1.最觸動自己的段落原文

語言很重要，言語可以煽動和引燃沖突，也有能喚起尊重增進理解和激勵合作的力量。在進行溝通表達時的遣詞造句很重要，但是，‘’意愿‘’在溝通中仍然起到90%的作用，如果沒有明確而有意識地聯(lián)結意愿，即使是最有技巧的精心準備的表達，聽起來也都是空洞的或者是有操控欲的。

2.看到這些段落讓我有什么感受/領悟到什么？

說話的表達方式真的很重要，有時候同樣的一個意思，用不一樣的表達方式，對方的接受程度就會有很大的區(qū)別。

3.這些段落文字讓我聯(lián)想到生活中發(fā)生的哪些事情？

生活中的事情有時候就是表達的方式和語氣，本來是都是很好的一件事情，就是因為語氣的不同，會直接影響到對方接受的意愿

4.從這些事情中讓我覺察到什么？

自己以后交流問題的時候，一定要用對方接受的那種表達方式表達給對方。

5.覺察到/感悟到的內容，我將在接下來的生活中如何實踐。

接下來就是更多的用自我傾聽，從意愿選擇哪些話可以說哪些話不可以說開始覺察，嘗試著用長頸鹿的表達方式，開始用尊重的心態(tài)去理解其他人正在經歷的事情來傾聽