伊川王利珍堅(jiān)持分享第1247天

如果當(dāng)事人可以說出他的例外經(jīng)驗(yàn)，不要急著在他說出某個(gè)例外經(jīng)驗(yàn)之后就制定行動(dòng)目標(biāo)，讓當(dāng)事人多說一些例外經(jīng)驗(yàn)收集，更多與解決問題有關(guān)的信息。

當(dāng)事人：今年的研究所考試我落榜了，我覺得自己的考運(yùn)一直很差，感到相當(dāng)挫折，不確定明年還要不要再參加考試！

助人者：過去是否曾經(jīng)遇過類似的問題，你當(dāng)時(shí)是怎么處理的？

當(dāng)事人：大學(xué)聯(lián)考失利那年，我告訴自己，有志者事竟成，就去補(bǔ)習(xí)班補(bǔ)習(xí)。第二年再重考。

助人者甲：那很好呀，自我鼓勵(lì)是走出挫折最有效的辦法，。

助人者乙：自我鼓勵(lì)確實(shí)是個(gè)好辦法，你還用過其他不同的方法嗎？

助人者甲的回應(yīng)容易讓接下來的討論，局限在自我鼓勵(lì)這個(gè)單一的方法上。

助人者乙的回應(yīng)，則可以引導(dǎo)當(dāng)事人再多說一些其他的因應(yīng)方式。助人者可以幫助當(dāng)事人看到他有數(shù)種方法來影響考試不順利的情境，然后再探討這次可能做些什么。