增長黑客其精髓在于利用分析數據指導產品,通過快節(jié)奏測試和迭代,以極低甚至零成本獲取并留存用戶。
增長黑客的自我修養(yǎng):
一,組建專門的黑客團隊
組建一個增長黑客團隊,小團隊運作,打破深井病,足夠公開透明,并且有自我革新和進化意識。成員有增長負責人組建一個增長黑客團隊,小團隊運作,打破深井病,足夠公開透明,并且有自我革新和進化意識。成員有增長負責人+產品+開發(fā)+數據分析師+營銷,需要有高管負責;
二,優(yōu)質產品和服務,是增長的本質
錨定好產品,這是根本,在沒有好產品之前,大力推廣增長,那么增長得越快死的越難看;
過早進行推廣增長會導致,浪費金錢和時間,沒法把早期客戶轉化成忠實粉絲,反而領他們失望;
AHA時刻,用戶使用產品眼前一亮的時刻?;卮鹆藛栴}:產品對什么樣的用戶為什么是不可或缺的;
找到“啊哈時刻”,有兩種方法。一種是問卷調查,一種是衡量留存率;
產品創(chuàng)造了增長,不是增長創(chuàng)造了產品;
三,區(qū)分北極星指標和虛榮指標,利用增長杠桿
首先需要建立統(tǒng)一的數據倉庫,利用數據分析,列出自己的基本增長等式
北極星指標
關鍵指標的進步一濃縮、縮小范圍,唯一重要的指標。專注于北極星指標,可以使企業(yè)不偏離路線。
四,快速試錯
通過不斷專業(yè)的試錯來驗證事實。不要怕犯錯誤,也不要怕承認錯誤,要不斷試錯,認真反省和快速迭代,找到正確路徑。
建立待測試想法庫,一個完整的待測試想法,應包含想法名稱、想法描述、假設以及待測指標四部分,并打分;
ICE評分法:衡量你的想法的ICE——
I=impact(影響力),即這個想法可能帶來的影響力;
C=confidence(信心),即你對這個想法成立有多大的信心;
E=ease(簡易性),即這個想法操作起來的簡易性。
每一項滿分為10分,分別打分后,將三個分數相加,再除以三,得到一個平均分,這一組ICE評分就是這個想法的初步評分——也由想法的提交者一并提交
黑客團隊將排定好優(yōu)先級的待測試想法一一部署、實施,并跟蹤記錄相應的數據變化,并定期召開增長會議;
實踐方法:
1獲客
明確用戶畫像,培養(yǎng)少量核心種子用戶,讓用戶參與到產品中,成為爆發(fā)的原子核。
2激活
A/B測試,優(yōu)化產品細節(jié),“不讓用戶思考”的方案
繪制通往“啊哈時刻”的路線圖,并快速試驗來驗證、改進它。
轉化=欲望-摩擦,增強用戶的欲望,或者減少使用產品過程中的摩擦;降低用戶活躍門檻,優(yōu)化用戶體驗;
3留存
避免不必要的用戶流失:通知騷擾;系統(tǒng)BUG;功能龐雜
基于產品定位功能合理延伸,讓用戶有事可作,提高用戶黏性
不斷迭代,優(yōu)化產品,必要時進行有損服務
4傳播
核心:擺脫分發(fā)渠道束縛,讓每個用戶都成為傳播的節(jié)點!
用戶傳播心理:①喜愛;②逐利;③互惠;④求助;⑤炫耀;⑥稀缺;⑦害怕失去或錯過;⑧懶惰;⑨有用
這個增長黑客給我們團隊進行產品化的敏捷提供了一套可行方法論和非常多的操作實例,其中的做法和我們推行的敏捷思想是緊密相結合的,比如推行跨職責的小團隊,使用測試想法庫來建立PB,利用ICE評分來進行優(yōu)先級排序,利用快速迭代來快速試錯,利用數據收集分析來進行度量改進,召開增長會議進行總結回顧等等,活生生的敏捷方法在產品增長上的應用;我們可以把將“增長”理解為一種軟件開發(fā)。量化所有因素,分析數據、事物間的相關性。按分析、推理、實驗、驗證的流程反復迭代。用科學的方法取代運營人員的經驗和一閃靈光。書中在數據的應用方面給出了非常多的應用場景,如何利用數據進行獲客,激活,留存,傳播,而這結合我們最近工作中的用戶跟蹤植入并可視化等等工作是非常貼切的,在后續(xù)的工作中我們應該關注產品數據,分析產品數據,根據產品數據來指導我們的產品改進,形成正向循環(huán),實現我們產品的高增長,給用戶以良好的使用體驗,價值變現。
無論是小產品還是大型企業(yè),增長是獲得持續(xù)發(fā)展的唯一選擇。不增長,毋寧死!