話術(shù)

1.

別人求你辦事,如果你說(shuō):“這事兒不太好辦”,那么資源置換就來(lái)了。

不好辦說(shuō)明能辦,但需要附加條件,懂的人自然知道接下來(lái)應(yīng)該怎么辦。

2、

拒絕借錢:“你知道的,我最近XX,也沒錢?!?br>

遇到借錢,只要你平時(shí)不太露富,就好用。

朋友管你借錢,用“你知道的”直接把皮球踢回去,再給個(gè)具體理由,比如買了什么東西、投入基金股票里了,隨便什么都行。

只要把對(duì)方放在知道你沒錢的位置上,他就不好再開下一句口,一般會(huì)主動(dòng)結(jié)束對(duì)話。

3、

表示體貼,但不想真的去接客戶,先打電話溝通:“約的地方有點(diǎn)遠(yuǎn),需要我去接您嗎?”

絕大部分人遇到這樣的問句,本能反應(yīng)是不用,你的目的就達(dá)到了。

不過如果真遇到要你接的,這人多半有點(diǎn)矯情,以后相處要注意多恭維一下。

4、

經(jīng)典匯報(bào)話術(shù)1:“老板,我們團(tuán)隊(duì)做了A、B兩版方案,各有優(yōu)勢(shì),您給提提意見,看選哪個(gè)好?!?br>

該話術(shù)利用了沉錨效應(yīng),拋出了二者選其一的錨,避開全部拒絕的選項(xiàng),引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)“選一個(gè)”、“提意見”,減小被全部駁回的風(fēng)險(xiǎn)。

5、

經(jīng)典匯報(bào)話術(shù)2:“領(lǐng)導(dǎo),我是這么想的,XXX。第一,X;第二,X;第三,X?!?br>

我們的大腦被訓(xùn)練得聽到“第一、第二”就默認(rèn)為其中有條理、有邏輯,不管其中是不是真的嚴(yán)絲合縫地支撐你的觀點(diǎn)。善用一二三做匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你準(zhǔn)備得很充分,考慮周全。

6、

遇到問題請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)幫忙:“經(jīng)過了解,現(xiàn)在碰到了一些情況,我的解決辦法是XX,您看還有沒有什么更好的辦法。”

不要直接說(shuō)自己解決不了,讓領(lǐng)導(dǎo)想辦法。不管自己提出的辦法多平庸,都一定要提。

7、

請(qǐng)求他人幫忙:“能請(qǐng)你幫我打印一下文件嗎,因?yàn)槲乙粫?huì)兒真有事?!薄ⅰ安缓靡馑?,能插一下隊(duì)嗎,因?yàn)槲艺娴闹?。?br>

善用“因?yàn)樗浴?,“因?yàn)樗浴笔鞘畮啄暾Z(yǔ)文教學(xué)留給我們的條件反射,不管多離奇的理由,聽到的時(shí)候都會(huì)默認(rèn)有道理。

8、

聊天想聊下去:揪住對(duì)方句子里的關(guān)鍵詞+延伸過往彼此交流過的信息。

例1

朋友:“今天又加班,煩死了?!?

你:“怎么又加班啊,又是上回讓你加班的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎?”

例2

閨蜜:“我愛豆塌房子了!”

你:“哪個(gè)愛豆?上回你說(shuō)的XXX?我去!”

9、

聊天不想繼續(xù)聊下去:重復(fù)關(guān)鍵詞+感嘆詞。重點(diǎn)!不要擴(kuò)展任何有效信息。

例1

朋友:“今天又加班,煩死了”

你:“怎么又加班啊,唉,這叫啥事啊,我無(wú)語(yǔ)。”

例2

閨蜜:“我愛豆又塌房子了!”

你:“又塌房子!我去,也太那個(gè)了,絕了!”

10、

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“辛苦了?!?br>

你:“從中學(xué)到很多,很有收獲。”

敏而好學(xué)、不居功,領(lǐng)導(dǎo)更喜歡這樣的下屬。

11、

給領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)日問候:尊稱+感謝+互動(dòng)+祝福

尊稱放在前面,引起注意?;?dòng)要具體、細(xì)節(jié),才有記憶點(diǎn)。

XX,過年好!

感謝您一直的關(guān)照,從您身上學(xué)到很多。

上次XX,您說(shuō)XXX我一直記得,受益匪淺。

又到新的一年,祝您和家人新年快樂!

12、

改變一個(gè)人的想法:認(rèn)同立場(chǎng),替換觀點(diǎn)。

無(wú)論任何人,觀點(diǎn)不是不可改變的,但立場(chǎng)很難動(dòng)搖。

比如你的預(yù)算交上去,被砍了很大一塊,你能做的不是抱怨老板摳門,而是認(rèn)同老板砍預(yù)算是為了控制成本,開公司是為了賺錢的,這就是老板該有的立場(chǎng)。

所以,如果你不想自己的預(yù)算被砍掉,只有你能向老板展示,你做的方案能為他賺更多錢,老板就不會(huì)不同意。

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