(tǒng)的結(jié)合，其數(shù)據(jù)分析能力的廣度和深度已遠(yuǎn)超人類個(gè)體。而且不管我們是否察覺，它在商界和政界已被廣泛運(yùn)用，并將深刻重塑我們的生活。我們理應(yīng)主動(dòng)地正確認(rèn)識(shí)、運(yùn)用它，避免遭其傷害。同時(shí)，我們可以看到，智能讀心術(shù)在人類理解他人、認(rèn)識(shí)自我方面具有巨大的潛能，對(duì)人格分析、多元智能分析、情緒管理和心理治療等價(jià)值巨大。

? ? ? 遺憾的是，智能讀心術(shù)目前國內(nèi)學(xué)校甚少使用。所幸，國家最高層已認(rèn)識(shí)到信息化、智能化在教育現(xiàn)代化變革中的巨大價(jià)值。2019年2月中共中央、中國國務(wù)院印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》明確提出：加快信息化時(shí)代教育變革。建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺(tái)。利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；逃c個(gè)性化培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合。創(chuàng)新教育服務(wù)業(yè)態(tài)，建立數(shù)字教育資源共建共享機(jī)制，完善利益分配機(jī)制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度和新型教育服務(wù)監(jiān)管制度。推進(jìn)教育治理方式變革，加快形成現(xiàn)代化的教育管理與監(jiān)測體系，推進(jìn)管理精準(zhǔn)化和決策科學(xué)化。我認(rèn)為，在中國教育現(xiàn)代化的進(jìn)程中，教育信息化必將發(fā)揮極其重要的革命性的作用。

? ? ? 所以，教育行政部門的當(dāng)務(wù)之急是要打破制度、機(jī)制的阻礙，建立健全教育數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)分析算法和數(shù)據(jù)運(yùn)用等方面的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)和學(xué)校共同合作推進(jìn)教育信息化的積極性；學(xué)校的當(dāng)務(wù)之急是疏通師生心理、觀念和文化上對(duì)教育智能化信息化的隔閡，盡快將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)引入，盡快構(gòu)建起學(xué)生成長過程的準(zhǔn)確、持續(xù)、豐富的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)智能分析為每一個(gè)學(xué)生的心理發(fā)展、人格成長、智能潛能發(fā)現(xiàn)和發(fā)展提供科學(xué)有效的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)人本教育和全面教育相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)和立德樹人的高質(zhì)量發(fā)展，為國家打造人力資源強(qiáng)國，實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。