01.什么是組織？
首先，什么叫組織的力量呢？我相信有些人會比較陌生，這次的主辦方專門安排了組織課題來跟大家講。我先跟大家講講什么是組織。
在我的理解當(dāng)中，組織就是兩個人以上的載體，它可以想到的是一個家庭，可以想到是一個團(tuán)隊，也可以是一個公司，也可以是國家和民族。因為我是研究企業(yè)經(jīng)營的，所以在我的分享和研究范圍當(dāng)中，我經(jīng)常講的組織特指的是一個公司，這就是組織的概念。
我們聊聊谷愛凌。從上個禮拜開始，很多人開始刷屏谷愛凌，我女兒是谷愛凌的迷，我也是。大家都覺得這個天才少女從意志力、勤奮度、聰明度、天賦異秉都接近滿分。
但是其實你會發(fā)現(xiàn)谷愛凌背后的家庭非常厲害，她有一個非常厲害的媽媽，有一個非常厲害的外婆和爸爸。我們開玩笑說，谷愛凌的成功至少50%的功勞歸功于她的家庭，這個家庭就是一個小單位的組織。
我們經(jīng)常說，一個父母的格局和視野，往往是你孩子的起點。
那么現(xiàn)在大家可以理解，什么是組織？什么是組織的力量？為什么結(jié)果背后的原因有那么多的不同？
02.“夢幻”的2021年
2021年，很多人很痛，很多人覺得這個世界變天了。我們看看2021年發(fā)生了那么多的事情。比如說像制造業(yè)、跨境電商，勞動力成本在上漲，原材料成本在不斷的上漲，這是非常大的一種沖擊。
其實對我本人來說，因為我做互聯(lián)網(wǎng)快20年了，一個朋友跟我講，他說去年是整個互聯(lián)網(wǎng)下行元年，因為你會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司居然也開始裁員了。原有平臺的流量紅利沒有了，每個平臺上的流量都在遷徙，遷徙的背后是新媒體開始崛起，這個變化非常大。
我相信去年很痛的還有地產(chǎn)人，我們地產(chǎn)在前20年是一份非常令人羨慕的工作，薪水非常高，在房地產(chǎn)公司工作也非常有面子。但是去年，從恒大開始，整個地產(chǎn)行業(yè)全部都在轉(zhuǎn)型，甚至很多地產(chǎn)行業(yè)的公司有躺平的想法，變化非常大。
去年再痛也莫過于教培人的痛，一千萬從事教培這個行業(yè)的人，無奈離開了教培行業(yè)。
反過來講也有很多新奇的東西，國家在提碳中和，我們在提元宇宙概念的崛起。你會發(fā)現(xiàn)整個世界變得我們所有人都不太認(rèn)識。我開玩笑講，讓我來形容2021年，我就是兩個字“夢幻”。在這個大的變革當(dāng)中，很多人覺得無所適從。其實我想告訴大家，這種大的變化，不是從去年開始的，因為我是從2012年離開阿里開始創(chuàng)業(yè)，在我創(chuàng)業(yè)的十年當(dāng)中，我經(jīng)歷了很多很多這樣的風(fēng)口。我剛從阿里出來的時候，第一波經(jīng)歷的是千團(tuán)大戰(zhàn)，五千家團(tuán)購公司打到一千家，打到五家，最后大眾點評和美團(tuán)并購變成一家。
后來又出現(xiàn)了社區(qū)電商、O2O、共享經(jīng)濟(jì)、虛擬現(xiàn)實VR、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育等風(fēng)口，這一堆一堆的風(fēng)口上來之后開始破滅。前兩年，從喜茶上市以后開始流行新零售，但是我們現(xiàn)在看到喜茶已經(jīng)出現(xiàn)了大規(guī)模的裁員。
你會發(fā)現(xiàn)做企業(yè)的每個人都不知道如何應(yīng)對這種大的變化，這種大的變化從老板開始，到管理者，到員工，每個人都不知道怎么做，怎么去面對。其實這樣的變化背后，是改革開放40年以來，我們經(jīng)歷做生意從線下轉(zhuǎn)移到在線，再轉(zhuǎn)移到移動端的過程。
03.商業(yè)變化與未來產(chǎn)業(yè)趨勢
在大風(fēng)大浪產(chǎn)業(yè)的變化過程中，出現(xiàn)了幾個大的變化。這幾個大的變化，不僅是你們，我們也很痛。我們要理解所有的變化，這個變化我也跟大家做一次分享。
在這么多的商業(yè)變化當(dāng)中，其中對我們來說比較重要的變化，我跟大家羅列出來，供大家參考。
第一，全球化的疫情。
疫情就是我們經(jīng)常說的黑天鵝效應(yīng)，它很小概率會發(fā)生，但是一旦發(fā)生，在全球范圍之內(nèi)的破壞力和影響力非常大。疫情對很多企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，比如說連鎖的餐飲，如果你的生意全部是線下的門店，這個時候你受到的沖擊就非常大。這種黑天鵝效應(yīng)倒逼著每個行業(yè)加快了在線化和數(shù)字化的進(jìn)程。
這兩年很多企業(yè)開始做直播，做在線化運營，做公海流量的經(jīng)營，做IP。我們做咨詢服務(wù)，每天都在看產(chǎn)業(yè)的研究，也會研究券商的行業(yè)報告。這背后其實都是疫情這種大的變化加速了產(chǎn)業(yè)的變化。
第二，政府“十四五”報告里面提出的第二條，整個國家要從粗放式發(fā)展變成高質(zhì)量發(fā)展。
怎么理解？什么是粗放式發(fā)展呢？我們中國剛剛開始發(fā)展的時候有一個巨大的紅利，在這個紅利的情況下，你拿到一塊地，很容易成為一個開發(fā)商。那時候從建筑到銷售都有外包，你可以建高速公路，高鐵，可以建礦場。你會發(fā)現(xiàn)在大的時代背景下，很多行業(yè)沒有非常精細(xì)化的管理，但發(fā)展得很快。這是一個時代發(fā)展的過程，叫粗放式發(fā)展。
什么是高質(zhì)量發(fā)展呢？從地方政府到每個行業(yè)中的企業(yè)，未來都要向高質(zhì)量發(fā)展，每家企業(yè)都要研究，企業(yè)中的管理體系該如何去搭建，員工該如何去驅(qū)動，每個員工的主觀能動性該怎么去發(fā)揮，高質(zhì)量發(fā)展會變得非常重要。
很多曾經(jīng)通過粗放式發(fā)展成長的地產(chǎn)公司、煤礦公司，他們在成為酵母的客戶后，都在做管理的轉(zhuǎn)型，追求精細(xì)化管理。
第三，政府報告說，全國要從人口紅利變成人才紅利。
這個東西跟大家有什么關(guān)系呢？跟每個企業(yè)和個人有什么關(guān)系呢？2021年中國的出生率已經(jīng)降到了歷史最低點，當(dāng)中國沒有人口紅利的時候，我們就到了人才紅利。未來人才就會變得非常重要，人才就會變成一個地方政府的核心競爭力，人才會變成一個企業(yè)的核心競爭力，所以我們叫人才紅利。
舉個例子，杭州這些年為什么發(fā)展得比西部城市要快？就是因為有人才。我們一家公司也是這樣的，中國跟美國的競爭也是人才的競爭。我們已經(jīng)從人口紅利向人才紅利去轉(zhuǎn)型，這對每個人和每個企業(yè)的影響特別大。
第四，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的變化。
很多年前一直在討論，未來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是應(yīng)該“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”還是“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”。我們發(fā)現(xiàn)都不對，未來的營銷模式不會再分這個是互聯(lián)網(wǎng)的，這個是線下的，商業(yè)的終極模式是C To B。我們所有的生意，所有的行業(yè)其實都會存在于線下，也會存在于線上。
你們看這么多的網(wǎng)紅品牌，其實來得快，去得也很快，是因為他們只有在線的營銷。回到生意的本質(zhì)，還需要供應(yīng)鏈，還需要品質(zhì)，還需要組織的管理，還需要財務(wù)的管理，還需要品牌。這一大堆線下的東西如果沒有建好，其實也是花無白日紅。所以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的變化是特別大的變化。
還有產(chǎn)業(yè)政策的變化。
金融、地產(chǎn)、教育、醫(yī)療，每個行業(yè)受到的變化都非常大，這么大的變化下，總有人是沒有抓住機(jī)會就落后了，甚至有的人會倒掉。有些企業(yè)抓住了這個機(jī)會，是會飛躍的。
后面很核心的變化，大家應(yīng)該理解，跟每個人都息息相關(guān)，叫技術(shù)的日新月異。
比如說在疫情以前，我們小區(qū)里面絕大部分人買菜，其實都是去樓下買，菜場買。疫情期間封閉的時候，大家都習(xí)慣了在每日優(yōu)鮮、盒馬這些平臺去買菜。疫情以后呢，很多人依然保留了在線買菜的習(xí)慣，所以大家一定要明白，技術(shù)帶來的是14億人口消費場景的重構(gòu)和變化，從底層去重構(gòu)了商業(yè)，所以技術(shù)帶來的是所有商業(yè)的邏輯的重構(gòu)，這個變化巨大。
我們剛開始做生意的時候，我小時候，所有的流量都在線下。那個時候我父母喜歡買門面房，特別喜歡買商鋪。因為你有商鋪，在黃金的旺鋪，你就擁有了流量，就有生意。后來這些流量移到了很多大的平臺，像阿里巴巴B2B網(wǎng)站，淘寶、京東，我們開始在那里買東西了。后來到了現(xiàn)在各大新媒體，一波又一波流量的變化，我們永遠(yuǎn)在追逐客戶到底去哪里了。我記得一個朋友開餐飲店做得特別大，早些年成功的時候是餐飲店開在購物中心里面，購物中心的流量非常大，他的生意很好，在全國一下子開了幾千家店。后來購物中心人越來越少了，他的消費場域，他的店的生意也是一落千丈。
我給大家總結(jié)了幾種變化，因為時間的關(guān)系我沒有辦法展開非常詳細(xì)地去講，面對這么多夢幻的變化，大家應(yīng)該能夠體會這些大的變化對我們每個行業(yè)，每家企業(yè)，每個個人的影響都是非常大的，每家企業(yè)的背后就是千千萬萬的家庭。
去年旅游行業(yè)一、二季度那么多人離開，大家想想那么多人背后都是家庭。教培也是一樣的，每一個公司的發(fā)展的背后其實都牽掛著每一個個人。不管你是家庭主婦，你是在讀書的學(xué)生，你是一個創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家，我們都應(yīng)該關(guān)心整體商業(yè)的變化，這是我們的主旋律。所有的人，所有的企業(yè)都逃脫不了行業(yè)發(fā)展的變化，這是我們大的商業(yè)變化。
在這個大的商業(yè)變化之下，未來又會怎么樣呢？給大家看一看未來產(chǎn)業(yè)趨勢的分析，這些行業(yè)會非常好。我舉幾個行業(yè)，第一，互聯(lián)網(wǎng)跟產(chǎn)業(yè)的融合。第二，先進(jìn)制造業(yè)和智能制造業(yè)。大家看到這一次冬奧會我們讓所有外國記者驚訝，我們在冬奧會餐廳里面用高科技做飯。在我們的產(chǎn)業(yè)報告里面，制造業(yè)在未來的中國可能是市場份額最大的，制造業(yè)很厲害。
硬核科技，中國在硬核科技方面離美國還有差距，從國家到政府到企業(yè)都在發(fā)奮圖強(qiáng)，我們的生物制藥，我們芯片的研發(fā)，一大堆的硬核科技會變得非常主流。
大農(nóng)業(yè)。我們要從大量依賴進(jìn)口，要變成自己發(fā)展農(nóng)業(yè)，這個很重要。
大健康。中老年人越來越多，上一次有人演講說“活力老人”就是這個概念，所以大健康，大醫(yī)療會變成非常主要的賽道。
企業(yè)服務(wù)。就像我們公司一樣，給企業(yè)提供服務(wù)，這也是很主要的賽道。
新零售。新零售很難長成特別大的生意，除非向品牌化去走，比如說肯德基，你是品牌，要不你成為供應(yīng)鏈平臺，這會誕生新的千億美金的平臺公司。因為新零售非常非常的分散，一些零售的供應(yīng)商需要更大的集合。
舉一個例子，我們做醫(yī)療耗材的有一家客戶叫國醫(yī)科技，他就是做醫(yī)療耗材的科技平臺，供應(yīng)鏈平臺。各行各業(yè)都會發(fā)生深刻的產(chǎn)業(yè)端變化，大家都在做供應(yīng)鏈集群平臺。未來新零售的三個趨勢，一個是數(shù)字化，一個是品牌化，一個是供應(yīng)鏈化，這才是新零售真正要走向長期主義發(fā)展的核心。
在這個過程中，新零售可能有三個死法：
- 第一，一個爆款產(chǎn)品突然不火了，你這個茶原來很好喝，過幾年沒有人喝了，爆款產(chǎn)品的隕落，可能新零售平臺就快速隕落。
- 第二，新零售平臺是玩流量的，當(dāng)你買的流量太貴，無法支撐的時候，有一種增長規(guī)模叫多開一個店，可能就賠一個店。當(dāng)流量成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過利潤的時候，這個生意模式就完蛋了。
- 第三，服務(wù)不好可能沒有復(fù)購。
沒有解決這三個問題新零售終究走不下去，可能會變成曇花一現(xiàn)。
我以前講行業(yè)趨勢的時候，基本上中國每個行業(yè)火爆到第三年的時候一定下滑。為什么呢？因為其實沒有幾家企業(yè)真正特別愿意做有長期價值的事情。 大家可以看一看自己公司所處的行業(yè)，你們要看一看這些行業(yè)的變化跟你們現(xiàn)在做的事情關(guān)系大不大，我們每個人的發(fā)展，包括每個企業(yè)的發(fā)展都要順勢而為，這個順勢很重要。
04.未來組織的三個趨勢和美好組織的樣子
在大風(fēng)大浪產(chǎn)業(yè)變化當(dāng)中，我們所有人的困境都是一樣的，我們這些人，這個公司組織怎么能夠跟上這些業(yè)務(wù)的變化，我知道要做新媒體，可是我不會做，我也知道要做組織能力的變遷，可是我不會做，我也知道商業(yè)終極模式是C to B，可是我不會做。大量的問題，我們今天的困境都在于組織能力跟不上商業(yè)的發(fā)展。這個課題我研究了15年，這一次在直播里面抽獎這本書《組織的力量》也是我寫了十年剛剛發(fā)行的。我一直在研究組織，當(dāng)我們商業(yè)在千變?nèi)f化的時候什么東西是能夠不變的，什么東西能夠跟上商業(yè)的變化，這就是我們要去打造組織的體系和組織的力量，這是我想跟大家講的第一個部分。這是一個全中國每個企業(yè)都在呼喚組織力量的時代。
第二，未來組織的三個趨勢和美好組織的樣子。
未來我們的組織管理會發(fā)生三個大的變化。在管理領(lǐng)域當(dāng)中，我們每個人在職場當(dāng)中都逃不過。你管別人，或者你被別人管，我們大家都要去了解一下未來組織管理當(dāng)中三個大的趨勢。
第一，德魯克先生說的，人人都是管理者。
《卓有成效的管理者》其中有一個中心思想，德魯克先生寫這本書在50年前，50年前是純工業(yè)化時代，我們大量產(chǎn)業(yè)工人都是在生產(chǎn)流水線上，而那個時候特別容易評估一個工人的工作成果，你是做包裝盒的，今天你做了30個、50個還是100個，你特別容易衡量它。
但是今天，我們從工業(yè)化時代轉(zhuǎn)入到信息化時代的時候，你沒有辦法衡量。你是一個新媒體內(nèi)容的創(chuàng)作者，你是一個寫代碼的工程師，你是一個產(chǎn)品的開發(fā)者，你是一個廣告策劃人，這時候作為管理者怎么衡量你坐在電腦前面的效率。我沒有辦法鉆到你的腦袋里面看，你現(xiàn)在是在想什么，還是想著某某一個美好的晚餐，你根本就不知道。你會發(fā)現(xiàn)，德魯克先生在50年前提出了一個觀點，當(dāng)整個時代從工業(yè)化到信息化時代的時候，管理發(fā)生最深刻的變化就是人人都是管理者。
人人都是管理者，是指在核心崗位上的每個員工都會變得非常重要，必須要像管理者一樣有自我的目標(biāo)，有自我的驅(qū)動力，但不能夠完全按照管理者要求他們。大家一定要理解，所有的管理都是反人性的。因為我們每個人活在世界上就是為了追求自由。我們誰愿意被別人管？管理者要做的事，把逆人性的事做成順人心，怎么樣驅(qū)動每個員工。你怎么驅(qū)動他內(nèi)心真正想要的東西，恰恰也是你作為管理者要的東西。因為管理者的天職就是要把公司目標(biāo)變成員工的目標(biāo)。
很多人跟我探討說90后、00后怎么管，在我心目中80后、70后、90后、00后都一樣，因為唯一沒有變的是人性，人性永遠(yuǎn)不會變化。為什么呢？因為人總是崇尚自由的，每個人都會為自己奮斗，他不會為你奮斗，大家一定要記住這句話。記住這句話，你就能夠深刻地理解什么叫做人人都是管理者。這是我們未來管理的趨勢當(dāng)中特別大的變化。
如果大家不知道這個觀點和這個管理哲學(xué)，我們很難去發(fā)展公司。一個老板怎么可能有三頭六臂，一個人驅(qū)動公司。一個管理者不可能一個人干所有人的活。只有你去驅(qū)動你團(tuán)隊里面每一個人，激發(fā)他們內(nèi)心真正想要的東西，這才是我們管理當(dāng)中最重要的第一個趨勢，這是我想跟大家說的激活組織的活力。
什么是活力呢？組織就是有一個人，兩個人，三個人，四個人，一百個人，一千個人，一萬個人構(gòu)成，我們怎么樣讓每個人有自驅(qū)力做自己的事，這就叫活力。自上而下的管理有執(zhí)行力，但是沒有活力。我們來看一看，在這么一個情況下，我們每個人發(fā)生了什么樣的變化。。
公司里面最主要的是三個角色，老板、管理者和員工。首先，看一看老板發(fā)生了什么樣的變化。我記得我小的時候，那個時候的老板就是一個個體工商戶，我買個東西在門口小店，那時候老板是夫妻店。那個時候公司哪有什么管理，老板好就行了。到了94年《公司法》發(fā)布以后，公司開始實行了金字塔型管理模式。那個時候我們一家公司管理最重要的業(yè)態(tài)是廠長。老板可能四五點關(guān)門要打麻將了，把公司交給職業(yè)經(jīng)理人廠長管著就行了。在前面20年，很多的企業(yè)家都是這個業(yè)態(tài)，但是今天不是了。
到今天中國民營的中小微企業(yè)平均壽命只有2.5年，我們研究了很多公司，為什么他們能夠跨越五年、十年的壽命，你會發(fā)現(xiàn)這個老板角色其實發(fā)生了巨大的變化，在這個組織的變化當(dāng)中，到底老板發(fā)生了什么樣的變化呢？企業(yè)家變了，他們每天都要學(xué)習(xí)，原來打麻將的老板現(xiàn)在要不退休了，要不就天天在學(xué)習(xí)。企業(yè)家變成要永立潮頭，不管風(fēng)吹雨打都要永立潮頭的精神。
這些企業(yè)家身上最讓我特別有感觸的叫放下經(jīng)驗主義。飛鶴的董事長，他基本上每天七點鐘到公司學(xué)習(xí)了。最近他在研究C To B模式，在研究所有新媒體的打法。我看他跟各大新媒體頭部矩陣機(jī)構(gòu)都聊了，我突然發(fā)現(xiàn)他懂得好像不比我少，你想這些人多了不起，放下經(jīng)驗主義。我們這些人從阿里出來以后，我們從來沒有干過咨詢，其實我們幾個人，我覺得做的最對的事情，我們在創(chuàng)業(yè)的前五年半的時間，我們每天都在跑客戶，我平均每天跑八家客戶，就是秉承了阿里巴巴最精髓的拜訪量，每天跑客戶，去積累這個行業(yè)的經(jīng)驗。因為隔行如隔山，很多東西是不可以復(fù)用的，所以放下經(jīng)驗主義，是我們活到今天非常重要的一個原則。
躬身入局。我們要做那么多創(chuàng)新業(yè)務(wù)，我們要做很多在線業(yè)務(wù)，你組建一個團(tuán)隊去干，你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊根本打不出來，為什么呢？因為創(chuàng)新業(yè)務(wù)一般來說都是老板自己干，永遠(yuǎn)要相信你自己都不會干怎么苛求員工去干。
社會價值。我們在很多年前，我們一個人的成功是以錢來衡量的，倒逼每一個公司老板都要以規(guī)模來論英雄。但是未來不是的，就像我們公司一樣，我覺得現(xiàn)在我們還很小，我們服務(wù)了五千多家客戶，我覺得我們很有社會價值。我們一直在秉承怎么樣陪伴和幫助到每家企業(yè)，每家公司真的要變成一個好公司。
05.什么叫好公司呢？
我認(rèn)為是三個標(biāo)準(zhǔn)。
第一，你做的事情對社會有沒有幫助，對別人有沒有幫助。
第二，我們做老板這么苦，你自己有成就感嗎？
大家千萬記住老板不是給員工打工的，很多老板就是為員工打工，他每一天都在賺錢，一天都不敢休息，就是為了要養(yǎng)活那么多。但這其實不能持久，我們很重要的是如何找到自己的成就感。我的成就感就是成人達(dá)己，我的師傅是關(guān)明生，我做這些事都是因為他當(dāng)年的言傳身教，我傳承了他的精神。我的成就感在于我能幫助到很多人，最后也幫助到自己。
第三，你的員工在公司里面，他一定要有幸福感。
這個幸福感不是說你多給發(fā)工資，不是說你多讓他們躺平，員工有幸福感一定是他付出了很多，但是他有很高的回報，他賺了很多錢，他成長了很多，他進(jìn)步了很多，他也找到了所謂存在的價值。每個人都找到了他個人存在的價值，我覺得這就很好。我們每個項目小伙伴經(jīng)常會跟我講，他在這個地方找到了他的歸屬感，就是因為他找到了個人存在的使命、愿景和價值觀。
當(dāng)然你還要考慮長期主義，風(fēng)口這個東西就是三年一波，你如果不關(guān)注長期主義的時候，你很容易掛掉了。三年前你風(fēng)光無限，獲得了很多融資，你變成了這個行業(yè)的明星、黑馬。但是三年以后可能一堆債主上來，你就日子很難過。大家知道這個年頭，老板發(fā)生了巨大的變化，從我們早些年，擁有點資源或者擁有一技之長，我就可以輕松的做一個老板，因為有紅利，到今天我們發(fā)生了這么大變化，我覺得每個老板真的變化特別大。
管理者。管理者里面我舉兩個例子，第一個例子，我們講講高管。我們原來的高管基本上是下面有很多人干活，我也不用怎么干活。但是今天這樣的高管完全玩不轉(zhuǎn)了，因為今天的高管如果這么干，一個創(chuàng)新業(yè)務(wù)交給你干，你根本做不出結(jié)果，所以我們稱之為“偽高管”。
很多公司的高管已經(jīng)成為公司的瓶頸：
第一，這些人工作沒有成果，光拿高工資。
第二，他只會執(zhí)行，他不會思考，為什么呢？當(dāng)這種大的變革來的時候，大家要知道新的媒介的變化，從圖文媒介到短視頻媒介的變化，帶來的一定是整個營銷方式的顛覆式創(chuàng)新，他不思考，他天天想著老板讓我怎么做，我就怎么干，那怎么能做得好呢。
第三，他沒有胸懷。高管沒有能力的時候，他可以招很多更優(yōu)秀的人，但是他不招，他怕招來以后自己沒有用武之地了，這些人其實就變成了我們現(xiàn)在企業(yè)很大的毒瘤，我相信今天很多的公司高管都有這個毛病。
我們今天的高管已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，你要有眼光。什么叫眼光，你要看到這個戰(zhàn)略，這個格局，這個趨勢，偽高管只會干活不會抬頭看路，因為你是高管，整條業(yè)務(wù)線交給你了，當(dāng)你沒有戰(zhàn)略眼光，你方向錯了，所有人跟著你死，所以你必須要有戰(zhàn)略眼光。
你要有胸懷，你不會干，你可以去找能干的人幫助你，找行業(yè)專家，你有胸懷，給人家舞臺，你給人家尊重和信任，人家也能夠留得下，你還可以跟人家學(xué)習(xí)，你要培養(yǎng)下屬，這些東西很重要。
第二個例子，普通的管理者變化也很大。我們面對新的行業(yè)的變化，新的公司的變化，比如說跳槽去新公司，新的業(yè)務(wù)的變化，新的崗位的變化，你會發(fā)現(xiàn)這個年頭最不值錢的叫經(jīng)驗主義，最值錢的叫經(jīng)驗主義總結(jié)之后本質(zhì)的規(guī)律，就是系統(tǒng)思維。我去年講過一本書叫《第五項修煉：系統(tǒng)化思維》，大家一定要聽，只有一個人具備系統(tǒng)化思維，他才能夠真正應(yīng)對行業(yè)的變化，公司的變化，新業(yè)務(wù)的變化，不同崗位工種的變化。一個人以往的工作經(jīng)驗往往都不重要，但是什么東西很重要呢？我們通過以往經(jīng)驗總結(jié)出來的規(guī)律很重要。你管理的體系，行業(yè)的規(guī)律，商業(yè)的本質(zhì)，商業(yè)模式的本質(zhì)，還有每個人的人性，這些東西的規(guī)律是不變的。
06.管理者如何面對新的變化的幾個建議
第一，每個人都要學(xué)會深度思考，我們一定要學(xué)會抓本質(zhì)。抓到這個事情的本質(zhì)，這叫去除表象抓本質(zhì)的能力，這個能力是我們未來第一個能力。
第二，去掉經(jīng)驗主義，我們才有可能成功轉(zhuǎn)型。舊地圖永遠(yuǎn)找不到新大陸。
第三，當(dāng)我們很迷茫的時候，去找你的客戶，你問一下客戶需要什么，客戶的痛點在哪里，有沒有同類產(chǎn)品，同類產(chǎn)品做的不好的地方有什么，這些是我們的機(jī)會。
第四，管理者有個常見問題一定要改掉，就是以前管理的工作習(xí)慣，叫指揮別人干活。當(dāng)遇到太新的東西，我們所有人都不知道怎么干的時候，你不要總是指導(dǎo)別人說我們以前就是這樣干的，我們以前經(jīng)驗就這么干?，F(xiàn)在這個方法玩不轉(zhuǎn)了，你要自己摸一摸石頭打一仗，這點非常重要。
第五，開放。我從阿里出來以后跨了很多行業(yè)，工作崗位原來是做銷售出身，后來做管理，后來做人力，后來做老板，除了代碼沒有寫過，很多崗位我都做過。我發(fā)現(xiàn)很重要的一個方式，就是進(jìn)入這個行業(yè)跟頂尖人學(xué)習(xí)，才能夠悟透這個行業(yè)本質(zhì)。
我舉一個例子，你要弄明白新媒體怎么做。我覺得光跟網(wǎng)紅學(xué)學(xué)這個號怎么開，內(nèi)容怎么放，這個直播該怎么做，這是救不了你的。你成了別人的韭菜，光交錢賺不到錢。你可能要學(xué)在這個行業(yè)里面成功轉(zhuǎn)型最重要的是什么行業(yè)，什么企業(yè)；他們整體怎么做的；在轉(zhuǎn)型過程中內(nèi)容是怎么做，內(nèi)容跟平臺的匹配怎么做；產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品的矩陣是什么；運營的轉(zhuǎn)化率怎么做，私域流量怎么做，銷售怎么配合，人力資源怎么配合，這個東西才可學(xué)。跟什么樣的人學(xué)習(xí)決定了你的學(xué)習(xí)有沒有成果。
我剛剛做招聘行業(yè)的時候，我們招聘行業(yè)有很多大咖，有全球化的公司，包括中國上市公司，所有的老板我在一個月之內(nèi)都拜訪過，只有他們可以告訴我這個行業(yè)發(fā)展20年變遷史。在全球這個行業(yè)當(dāng)中，為什么產(chǎn)生了這么多不同的商業(yè)模式，商業(yè)模式背后不同是什么，文化是什么，文化跟我原來所在互聯(lián)網(wǎng)文化有什么不同，里面的人的能力模型有什么不同。我們應(yīng)該如何去招聘，如何培養(yǎng)，如何激勵，如何做考評，完全都不一樣了。
新晉的管理者很重要的課題要克服，我們之前是自己干，自己干的很厲害，但是當(dāng)了管理者以后，你恐怕要考慮的是怎么樣從自己很厲害，變成團(tuán)隊很厲害。因為管理就是通過團(tuán)隊拿結(jié)果，你一手要抓業(yè)務(wù)，一手要抓人。你再美好的目標(biāo)都要通過人去完成，你會發(fā)現(xiàn)管理做到后面80%的問題都是人的問題，要不人不會做，要不人不愿意做。
新晉管理者特別重要的是三件事：
第一，你要明白從你坐上管理崗位第一天就要知道，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓人，這兩手抓在一起才能抓結(jié)果。
第二，你要明白做管理的時候有順序的，是先搞定人再搞定業(yè)務(wù)的，你不要以為我一上來新官上任三把火，我跟你們講一下今年目標(biāo)是什么，你們?nèi)ジ桑@個事情是不可能發(fā)生的，只有這些人特別想干，這些人知道跟我有關(guān)系才會做。
第三，千萬不要流于表面。我們在抓一個重要的問題的時候，我們新晉管理者很容易犯兩個毛病，一個是眉毛胡子一把抓，他就是不抓重點，你看他忙忙碌碌一天24個小時，八個小時在開會，兩個小時在干什么，你會發(fā)現(xiàn)他沒有結(jié)果，因為他不抓重點。第二個毛病是，他抓到了重點，但是不一桿子插到底，他抓到的都是表象，他沒有抓到本質(zhì)，這些東西都是我們常見的誤區(qū)。
管理者在我們新的未來的組織當(dāng)中，我們對公司的價值體現(xiàn)在三個，一個是一定要有績效，沒有績效公司活不了，公司怎么評估你是更好的管理者，定的標(biāo)準(zhǔn)就是績效。第二，公司文化你有沒有踐行，以身作則在踐行，這是公司和員工的紐帶和橋梁，管理者不踐行文化，文化就沒有了，公司一旦沒有文化，就沒有不了土壤，沒有土壤任何莊稼都活不了，當(dāng)一個公司出現(xiàn)大的問題的時候，爛到骨子里面的時候一定是文化出了問題，文化要好，你們以為有什么辦法呢？文化要好唯一的捷徑，就是管理者要去做，以身作則的去做，文化是干出來的，文化不是貼在墻上的標(biāo)語。
07.個人該怎么做？
個人可以分成兩類人，年輕人和中年人，中年人這個話題非常扎心了。人到中年大家覺得有心無力的，你會看到去年有很多新聞報出來，比如說上海，一個世界500強(qiáng)高管，出來找工作找不到，年前一個騰訊的工程師出來以后找工作找了半天找不到，你會發(fā)現(xiàn)好像很多人找不到工作都是高級白領(lǐng)甚至是經(jīng)理。仿佛每個人都遇到了中年危機(jī)，我想從我自己從用人的角度跟大家講。中年人確實有中年危機(jī)存在，舉一個例子，我們做咨詢的365天恨不得200多天都在出差，我們要出差的時候，你家里有小孩要照顧，你根本不能出差，你老板怎么辦呢？你老板就不能帶你了，你每次都不參加你就沒有機(jī)會了，你肯定是沒有機(jī)會了。你家庭的負(fù)擔(dān)是不是比人家要多。
年輕人可以晚上熬通宵，你不行，你身體也跟不上。
我跟這么多中年人接觸下來，我覺得最困難的還是思維的固化。他總以為以前的東西都是對的，他不愿意改變。你跟他溝通非常費勁，他原來認(rèn)為對的東西特別固執(zhí)，我也45歲了，我們身邊這些專家一大堆人都是上年紀(jì)的人，我在跟他們溝通的時候，我自己很有體會。
確實我們很多認(rèn)為對的東西根深蒂固，你活了40多年，這么多年你成功的經(jīng)驗，你怎么就認(rèn)為不對了呢，雖然我們有很多堅守的東西，而這種堅守的東西就像盔甲一樣包著我們，我們根本就去不掉，這是我們遇到的困境，所以中年人會非常非常難。
我見過很多大老板，這些人都是40歲，50歲和60歲的，我發(fā)現(xiàn)他們也很有規(guī)律的，他們怎么樣會越來越值錢呢，我給大家總結(jié)了一點規(guī)律。
讓人越來越有價值的建議。
第一個規(guī)律是以終為始。
我們?nèi)诉^中年的時候，其實很像跑步800米跑了400米很累，很迷茫，有的時候支撐不下去，特別是家里老人生病的時候，小孩生病的時候挺崩潰的，或者說很多人就沒有那么多熱血，覺得都是套路，覺得管理都是套路，很容易丟掉了當(dāng)初的熱情。我去年輔導(dǎo)一個將近40歲的管理者，我輔導(dǎo)讓他重新找到了熱忱，我就告訴他，你為什么當(dāng)年要開始奮斗，我們走到一半走不下去的時候，很疲倦的時候要想當(dāng)年為什么要開始，叫以終為始。我們能不能找到我們重新進(jìn)入職場第一天的熱情，我跟你講只有熱愛是持久的，人到中年我們是一個分水嶺，要不直接往下走，要不往上走，你會重達(dá)人生巔峰。這個分水嶺應(yīng)該怎么走呢？你要想想你為什么要開始，你的終點是什么呢？這叫以終為始。
這里面我想跟大家分享一下自己的心得，我覺得一個人的職業(yè)發(fā)展，我跟大家一樣，大家都可以以我為下限，因為我的第一份工作在阿里是做電話銷售，其實是級別最低的。你會發(fā)現(xiàn)包括昨天的谷愛凌的媽媽在講谷愛凌，我特別有體會，一個人最重要的不是你的起點，最重要的是你能不能一輩子在進(jìn)步，一輩子在學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這個很重要，我給大家總結(jié)，一個人你能夠走到多遠(yuǎn)，走到多高，一個企業(yè)也是，其實背后就是個人的使命和愿景價值觀的不斷清晰。你活這么久，你要退休的時候，或者當(dāng)你死去的時候，我們要回想自己這輩子的時候，你要想想你到底要成為什么樣的人，你要過什么樣的生活，你為什么奮斗，你要成為什么樣的人，這就是你個人的使命，你的愿景就是我這輩子要過什么樣的生活，所有的工作都是為了生活，有過這樣一個統(tǒng)計，在一個人去世之前，人生最大的遺憾是什么，70%填寫的選項叫年輕的時候不夠勤奮，這是70%人的遺憾。這個很重要，包括你人生的價值觀是什么，一個公司沒有使命，沒有價值觀，沒有愿景，就如同行尸走肉。
一個個人也是這樣的，這個東西是從不清晰到清晰的過程，到篤定的過程，我們每個人都一樣。我們小時候，我媽媽老是問我說你長大想成為什么樣的人。一會兒想成為科學(xué)家，一會兒想成為舞蹈家，一會兒想成為有錢的人，我告訴你全是騙人的，小孩怎么搞得清楚呢，他不明白，使命愿景完全不清楚的。
等到20多歲參加工作的時候，我第一份工作是在做老師，然后去阿里工作。在阿里工作的時候因為有貴人指路，我的師傅讓我明白我奮斗的價值在哪里；阿里這個平臺賦予了我成長的價值和意義，我逐步開始清晰，很有意義。我真正找到了我個人的價值的第一次是我剛剛做管理的時候。我突然發(fā)現(xiàn)賺錢不會讓我很快樂，好像我也不太圖名也不太圖利，我真正找到第一次職業(yè)當(dāng)中快樂，是我做主管帶了15個新人。他們后來很多人晉升成主管了。我后來晉升成經(jīng)理的時候，我就是特別快樂。我突然就發(fā)現(xiàn)，也許我的快樂是在成就別人。
我那個時候做銷售管理的時候業(yè)績做得特別好。人家老問我你怎么做得那么好？我說，你們都在PK業(yè)績，我都在PK我今年培養(yǎng)了多少個管理者。我在帶主管的時候，我把他們能力提高到經(jīng)理級別，我的這些主管跟別人的主管PK他們肯定贏。我根本不是業(yè)績導(dǎo)向，我是培養(yǎng)人導(dǎo)向，結(jié)果我跟他們PK每年都能贏，我反復(fù)找到了我的成就感，那個時候個人的使命開始有一點點清晰。
但是說實話，從20多歲到40歲之前，我其實有很多的困難和很多的迷茫。因為你在堅持你對的東西的時候，你會受到很多人的打擊，你會受到很多誣蔑，你會受到很多委屈，你覺得人生怎么這樣，你到底要不要堅持，我曾經(jīng)被人罵的要死：你為什么那么傻呢，你原來帶業(yè)務(wù)團(tuán)隊的時候，一呼百應(yīng)賺那么多錢；為什么要轉(zhuǎn)型做HR。
我?guī)煾附虝艺f，一個人初入職場的時候，從簡單到復(fù)雜特別容易，別人跟你潑點污水，你就開始懷疑世界都是黑暗的，但是一個人經(jīng)歷這么多風(fēng)風(fēng)雨雨，你要相信你堅守的價值觀，你從復(fù)雜變得純粹是特別難的，這需要磨礪和不斷往內(nèi)生增長力量，這叫內(nèi)修，我們要向內(nèi)生長力量，這是非常非常的重要。
我們再來說說年輕人。年輕人經(jīng)常抱怨，我老是遇不到好的伯樂。很多人說我是千里馬，但找不到伯樂，所以沒有成才。首先我們來看一看這個話題，我們拆分一下。
什么叫千里馬？很多人說我是千里馬，總是抱怨，就是沒有伯樂發(fā)現(xiàn)我。首先你看一看你是不是千里馬，千里馬我給大家總結(jié)了四個核心點：
- 第一，你是自我驅(qū)動的人嗎？我不是45歲才是我，我25歲也是這樣的，我25歲也這么勤奮，你是一個自驅(qū)的人嗎。你如果沒有自驅(qū)力，你就不是千里馬。
- 第二，你有了自驅(qū)以后還要靠譜，你不能每天說大話，哪怕再小的事情要靠譜，事事有回應(yīng)，件件有著落。信任是慢慢建立的，你作為一個年輕人到一家公司里面去，老板讓你寫一個PPT，你寫的不錯，老板讓你做一個事做的很好，逐漸逐漸就會信任你，給你更多的機(jī)會。地盤都是自己賺的，靠譜這個東西太重要了，靠譜太難了，因為沒有靠譜你就不可能有信任，沒有信任就不可能有機(jī)會。
- 第三，皮實。經(jīng)不起磨礪，很多人都是玻璃心，老板稍微批評一下，他就受不了要崩潰了，平行部門提點意見，你馬上像斗雞眼一樣豎起來跟別人開戰(zhàn)，別人是好心提醒你，你要跟別人開戰(zhàn)。一個玻璃心的人，永遠(yuǎn)要證明自己是對的人，他沒有辦法成長，他沒有辦法變化，老板也是人，他本來想跟你提個建議，看到你馬上哭了，他想算了，不惹你了。我輔導(dǎo)誰不是輔導(dǎo)，為什么要找你呢。大家知道皮實這個東西很重要。有一種力量叫鈍感力。
- 第四，精進(jìn)。張瑞敏講一件事重復(fù)一萬次叫偉大，我想告訴大家什么叫偉大，你重復(fù)一萬次，但是每次要做的比上次好，這是非常難的。我們在武打小說里面看到練武功，管理的課我叫蹲馬步，每天要蹲，這就叫精進(jìn)，精進(jìn)太難了，能做到每日精進(jìn)的就是千里馬，千里馬不常有的。
什么叫伯樂呢？遇到伯樂你就是感恩戴德，因為真的很少，貴人是很少的。每一個有運氣的人一定會遇到貴人，什么是貴人呢？
- 他愿意幫助你，很多人幫助是有目的的，但是有的人幫助你是發(fā)自內(nèi)心和肺腑的，他愿意成就你。
- 第二，他愿意給你舞臺，他愿意提拔你。
- 第三，苛刻的要求。我曾經(jīng)剛剛做管理的時候，那時候管理段位比較弱，我剛?cè)V東的時候，對團(tuán)隊的要求特別高，因為那個團(tuán)隊倒數(shù)第一，很多人受不了，天天罵我，半年以后這個團(tuán)隊做到全國第一的時候，大家開始理解我。后來自己管理水平進(jìn)步了，基本上可以做到三個月，大家就不罵我了。但是我告訴大家，沒有極度的苛刻的要求，你永遠(yuǎn)不會成才。一個老板如果對你要求不嚴(yán)格，那他其實是在推卸責(zé)任，他對你要求嚴(yán)格，要陪著你干，要花很多時間和精力，而你并沒有多付他一分錢。
有一些老板什么也不管你，我跟著他三年什么也沒有學(xué)到，你覺得浪費是誰的青春呢，你的老板如果水平很高，你的老板對你要求很高，你一定要珍惜。
伯樂怎么訓(xùn)練千里馬？最后一定是相互成就，你的千里馬起來之后會有更多的千里馬來找你這個伯樂，伯樂就是上升的，千里馬和伯樂是怎么來的，是相互成就的。
千里馬如何讓伯樂找到自己呢，還是那句話，從最小的事情開始做，把這個事情，眼前的事情開始做，做到最好，做到無可替代。
08.回歸經(jīng)營之本
管理的第二個趨勢叫低效能時代的結(jié)束。我們剛才講了第一個趨勢，人人都是管理者這個趨勢，從老板到管理者到員工，我們都要發(fā)生變化。
低效能時代的結(jié)束，我們所有粗放式的管理都要回歸到精細(xì)化管理，我把精細(xì)化管理取了一個名字叫Back to Basic，回到經(jīng)營之本。我們來看一看什么東西是經(jīng)營之本。商業(yè)不變的是這張圖，大家看一下，我們公司只要活著，永遠(yuǎn)在追求增長，這是我們的出發(fā)點；而我們這個事情做的好不好，這個產(chǎn)品做的好不好，賣得爆不爆，都要落到用戶體驗，所以用戶體驗是落腳點，最終是我們要通過用戶體驗要創(chuàng)造客戶價值，這是非常重要的經(jīng)營之本，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“B2B”戰(zhàn)略。如果你不再創(chuàng)造客戶價值或者你的客戶價值非常小，真正把我們拋棄掉的就是客戶，這是商業(yè)不變的本質(zhì)。
第二個B2B的本質(zhì)，我們永遠(yuǎn)要在這個地方找平衡，什么平衡呢？中心是以人為本，不以人為本大家沒有活力和動力，沒有自驅(qū)力，我們永遠(yuǎn)在規(guī)模的增長，哪家公司目標(biāo)會比去年低呢，不會的，我們永遠(yuǎn)都在追求增長的規(guī)模，但是增長規(guī)模一旦上漲了，盈利效率會下降。比如說你銷售只有30個人時候，人效可以做到200萬，明年銷售做到300人的時候人效只有50萬了，這時候就不行了，你開始開一個門店是賺錢的，你開100個門店就虧本了，這就不行，這叫營運效率。
第三個當(dāng)我們一旦客戶數(shù)擴(kuò)大的時候，規(guī)模增加的時候，我們又在追求極致降低成本，就一定會傷害客戶體驗，這時又要平衡客戶的體驗和價值，在這個地方我永遠(yuǎn)在做一個平衡，我們今天的管理經(jīng)營體系實際上永遠(yuǎn)在追求這個東西，這個東西就是第五項修煉的系統(tǒng)思維，增長規(guī)模就叫增強(qiáng)效應(yīng)，銷售規(guī)模越來越大，每年的利潤逐年遞增，產(chǎn)品越來越多，技術(shù)的迭代越來越多。
什么叫營運效率，這就是我們說的調(diào)節(jié)反饋，我們越來越往上走的時候，一定會產(chǎn)生熵增，它會崩掉。這么多零售店都在關(guān)門，就是擴(kuò)張過快以后，它虧損，因為效率跟不上來，這個時候調(diào)節(jié)反饋系統(tǒng)就是營運效率，我們每一個門店的人效怎么做，我們每一個門店財務(wù)模型是什么呢？我怎么多開一個賺一個，而不是多開一個賠一個，這就是效率，業(yè)務(wù)的效率，人的效率，資金的效率，最后會變成你們公司整體效率。沒有營運效率的增長是不健康的，所有不賺錢的生意和不賺錢的買賣都是假的，一家公司開著不賺錢沒有利潤不是假象嗎，你拿什么錢做技術(shù)，你拿什么錢研發(fā)產(chǎn)品，你拿什么錢做品牌，你拿什么錢做員工培養(yǎng)。有一種生意叫賣的越多虧的越多，這個營運效率是非常非常的重要。
當(dāng)我們規(guī)模不斷增長的時候，當(dāng)我們不斷的在追求效率的時候，用戶體驗會出問題，用戶覺得偷工減料，覺得我的體驗不好，這個時候會有大麻煩。因為用戶體驗一倒客戶價值就會出問題，客戶就不付錢了，你就沒有飯吃了，因為客戶是衣食父母。什么叫高質(zhì)量的發(fā)展，什么叫營運效率的B2B的本質(zhì)，我們就要在增長規(guī)模，營運效率，客戶價值之間找到一個平衡點，這是我們非常重要的第二個趨勢。我們要從粗放式管理走到精細(xì)化管理，回歸到經(jīng)營之本。
我們要搭建一套系統(tǒng)，這就是大家最熟悉的天地圖，我就不詳細(xì)說了，核心邏輯是三個。
一個是從頭到腰到腿，我們每家公司，每個個人都一樣，找到自己存在的價值，存在的理由，我們相信的東西，然后誕生了人財務(wù)這條腿，構(gòu)建了一個公司，然后到落地，這是第一個邏輯。
第二個邏輯，未來所有的趨勢都是BP化，就是業(yè)務(wù)伙伴，人力資源變成業(yè)務(wù)伙伴，財務(wù)變成業(yè)務(wù)伙伴，這些東西怎么干，我在3月份大課里面全部會重新迭代掉，我專門跟大家講 C to B模式，怎么運營，怎么搭建。
我們整體的趨勢大家記住，就是BP化，市場部也要BP化，審計也要BP化，流程控制也要BP化，供應(yīng)鏈也要BP化，也就是一切都從業(yè)務(wù)端出發(fā)又回歸到業(yè)務(wù)，這是一個非常非常重要的方式。
最后我們暢想一下，未來的公司美好的樣子長什么樣，我把它總結(jié)成為三個關(guān)鍵點，第一，高效協(xié)同。第二，以人為本。每個人在公司里面都有他的追求，都有他的存在感和價值，有人去關(guān)心他的心里感受。第三，充滿活力，不再是老板驅(qū)動公司，累都累死了，而是每個人都是在自我運行，每個人都在驅(qū)動彼此，這叫未來美好組織的樣子，我們都在致力于打造這樣的公司和這樣的組織，我相信大家一定會很喜歡。
最后美好的組織送大家一個公式，一個是我們要有一套管理體系，業(yè)務(wù)沒有管理體系，人力資源沒有管理體系，財務(wù)沒有管理體系，就亂套了，我們應(yīng)該有一套管理體系，就像游戲我們要建游戲規(guī)則一樣，有這套體系以后，我們?nèi)说哪芰σ獙W(xué)會駕馭這套體系。
最后還要加上文化的能力，大家知道文化就是土壤，沒有文化萬物俱滅，沒有文化什么都長不出來，未來美好組織就等于管理體系乘以人的能力乘以文化的能力，3月份的課，這個體系我全部都會講。文化的體系，人的能力的體系該怎么建，怎么招聘，怎么培養(yǎng)，怎么考核，怎么激勵。管理體系就是我們業(yè)務(wù)的體系該怎么樣搭建，股權(quán)體系怎么樣搭建，這些東西最后變成了一個美好的組織。我們未來一定會往這個方向去走，每個公司都會往這個方向去走，否則你光靠工資吸引人也是不夠的。
為什么我永遠(yuǎn)相信組織的力量，還是那句話，一個人可以走得很快，但是一群人是可以走的很遠(yuǎn)的。組織的成長是緩慢的，大家要知道組織的力量一定會贏到最后的，你跟你的競爭對手相比就差一個組織的力量。什么是組織，就是我那張?zhí)斓貓D，囊括了業(yè)務(wù)、人力、財務(wù)，整個公司有機(jī)運轉(zhuǎn)，這些怎么轉(zhuǎn)起來呢？業(yè)務(wù)配套人該怎么轉(zhuǎn)，還是那句話，一個人的成長和一個公司的成長是需要一個過程的。
我們看一根竹子，一根竹子前四年只長三公分，你看長了四年才長三公分，到了第五年的時候每天長30公分，用六周可以長到15米。大家覺得為什么呢？前面四年的時候它在上面只長了三厘米，它在長根，一個人要扎根，這個根已經(jīng)長了數(shù)百平方米，它的竹子根是很長很長的，大家一定要對自己有耐心。每個公司要飛躍，每個人都要飛躍，我們都要有扎根的時間，你只有扎根才能夠騰飛。
扎根是很重要的，你有了扎根的精神，終有一天會成為你想成為的那個人，你會干成你想干成那件事，如果這樣人生多么美好。
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