一女去派出所報(bào)案，趕上周日傍晚，110值班室有人接待了她，并招呼一中年頭目過來詢問。
頭目大咧咧地往她對(duì)面一坐，身子后仰，問：“因?yàn)槭裁磮?bào)案？”
女子：“丈夫家暴?！?/p>
頭目：“這種家庭瑣事還用來報(bào)案嗎？”
女子：“他照死里打我……你們不做筆錄嗎？”
頭目（在女子陳述過程時(shí)東張西望，并做出不耐煩狀）：“我得先了解一下情況再說。”
這里電話鈴聲響起，一小區(qū)因居民與裝修工起沖突報(bào)警，頭目立即起身招呼警室所有人員六七人一起欲前往。女子問能否留下一個(gè)人給她做筆錄，頭目讓她先等著。女子等了一個(gè)多小時(shí)未見人歸，擔(dān)心家里孩子餓著肚子，只好先回。
第二天上午安頓好一切后復(fù)前往派出所，路上先打電話詢問是否有人接警，并明確告知頭天報(bào)警未果之事，接線警員表示會(huì)正視此事。到達(dá)后被領(lǐng)到二樓另外一中年警員面前再次被詢問。
中年警員：“具體怎么發(fā)生沖突的？”
婦子陳述過程后，中年警員又問：“上次是什么時(shí)間打你的？”
女子：“十年前?！?/p>
中年警員輕笑：“十年才打一次啊！這能算家暴么？我經(jīng)常揍我媳婦?！?/p>
女子震驚于身為警察的這個(gè)人的態(tài)度。但這個(gè)中年警察仍然沒打算給她做筆錄，說是出于第一接警人為第一負(fù)責(zé)人的制度，又打電話叫之前的那個(gè)頭目過來，頭目沒來，派了一名正在休息的手下小 B過來做筆錄。
穿著T恤、短褲和拖鞋的小B過來后領(lǐng)他到做筆錄的房間，打開電腦說：“昨天我就見到你了，我問什么你答什么，沒問到的別說?！?/p>
于是一問一答正常進(jìn)行中，當(dāng)詢問到具體細(xì)節(jié)時(shí)，女子有點(diǎn)激動(dòng)，回答不再是問一句答一句，小B粗暴打斷：“說多了，我問什么你答什么?！?/p>
后來小B越問越顯出不耐煩之狀，女子這兩天被這些警察的態(tài)度刺激到了，打斷了小B的詢問，正告他：“我希望你能改變一下你的態(tài)度，現(xiàn)在我是報(bào)警人，你是筆錄警員，你的態(tài)度已經(jīng)開始不正常了，你是不是應(yīng)該對(duì)我表示出基本的尊重？我不想發(fā)展到舉報(bào)你的地步。我也知道我報(bào)案影響了你休息，但你不能休息不是因?yàn)槲?，是你們領(lǐng)導(dǎo)讓正在休息的你過來工作的，你不能把火氣撒到我身上?！?/p>
九零后的小B面對(duì)七零后的女子嚴(yán)肅的臉色，開始不自在了，及時(shí)認(rèn)錯(cuò)，并轉(zhuǎn)變了態(tài)度。
筆錄完畢后小B又報(bào)告副所長，由副所長帶著又做了一遍詢問并錄像，找來女警員對(duì)身體受傷部位拍照取證后，方為報(bào)警結(jié)束。
副所長說了一句公道話：“這種程度的家暴，完全可以拘留五天到十天了?！?/p>
女子提醒他們傳喚自己丈夫過來時(shí)，別被他彬彬有禮的外相給迷惑了。
女子第二天正上著班，接到派出所電話趕過去，發(fā)現(xiàn)丈夫已經(jīng)被傳喚過去做完筆錄了。其夫仍做出對(duì)外人那種彬彬有禮狀。女子第一天遇到的頭目給他做的筆錄。在派出所門廳里，那頭目態(tài)度仍然粗糙無禮，大男子主義十足，建議女子接受調(diào)解，并威脅說如果非要她丈夫被拘留的話，她也得被關(guān)起來。
女子本來已經(jīng)很平靜了，被這句話激怒了，說：“我是受害者，憑什么要關(guān)我？”
頭目：“我說關(guān)你就關(guān)你！沖突是雙方的，他說你也打了他?！?/p>
女子：“他毫發(fā)無損，我滿身是傷，這都看不出來嗎？當(dāng)時(shí)他掐著我脖子重拳擊打我的頭、臉，身上也多處有傷，你第一天還問我為什么不第一時(shí)間報(bào)警，第一時(shí)間我都快要死了，手機(jī)又被他收走，我怎么報(bào)警？”
頭目：“你不是沒死么？現(xiàn)在就按輕傷處理！死了再說死了的話?！?/p>
女子更激動(dòng)：“我死了誰來替我報(bào)警？我不懂事的孩子嗎？現(xiàn)在趁我還沒死，我自己走來報(bào)警，您看看您這是什么態(tài)度？您這是對(duì)待受害者的態(tài)度嗎？就因?yàn)槟銈兒芏嗑觳蛔鳛椋恢匾暭冶┦芎φ叩脑V求，才有那么多受害的人不敢報(bào)警，或者說報(bào)了警也沒用！”
頭目或許第一次遇到質(zhì)問他的人，逼近并用手指著女子大吼：“你激動(dòng)什么？你再喊！”
一米七的女子俯視著這個(gè)一米六的頭目說：“我喊什么了？是您在吼我，您吼我有用么？你不去處理那個(gè)施害者，你光吼我這個(gè)受害者能解決問題嗎？”
不知不覺，周圍圍觀了好幾名警察，連所長都被驚動(dòng)了。
那頭目看所長下來了，再加上女子沒被他的氣勢嚇到，抬頭看看她，又低頭看看她的鞋子，才轉(zhuǎn)頭去兇那女子的丈夫：
“你看看，你老婆要個(gè)有個(gè)，要人有人，要工作有工作，你怎么好下得去手的？”
周圍有警員輕笑。
后來到底轉(zhuǎn)到調(diào)解室，雙方坐定，頭目還是給出了傾向那個(gè)丈夫的一個(gè)提案，仍然勸女子接受調(diào)解。并說，如果男人被拘留了，哪怕只是關(guān)上幾天，也會(huì)留有案底，對(duì)孩子的未來不利；并且接受調(diào)解的話，調(diào)解書仍然可以作為他家暴的證據(jù)去起訴離婚。提到孩子，女子心軟了，答應(yīng)了調(diào)解。拿到調(diào)解書后走出派出所，這事算宣告結(jié)束。
但這次報(bào)警的前后經(jīng)過，讓女子見識(shí)到了部分警察根深蒂固的思想偏見，以及因此帶來的對(duì)報(bào)警人的工作態(tài)度也有了不同。
類似這樣的事太多了，什么時(shí)候我們的人民警察都能真正為受傷害的人考慮，不是出于偏見，而是出于同理心去辦事，不就沒那么多工作矛盾與沖突了么？
