《你為什么而工作》:你想成為什么樣的人?

今天讀的書是美國心理學(xué)家巴里·施瓦茨教授的書《你為什么而工作》。一切要從他在TED的視頻演講《WHY WE WORK》說起。

演講的開篇,施瓦茨教授就發(fā)出提問:

我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎?/b>

為什么多數(shù)人都重復(fù)著單調(diào)無意義,消磨靈魂的工作?

大多數(shù)人工作只是為了獲得工資。

所以,我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎?/b>

施瓦茨教授給出的答案是思想的技術(shù)。思想技術(shù)是人類理解自己的方式——我們?nèi)绾嗡伎?,如何行動。在思想的指?dǎo)下,人類會發(fā)展出與之相適應(yīng)的生活方式和制度。

工業(yè)革命就是這樣帶來了工業(yè)系統(tǒng)。通過精細化分工、獎勵激勵機制,打造出工業(yè)系統(tǒng)的基本制度。資本主義隨之發(fā)展,物質(zhì)生活得以豐富,但是人們卻無法通過工作中獲得精神滿足。這個例子告訴大家思想是如何創(chuàng)造出一種環(huán)境,把人變成制度需要的人,思想從而轉(zhuǎn)變成一種現(xiàn)實的生活方式。

問題是,思想可能有正誤,也可能適合當(dāng)時卻未必適合當(dāng)下。不論我們對世界的認識正確與否,宇宙還是按照其基本規(guī)律運行,我們真正需要關(guān)心的是人類的天性。

人是未進化完全的動物。

Human beings are unfinished animals.

——人類學(xué)家 克利福德·格爾茨

所謂天性,是我們這個社會的產(chǎn)物。

人性是被設(shè)計出來的——我們通過設(shè)計制度創(chuàng)造了人性。

所以,真正的問題關(guān)乎未來:

你想要設(shè)計出什么樣的人性?


雙語字幕TED演講:我們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?/div>

所以我們?yōu)槭裁垂ぷ髂兀?/p>

這段視頻好像并沒有回答這個問題。

帶著疑惑我翻開了這本書。


找到工作動力

人們希望從工作中得到什么很大程度上取決于工作給予大家的是什么。

因為只有當(dāng)你給人們提供的是浪費生命的無聊單調(diào)的工作時,“你才會再也無法得到優(yōu)秀的員工”。

使命感

職位描述中的工作只是真正工作內(nèi)容的一部分。

試圖從工作中尋找什么,找到“終極宗旨”,充分理解這些終極宗旨并將其內(nèi)化進自己的行為中。

傳統(tǒng)公司也許更加鼓勵精細化分工,其中一個原因是效率,另一原因是出于管理人員控制的需求。當(dāng)員工工作的內(nèi)容超出職責(zé)范圍,管理人員將不再那么容易控制這些職工。控制權(quán)就從管理人員的手中轉(zhuǎn)移到了被管理人員的手中。

流水線分工所帶來的一個重要但常被人忽略的后果便是將工作的掌控權(quán)從員工的手中轉(zhuǎn)移到了那些管理流水線的主管們手中。工作變得更加就事論事。

任何一項工作,其工作內(nèi)容可以兼具復(fù)雜性和多元性,員工在工作中能不斷提高技藝,在工作中能不斷獲得成長,也能擁有一定的工作自主性?;蛟S最重要的是,當(dāng)自身的工作對社會有益、能為他人帶來幸福時,工作對員工來說便充滿意義。

工作沒有改變,報酬也沒有改變,僅僅因為目睹了他們的努力給他人帶來的幸福,他們的工作效率便提高了兩倍。這就是賦予工作的意義后產(chǎn)生的巨大能量。

如果工作本身充滿挑戰(zhàn)性和成就感,工作中能發(fā)揮你的特長,提高你的技能,工作中你有很大的自主性。

高效率的公司的共同點:

完善的工作保障。

團隊自我管理,分散決策權(quán),給予員工自主權(quán)和自我管理權(quán)。

提供高于行業(yè)標準的薪酬。但他們并不依靠個人激勵機制。當(dāng)公司盈利時,員工參與利潤分成。

完善的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)是公司的一種投資形式,讓員工面臨挑戰(zhàn),提高技能。(汽車行業(yè)對新員工的平均培訓(xùn)時長,日本364個小時,歐洲178個小時,而美國只有21個小時。)

評估職工的表現(xiàn),但不過度評估。

強調(diào)目標和愿景,將公司使命滲透至公司上上下下。

落后者往往是那些根據(jù)員工個人表現(xiàn)給予獎勵和其他激勵、嚴密監(jiān)視員工表現(xiàn)、減少員工個人在工作中的責(zé)任感和自主性、為了節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費將企業(yè)變成員工不需要過多培訓(xùn)便能上崗的企業(yè)。

賦予工作額外的價值?

你每天做出的幾十個快速決定能反映出嵌入你內(nèi)心的一整套價值體系。

激勵機制將人們心中原本“是對還是錯”的問題轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸颠€是不值”,導(dǎo)致人們不關(guān)心對與錯,而關(guān)注什么是最有利可圖的,什么能僥幸成功或成功推脫責(zé)任”。

還沒有哪項激勵措施能夠聰明到可以替代“人們做正確的事情是因為它本身是正確的事情”這種內(nèi)在動機的。

社會動機和經(jīng)濟動機是對抗性而非互補性的。

寫在合同中的越多,你能期望的就越少;寫下得越多,你能期望的信任就越少。

企業(yè)應(yīng)不斷努力營造出這樣一種工作氛圍,人們想做正確的事,全心全意、竭誠服務(wù)好自己的客戶、病人、學(xué)生。

不忘初心

如果你不小心出賣了自己,或者讓最好的自己溜走了,那么你所獲得這些其實都是安慰獎。

創(chuàng)造需求還是迎合需求?

無論正確還是錯誤,經(jīng)濟學(xué)家和政治哲學(xué)家們的思想觀點都比人們通常認為的更具影響力。事實上,正是這些思想觀點在統(tǒng)治著這個世界。勇敢的實干家們總是以為自己的思考獨立而客觀,并不會受到任何學(xué)術(shù)思想的影響,而事實上他們恰恰可能是某位已故經(jīng)濟學(xué)家思想的奴隸。

正如魚兒不知道自己生活在水里一樣,我們身邊充斥著各種關(guān)于人性的流行觀點,以致于我們從來沒有意識到還可以用其他的視角來看待和反觀我們自己。

我們或許認為自己與眾不同,不俗氣,會關(guān)心錢之外的其他事情,但是反過來,我們卻很容易認為其他人工作完全是出于金錢的考慮。受訪者普遍認為工資報酬對他人來說是非常重要的。

人類是社會的產(chǎn)物,我們會變成社會所希望的樣子。一切的規(guī)則和激勵措施的推行都必然誘導(dǎo)人們表現(xiàn)出規(guī)則制定者所希望看到的行為。

主宰我們這個時代的“思想”的技術(shù)是一個大大的謊言。它實際上是一種意識形態(tài),但它是一個威力強大的謊言,并且隨著它在我們的社會組織中大行其道以及不斷排除我們與工作可能形成的其他所有關(guān)系,這個謊言逐漸變得不那么“虛假”。同時,由于它自我實現(xiàn)的特性,我們不能指望這個謊言會“自然死亡”。為了扼殺它,我們必須培育其他替代觀點,但這并不容易。

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