不論是作為產品經理還是用戶,難免會被問到,什么樣的產品才稱得上一個好的互聯(lián)網產品?對于這個問題,奇虎360創(chuàng)始人兼董事長周鴻祎有自己的觀點《周鴻祎:好產品六字法則——剛需、痛點、高頻》。用剛需、痛點、高頻,三個詞語概括什么樣的互聯(lián)網產品才是好產品。
但什么樣的產品才是真的好產品,這個近乎人們心中哈姆雷特的問題,很難達成統(tǒng)一的答案,但我認為總逃不出這么一些范圍。
“好”的兩面性
好產品應該是用戶的好產品,也是團隊,公司的好產品。
很多人考慮產品,往往只注意到用戶,把好產品的定義縮小為對用戶來說的好產品。但不論互聯(lián)網怎么顛覆傳統(tǒng)行業(yè),互聯(lián)網還是屬于商業(yè)的范疇,屬于商業(yè)就一定有自己的商業(yè)目標,表現(xiàn)在產品上就是,產品目標。
因此,好的產品一定是能實現(xiàn)團隊、公司的商業(yè)目標的產品,不然產品就是無源之水,自然而然得不到團隊,公司的重視,肯定是難以長久的。
其次,好的產品一定是能解決用戶需求、痛點的產品,當然對用戶來說好的產品的含義并不是如此局限,之后會多加贅述。
公司層面的好產品
公司層面的好產品,顯然就是能達成商業(yè)目標的產品,商業(yè)目標一般分為兩類,現(xiàn)在賺錢,即當下有正向現(xiàn)金流,預期賺錢,預期產品未來能有現(xiàn)金流,而當下只是積累用戶,培養(yǎng)用戶使用習慣,雖然現(xiàn)在很多互聯(lián)網產品并沒有盈利,但可以劃入預期賺錢的范疇內。VC們的錢都是以賺錢為目的投的,不可能完全是支持人們實現(xiàn)夢想。
賺錢是最高層次的目標,對應到較低層次,就可以拆分成小的目標,比如增加留存率,增加用戶使用時長等一系列較為常見的目標。
因此一個PM做產品時不應該僅限于考慮用戶,也應該考慮產品目標。
用戶層面好的產品
一個好的產品,我認為應該是具有持續(xù)性的,而不是爆紅一段時間以后銷聲匿跡的,因此我認為不能持續(xù)吸引用戶的產品不完成稱得上好的產品。經過了上面的限定之后我認為用.用戶層面好的產品應該是這樣的:
解決一個真的需求,或者改進痛點
有不錯的用戶體驗
如何找到一個高頻,真需求,光是這個就可以寫無數點。我認為周鴻祎的概括還是比較準確的,確認需求不是偽需求的三個要素確實就是高頻、痛點、剛需,能達到兩個的產品就有了成為好產品的入場券,如果達到三個,加上后續(xù)的跟進,能成為一款很成功的產品。
總結
現(xiàn)在的產品設計,大多數PM都在說:以用戶為中心,這固然不錯,因為現(xiàn)在的產品近乎是一個買方市場,用戶擁有最強的議價能力,能用下載和刪除投票。
但一個好的PM在做產品的時候一定是不會忽略商業(yè)訴求的,寫這篇文章的意義也在于提醒自己在考慮用戶需求的同時不要忘了商業(yè)訴求,既做到以用戶為中心,也做到用戶是中心但不是全部。