文|小米一號
今天凌晨0點，像往年的11月11日一樣，老婆照樣被設(shè)置好的鬧鈴叫醒，然后在早已經(jīng)準(zhǔn)備好的購物車中進行下單和秒殺。
今天上午剛起床，像往年的11月11日一樣，照例看到了各大網(wǎng)站新聞播報某電商平臺的戰(zhàn)績：2份05秒破百億，比去年短了1分鐘；1小時47份26秒破百億，比去年快了7個多小時......
看著堆在柜子里去年雙11掃的還未用完的物品，看著一些廠商不斷地播報所創(chuàng)造和突破的營業(yè)額記錄，我不禁在想在這一天的買與賣到底意味著什么？真的預(yù)示著市場的消費升級了嗎？
拋開那些之前所謂的“加價再降價”的傳聞，單從消費者這幾天的心理變化和商家這幾天所投放的活動來看，這雙11購物狂歡節(jié)背后的買與賣其實是一種心理的游戲而已。
從消費者來說，買的是一種有便宜不占有些可惜的心理，與其說是買的物品，不如說是買的一種占便宜的心理。平時買東西是根據(jù)需要的時機購買，現(xiàn)在買東西是根據(jù)打折幅度的時機來買，更有甚者是根據(jù)被優(yōu)惠券砸的輕重程度來買，身邊有一個朋友，本來不需要額外的筆記本電腦，卻硬是被電子產(chǎn)品類的優(yōu)惠券給生生“逼著”搶購了一臺電腦。還有那些辦公室大姐，被去年雙11辦公室小姐姐“花500元錢買了1000元東西”的戰(zhàn)績所震撼，硬是在今年的狂歡節(jié)用“1000元買了2000元的東西”，不僅感覺占了便宜，而且終于揚眉吐氣了一把。而那些潛心研究活動玩法攻略、半夜起來熬夜撕拼的“剁手族”們，更是把故事變成了段子，成為“會省、會買”能力的素材。
對那些賣家來說，為了迎合一些平臺電商的業(yè)績數(shù)字，也無不全心配合著各種玩法，無論從預(yù)售規(guī)則、紅包雨、還是從參加購物車金額的賽馬機制從而得到主會場展示機會的活動來看，都是為了迎合甚至拉動消費者那種“物美價廉”的心理。所以才出現(xiàn)了有些商品只能在購物車里放著，只有11日零點才能享受優(yōu)惠；才出現(xiàn)了雙11當(dāng)天下的訂單不能取消只能等到第二天。為了滿足消費者購買的儀式感，幾乎每個平臺或者商家也都從10月底開始就早早開始進行籌劃、預(yù)熱和引流，甚至用上了迷一樣的紅包規(guī)則、返券規(guī)則、打折規(guī)則，堪稱復(fù)雜和難解。有些消費者為了真正拿到免費的紅包，甚者花上了好幾天的時間進行研究，稍有不明白，不僅便宜沒占上，而且買的價格比平時還貴，北京1039就報道過一個消費者在某平臺上因為搶紅包沒占上便宜而投訴曝光的案例。
從營銷角度來看，利用一些消費心理，適當(dāng)進行一些營銷活動本來無可厚非，但是如此大規(guī)模進行造節(jié)、造勢和追求營業(yè)數(shù)據(jù)突破的活動，顯然已經(jīng)超出了營銷本身的內(nèi)涵，現(xiàn)在又打出一張“新零售”給實體商業(yè)帶來巨大機遇，中國已經(jīng)消費升級的大牌，無不讓人深思讓這場狂歡背后買與賣的真實含義。
通過這場雙11的節(jié)日，有多少消費者真的占到了便宜，享受到了“新零售”帶來的實惠和消費升級？有多少比例的商家真正通過這場活動從而實現(xiàn)了經(jīng)營的突破和營業(yè)額的穩(wěn)步增長？這個估計只有每個個體才能知道。但是唯一能夠確定的是那些平臺電商們的商機價值的確提升了，用一些新聞報道的話語來說，這一天不斷創(chuàng)造的奇跡，讓多元化的商業(yè)場景和所形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)確實增加了。
挺懷念以前的“雙11”，因為那個“占便宜”確實實惠也很方便；挺迷?，F(xiàn)在的“雙11”，因為這個時候“占便宜”復(fù)雜也很糾結(jié)。
