PPMU，是制藥項目管理聯(lián)盟的簡稱，以“項目”為紐帶，在制藥領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)區(qū)域平臺搭建、企業(yè)資源整合、項目信息互通、個體人脈鏈接，協(xié)助聯(lián)盟每個成員在項目中獲得發(fā)展并取得成功。

作 者：張金巍

來 源：制藥項目管理聯(lián)盟（PPMU）

在項目管理經(jīng)歷中，總會有一些問題，讓項目變得非常困難，我們把這些問題可以稱之為“創(chuàng)傷”，這些事情即使被發(fā)現(xiàn)了，也很難輕易解決。

1、缺少文檔維護：

當(dāng)一個項目工作緊張時，往往最容易被砍掉的就是文檔工作，文檔是為項目服務(wù)的，項目結(jié)束后，將來的項目和維護這個項目的人員都需要通過文檔來了解項目的來龍去脈。忽視文檔中歷史的人，容易重蹈覆轍。

通常表現(xiàn)：產(chǎn)品與需求文檔不符，沒有記錄項目的決策及決策原因、沒有及時對變更進行跟蹤記錄....等。

2、鼓包現(xiàn)象：

在項目中，主要的工作通常會得到特別關(guān)注，但很多邊緣的事情卻容易被忘記，或推遲到“以后再做”，在項目快結(jié)束時候，很多“額外的”工作就突然冒出來了，我們把這個現(xiàn)象稱之為“鼓包現(xiàn)象”。

通常表現(xiàn)：我們認(rèn)為“以后會做”，但是卻沒列入計劃，不斷增長的問題...等。

3、工作質(zhì)量不為自己負(fù)責(zé)：

質(zhì)量源于設(shè)計，很多時候還是一句空話，很多人會有這樣的想法，即“別人會發(fā)現(xiàn)我的錯誤”，而不認(rèn)為自己要對質(zhì)量負(fù)責(zé)。作為項目經(jīng)理，是無法評審所有工作的，所以必須要依賴于項目組成員。

通常表現(xiàn)：提交錯誤的工作成果、對工作成果的好壞不關(guān)注....等

4、用人不當(dāng)：

有時候，一個人的技能和授予他的工作并不相符，作為項目經(jīng)理，所有的一切，就是人力資源。項目成員不合適，會導(dǎo)致不必要的工作，而且會對團隊其他人帶來影響。

通常表現(xiàn)：項目經(jīng)理通常需要一遍遍的重復(fù)工作要求、承諾的時間總是做不到，做了質(zhì)量也不高...等

5、合適的人員沒有參與到項目：

很多項目的失敗，都在于沒有在合適的時間讓合適的團隊成員參與，而且沒有讓項目組成員參與項目預(yù)估和決策，會使成員覺得自己無法控制工作和項目的產(chǎn)出。

通常表現(xiàn)：項目組對預(yù)估缺乏認(rèn)可，缺乏決策的責(zé)任人...等

6、缺乏合適的發(fā)起機制：

項目發(fā)起人就像解鈴人，清楚阻撓項目進行的組織政治或障礙，沒有合適的發(fā)起機制，容易出現(xiàn)斷層。

通常表現(xiàn)：項目得不到相關(guān)關(guān)系人的支持，問題通常要花很長時間才能解決，不能高效的做出決定。

7、執(zhí)行流程不嚴(yán)格：

流程，只有嚴(yán)格執(zhí)行的時候才有價值，每個公司都有自己實施項目的方法，只是所處的階段和層級不一樣，執(zhí)行方法的成功與否，取決于能否在項目中得到嚴(yán)格的執(zhí)行，不堅持流程，項目就容易走偏。

通常表現(xiàn)：交付物不完整，缺乏可重復(fù)的流程...等

8、沒有團隊計劃：

有一個共享的計劃和目標(biāo)，有助于增強團隊凝聚力，有助于更好了解個人的工作在整個項目中的位置。

通常表現(xiàn)：不知道要做什么、什么時候到期，延誤了承諾的時間，對交付物缺少責(zé)任感...等

9、缺乏返工計劃：

雖然我們期望一次性把事情做對做好，但我們永遠(yuǎn)不要認(rèn)為任何事情都可以第一遍就做好，這里所說的返工，不是指項目范圍管理，而是指那些第一次做錯了，需要二次審核等工作。返工，要么占據(jù)了其他工作時間，導(dǎo)致那些工作延誤，要么就是將需要返工的工作推后進行。

通常表現(xiàn)：延誤了承諾時間，質(zhì)量變差...等

10、期限只是紙面文章：

進度，是項目成功的主要推動力，如果缺乏對承諾期限的管理，對于項目的成功就需要花更大的精力才能獲得成功。

通常表現(xiàn)：一直延誤承諾的時間，一些問題長期無法得到解決，項目組缺乏緊迫感...等

項目經(jīng)理職業(yè)生涯中經(jīng)歷的所有項目的失敗經(jīng)驗，讓項目經(jīng)理知道什么是該做的，什么是不該做的。當(dāng)然，除了上面10大創(chuàng)傷，還有其他一些創(chuàng)傷，在項目管理工作中慢慢積累吧。

作者：張金巍，蒲公英創(chuàng)始人，PPMU（制藥項目管理聯(lián)盟）發(fā)起人，PPMP同學(xué)會聯(lián)合發(fā)起人，PPM講師。

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