我們一直會問：如何通過培訓(xùn)來解決業(yè)務(wù)部門有效的問題，之前很多公司都是依靠能力模型進行培訓(xùn)，但我們會漸漸發(fā)現(xiàn)，這樣的現(xiàn)狀，正在改變。
比如現(xiàn)在越來越火的華為，在華為內(nèi)部的培訓(xùn)從來沒有聽說過有能力模型，我們都知道華為總裁任正非之前是一名軍人，他說：在軍隊中，就從來沒有聽說過有能力模型這個東西，所有士兵和軍官的經(jīng)驗積累和能力培養(yǎng)都來自一項東西，那就是實戰(zhàn)演練，在訓(xùn)練中成長。所以華為使用的是一種訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系（這種賽訓(xùn)結(jié)合的培訓(xùn)方式在很多公司都有應(yīng)用。）
另外還有萬達學(xué)院，萬達學(xué)院在連續(xù)五年的后勤部門評比中，蟬聯(lián)第一，相信大家也遇到過公司每年的部門評優(yōu)，大家有信心說自己所在部門可以連續(xù)五年成為集團或者公司的NO.1么？
萬達集團有那么多部門，那么多項目，從開工到完工，只有22個月時間，但他們會分成300+節(jié)點，至此他們會貢獻出像ERP般的系統(tǒng)，每當時間到達后，如果完成節(jié)點就標注綠色，臨近節(jié)點但沒有完成就標注黃色，到了時間徹底沒有完成就標注為紅色。每每到了黃色或者紅色，項目負責(zé)人的手機和電腦就會收到時間提醒短信和郵件，同時在郵件和短信中還能收到的是，你遇到的同類問題，在其他地方的解決方案。
所以他構(gòu)建的是一套以工作問題解決為目的構(gòu)建在IT平臺上的學(xué)習(xí)體系，這套學(xué)習(xí)體系就非常符合現(xiàn)代的學(xué)習(xí)要求。其根本并不是構(gòu)建一套能力模型放在那邊，而是通過學(xué)習(xí)快速幫你解決業(yè)務(wù)需求。
說到這里就不得不說到一本書《上接戰(zhàn)略，下接績效》，相信很多人看過這本書。在序中有說到，關(guān)系到每個人的關(guān)鍵績效背后，都有影響這個關(guān)鍵績效的主要工作流程，所以這個主要工作流程可以很大程度影響這個人的關(guān)鍵績效，所以我們可以將更多的關(guān)注放到如何改進主要工作流程。
主要工作流程一旦優(yōu)化，很大程度就能提成績效。所以在某種狀態(tài)下，我們需要構(gòu)建一套以業(yè)務(wù)流程為核心的學(xué)習(xí)體系。所以你會發(fā)現(xiàn)，以上的例子中，都沒有以能力模型為核心的學(xué)習(xí)體系中成長。使用更多的是第三代學(xué)習(xí)體系。
什么是第三代學(xué)習(xí)體系呢？
第一代學(xué)習(xí)體系最關(guān)鍵核心是講師，我們更多關(guān)注的是講師授課怎么樣？上課講的好不好？有沒有行業(yè)經(jīng)驗？
到了2012年，又出現(xiàn)了第二代的學(xué)習(xí)體系。第二代提出了，培訓(xùn)不再是講師的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該的是學(xué)員的培訓(xùn)，所以我們培訓(xùn)的關(guān)鍵核心從講師轉(zhuǎn)變到了學(xué)員。
此時，我們所熟知的能力模型就此誕生了，我們?nèi)绾卫鼘W(xué)員和能力模型的差距呢？我們學(xué)習(xí)了培訓(xùn)地圖，如何把老師講的知識變成能力呢？我們就會更多的行動學(xué)習(xí)，OTO學(xué)習(xí)，他構(gòu)建了一套完美的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，但現(xiàn)在培訓(xùn)或者說學(xué)習(xí)的更大痛點出現(xiàn)了，那便是——效果。
可能很多業(yè)務(wù)部門都會問這個問題，我們喜歡參加培訓(xùn)，但這次培訓(xùn)能給我們帶來什么么？
于是，在2015年，第三代學(xué)習(xí)體系誕生了。從之前以能力為核心的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以業(yè)務(wù)為核心的學(xué)習(xí)。
再來看下，第一代到第三代的區(qū)別：
第一代學(xué)習(xí)更多的是講師們能給學(xué)員們帶來什么，傳授給學(xué)員不知道的更多的概念和模型。
第二代學(xué)習(xí)體系則關(guān)注學(xué)員的成長，強調(diào)了知識到能力的轉(zhuǎn)化。
第三代學(xué)習(xí)體系則強調(diào)了，我們花出了時間和精力，能給我們的業(yè)績或績效帶來什么？所以我們要學(xué)習(xí)的是如何將以賦能為核心的學(xué)習(xí)體系轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥冃楹诵牡膶W(xué)習(xí)體系。
培訓(xùn)者不能單單要低頭拉車，還要抬頭看路。
2019年，多思考以績效為核心的培訓(xùn)，切實幫助員工勝任崗位。
