I：復述內容

工作中，如果領導有拖延癥，影響你負責的工作順利完成，我們該怎么做呢？催還是不催？

不催？你的工作不能順利完成，領導可能還會責怪你為什么不提醒他，導致工作被耽誤。

那就必須催了，怎么催才能讓拖延癥的領導感覺你沒有責怪他，更舒服的完成工作呢？這里有三步方法：

1、真誠表示體諒，降低溝通阻力，營造領導的安全感。

沒有人愿意被責怪。因此，催促時不能讓領導覺得我們在責怪他。要站在體諒的角度真誠的幫他解釋為什么還沒完成的原因，不是因為不想做不愿意做而是確實太忙沒時間做，讓領導覺得你是理解他的，更愿意開展后續(xù)的對話。

注意事項：體諒的話一定要真誠，一定要真實。否則適得其反。

2、提出備選方案，減輕領導拖延焦慮

拋出兜底的備選方案，讓領導覺得即使沒完成，也不會有非常糟糕的結果，避免他壓力過大導致過度焦慮，更有利于他面對和處理當前的事情。

3、點明短期收益，激發(fā)領導動力

對比兩種方案，指出處理當前事情的時間成本和收益，讓領導覺得這是“踮起腳尖摘蘋果”而不是“看著星空摘星星”，不用很多時間就能取得較好的收益，成功激發(fā)領導行動。

過往記憶鏈接：

永澄老師說過，我們設定的目標、計劃之所以無法堅持完成，是因為設定得過高。自己跳起來勉強可以實現普通級，非要設定神級目標。無法完成的目標直接導致壓力過大，過度焦慮，拖延和懷疑自我，被困在隱形天花板之下~動力盡失。

所以，目標設置一定要在能力圈邊界~確保先完成再完美，小步快跑，快速迭代，不要想一口吃成個胖子~說遠了，趕緊回來先。

A1：回顧和反思

上周一，用戶電話要求當天提供已發(fā)貨產品試驗記錄，上午九點，我在公司OA上提交了發(fā)送申請，需要領導審核簽字。當時考慮到領導能接受到任務發(fā)送請求，就沒有給領導打電話。

下午一上班，看還沒有審批，領導也沒在辦公室。打電話問他什么時候能回辦公室，得到的答復是在開會，要開到下班了。我有點著急，告訴他我上午提交的申請，用戶急著要材料，能不能先給審批~最后，他在會議過程中抽空審批了這個申請。

反思：

客戶的要求雖然順利完成了，但著急的催促給領導留下了不好的印象。

這件事情上我有兩個問題：

第一，沒有在上午及時和領導溝通。這個以后找方法提高。

第二，溝通過程中，沒有真誠的體諒領導，有責怪領導的嫌疑~~

當時，我可以這么說：

領導，我知道今天你忙著解決現場問題，又要開一下午的會，沒有時間在辦公室處理文件發(fā)送申請。

我可以先去信息辦登個記辦臨時轉出手續(xù)先把客戶的文件提供了，這樣也不至于失信于客戶，讓他們著急。但去辦理臨時轉出手續(xù)需要詢問領導為什么不簽字等諸多問題，我擔心到時候引起其他的誤會。

這個申請中的文件比較簡單，你如果在會議時抽出幾分鐘時間就可以處理，這樣咱們又能滿足客戶要求按時轉出，還不用去辦理臨時手續(xù)。你看可以嗎？

A2：未來運用

會議之后的紀要要下發(fā)執(zhí)行，需要主管領導簽字。有時候，領導一周都不能完成簽字，這樣紀要中確認的事項無法執(zhí)行，各環(huán)節(jié)相關工作暫時處于停滯中。

這時候，我可以這么說：

領導，我知道最近你忙技術創(chuàng)新提升，用戶反饋改進的事情，一直沒有時間。

看你忙得沒有時間，實在沒有時間審批這個紀要，我有個提議，可以通知其他單位不要等待這個紀要，先按會議討論之前的要求執(zhí)行。

只是目前問題比較緊迫，如果你花半小時審批了這個紀要，其他部門就能更順暢的開展工作，也不會因此再三天兩頭的請您去現場協(xié)調解決了。